Abteilungsleitung Gruppenreisen BeNeLux

Genius Consulting GmbH ist eine global agierende Executive-Search Beratung mit Standorten in Berlin und Mannheim. Wir verstehen uns als Problemlöser und besetzen im Auftrag unserer Klienten sowohl Führungs- als auch Spezialisten Funktionen. Wir steigern die Wertschöpfung bei unseren Kunden, weil wir die besten Kandidaten finden und für neue Herausforderungen begeistern Unser Klient ist ein mittelständisches, wirtschaftlich sehr erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen mit einem Umsatz von ca. 100 Mio€ und 150 Mitarbeitenden. Zum baldmöglichen Eintritt suchen wir Sie als Abteilungsleitung Gruppenreisen BeNeLux (all genders) Aufgaben: Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden aus OVT und Tourmanagement Überwachung der Planung, Organisation und Durchführung von Gruppen- und ggf. auch Einzelreisen, Ggfs. Unterstützung beim Ad Hoc Hoteleinkauf in den entsprechenden Gebieten, sowie Unterstützung beim Einkauf weiterer Reiseleistungen, wie Flüge, Busse, Mietwagen, Reiseleitungen, ggf. Bahn usw. Angebot und Verkauf von Katalog-Reisen oder individuell gestaltete Reisen nach Kundenwünschen inkl. Kundenberatung im B2B, Sicherstellung von Betreuung der laufenden Reisen inkl. Erstellen von Reiseunterlagen und Produktinformationen (Voucher, Zimmerlisten, Reisebeschreibungen, Hand-outs etc.), Kontrolle der operativen Betreuung der Buchungen inkl. Kapazitätssteuerung und Erledigung des dazugehörigen Schriftverkehrs Impulsgeber bei der Katalog-, Flyer und Folderplanung /Abstimmung mit dem Produktmanagement aus Ergebnissen des operativen Geschäfts Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen (Teilnahme an Schulungen, Hotelbesichtigungen etc.), Marktbeobachtung, Erstellung und Analyse von Statistiken Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung Kundenbetreuung, Telefonverkauf, Akquise im Bestands- und Neukundengeschäft, sowie Verkaufsunterstützung bei Neu- und Bestandskunden, regelmäßige Abstimmung mit dem strategischen Vertrieb und Umsetzung der entwickelten Maßnahmen im Top-Kunden-Bereich Möglichkeit zum Außendienst bei vorher abgestimmten Kunden, Messebesuche im In- und Ausland sowie Mithilfe bei allgemeinen Sonderveranstaltungen: Informationsreisen, Saisoneröffnungs-/ -abschlussfahrten; Jokereinsätzen (Point-of-Sale), Reisevorausplanung Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium – idealerweise mit Erfahrung im Tourismus- oder Gruppenreisebereich Mehrjährige Berufserfahrung und ausgeprägte Sozial- sowie Führungskompetenz Starke Kommunikations- und Serviceorientierung gepaart mit unternehmerischem Handeln Analytisches Denken, Ergebnisorientierung und sorgfältiges Arbeiten – auch in dynamischen Situationen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel sowie MS Teams Interesse an fremden Ländern, Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B Ihre Vorteile: Verantwortung mit vielfältigen Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten beim Marktführer im Bereich Gruppenreisen Mitarbeit in strategischen Projekten des Unternehmens Flache Hierarchien und Freiräume, um gute Ideen schnell und erfolgreich umzusetzen Vereinbarkeit von Familie und Beruf – unser Klient ist ausgezeichnet als familienfreundliches Unternehmen Attraktive Fort- und Weiterbildungsprogramme Regelmäßige Teamevents Betriebliche Gesundheitsförderung und kostenloses Trinkwasser Zuschüsse zu Altersvorsorge, Kinderbetreuung, Fahrt- und Internetkosten Corporate Benefits (z. B. EGYM Wellpass) und Vergünstigungen bei touristischen Partnern Dienstrad-Leasing Kostenlose Firmenparkplätze und E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder Freikarten für ausgewählte Sportveranstaltungen Ihr Kontakt bei Genius Consulting GmbH: Ihren aussagekräftigen Lebenslauf richten Sie bitte an unsere Kollegin Tanja Goelz unter tg@genius-consulting.de