Teamlead Service Management

Vor 3 Tagen

Köln, Regierungsbezirk Köln; Westfalen, Deutschland Instaffo GmbH Vollzeit
Das Team Enabling Services ist Teil der Abteilung IT-Servicemanagement und verantwortet eine Reihe von Basisdiensten, die das Fundament der IT-Infrastruktur der BwBM bilden: Mobile Device Management, Lizenzmanagement, Public-Key-Infrastruktur, Identity & Access Management sowie Verschlusssachen (VS-NfD). In dieser Rolle übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein wachsendes Team mit aktuell sechs Kolleginnen und Kollegen, das zentrale IT-Services der BwBM verantwortet – von MDE/MDM über Lizenzmanagement und PKI bis hin zu IAM und Verschlusssachen. Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der verantworteten IT-Services in enger Abstimmung mit den Service-Managern des Teams
- Steuerung externer IT-Dienstleister im Zusammenspiel mit den verantwortlichen Service-Managern
- Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung des Bereichs in einer Phase des strukturellen Wachstums
- Enge Abstimmung mit Anforderungsmanagement, IT-Architektur und Abteilungsleitung Eine Führungspersönlichkeit, die ein erfahrenes, heterogenes Team zusammenhält – mit klarer Orientierung, ohne Eigenverantwortung zu beschneiden. Sie denken technisch mit, schaffen Rahmenbedingungen und verstehen Führung vor allem als Unterstützung. Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine IT-Ausbildung mit einschlägigen Weiterbildungen
· Langjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, als System Engineer oder in vergleichbarer Rolle, bevorzugt aus IT-Dienstleistung, Industrie oder öffentlichem Umfeld
· Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur – gemeinsam mit externen Dienstleistern ·