(Senior) Consultant
Vor 2 Tagen
Düsseldorf, Regierungsbezirk Düsseldorf; Westfalen, Deutschland
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Als (Senior) Salesforce Consultant (m/w/d) bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere internen Fachbereiche rund um Salesforce. Dabei trägst Du maßgeblich dazu bei, unsere CRM-Landschaft kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse voranzutreiben. Du schätzt außerdem die persönliche Zusammenarbeit im Team. #Wir sind fest davon überzeugt, dass uns Vielfalt, Diversität und Inklusion besser und kreativer machen. Beratung und Betreuung unserer internen Fachbereiche bei der Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit Salesforce
Analyse von Anforderungen sowie Konzeption und Umsetzung passgenauer Lösungen innerhalb der Salesforce-Plattform
Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung von Salesforce unter Berücksichtigung von Best Practices
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Abteilungen, sowie externen Dienstleistern
Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen sowie Unterstützung beim Change Management
Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Fachkonzepten
Unterstützung vom Sales Controlling bei der Analyse von Daten und Erstellung aussagekräftiger Reports und Dashboards zur Unterstützung datenbasierter Entscheidungen
Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung als Salesforce Consultant, Salesforce Administrator oder in einer vergleichbaren Rolle
Fundierte Kenntnisse der Salesforce-Plattform, Media Cloud Kenntnisse sind ein Plus
Kenntnisse in der Konfiguration von Salesforce; Idealerweise erste Erfahrungen mit Salesforce AI-Funktionen wie Agentforce, Einstein oder anderen KI-gestützten Lösungen
Verständnis xwminpx für CRM-Prozesse in den Bereichen Vertrieb, Service und Customer Success
Sehr gute Deutsch
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- und Mitarbeitenden-Rabatte ~ 6 Wochen Urlaub
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