Workforce Manager
vor 3 Wochen
Über uns Lust auf Energiewende?Seit 1898 stehen wir als regionaler Energieversorger mit eigenen Wasserkraftwerken für Nachhaltigkeit, Verantwortung und Innovation. Gemeinsam schaffen wir eine lebenswerte Zukunft – für Umwelt, Gesellschaft und dich. Warum naturenergie? Perspektiven: Wachse mit uns – beruflich und persönlich.Sinnhaftigkeit: Gestalte die Energiewende nachhaltig und wirksam.Menschlichkeit: Erlebe ein vertrauensvolles Umfeld und echten Teamgeist. Unsere Vision? Eine umweltfreundliche Energiezukunft Workforce Manager (m/w/d) Rheinfelden (Baden) / Vollzeit / Arbeiten von zuhause bis 40 % / unbefristet Das erwartet dich:Als Workforce Manager (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle in der strategischen und operativen Steuerung unserer Personalressourcen – mit besonderem Fokus auf die effiziente Planung und Steuerung der Kommunikationskanäle Telefon und E-Mail im Kundenmanagement. Das erwartet dich: Analyse und Prognose der Anzahl an Kundenkontakten über Telefon und E-MailEntwicklung und Umsetzung von Forecast- und Kapazitätsplanungsmodellen für beide KanäleSteuerung des Personaleinsatzes zur Sicherstellung definierter ServicelevelAbleitung konkreter Handlungsempfehlungen zur Optimierung von Erreichbarkeit, Reaktionszeiten und ServicequalitätEnge Zusammenarbeit mit Teamleitungen und IT zur Datenintegration und ProzessverbesserungErstellung von Reports, Dashboards und Präsentationen Du bringst mit: Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Mathematik, Statistik oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung im Workforce Management, idealerweise im Kundenservice-UmfeldFundierte Kenntnisse in der Steuerung von Kommunikationskanälen, insbesondere Telefonie und E-MailErfahrung mit gängigen WFM-Tools (z. B. injixo, Verint, Genesys) und BI-SystemenSehr gute analytische Fähigkeiten sowie ein sicherer Umgang mit großen DatenmengenKommunikationsstärke, Eigeninitiative und eine strukturierte, lösungsorientierte ArbeitsweiseTeamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen Das klingt jetzt schon gut für dich?Erfahre mehr über die Benefits, die dich bei uns erwarten: (Inhalt entfernt) Interessiert? Dann werde Teil unseres Teams. Chiara Raschka freut sich auf deine Online-Bewerbung.
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Project Manager
vor 3 Wochen
Deutschland HCLTech Germany VollzeitWir sind HCLTech, einer der am schnellsten wachsenden großen Technologiekonzerne der Welt mit über 225.000 Mitarbeitern in 60 Ländern. Wir treiben den Fortschritt durch unsere branchenführenden Fähigkeiten in den Bereichen Digital, Engineering und Cloud voran. Die treibende Kraft hinter unserer Arbeit sind unsere vielfältigen, kreativen und...
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Manager projects
vor 3 Wochen
Deutschland naturenergie hochrhein AG VollzeitSeit 1898 stehen wir als regionaler Energieversorger mit eigenen Wasserkraftwerken für Nachhaltigkeit, Verantwortung und Innovation. Gemeinsam schaffen wir eine lebenswerte Zukunft - für Umwelt, Gesellschaft und dich. Sinnhaftigkeit: Gestalte die Energiewende nachhaltig und wirksam. - Workforce Manager (m/w/d) Rheinfelden (Baden) / Vollzeit / Arbeiten von...
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Human Resources Manager
vor 3 Wochen
Deutschland Changan Europe VollzeitAbout us:Changan Auto Europe is expanding its operations across Europe and establishing a key base in Munich, Germany. As the Human Resources Manager – Europe, you will play a pivotal role in building and leading the company’s HR functions across multiple European entities, with a strong emphasis on recruitment and talent acquisition.This role is...
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Human Capital Management Software Project Managers
vor 4 Wochen
Deutschland The Source UK Vollzeit 74.000 € - 120.000 €Company Description Our client is a global HCM software company, providing HR, Payroll, Workforce Management, Time and Attendance, Benefits and Applicant Tracking solutions. Their team in Germany is expanding, and they are looking for Senior Project Managers with HCM expertise to manage client facing implementation projects. Remote based anywhere in Germany....
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Senior Key Account Manager Beauty
vor 3 Wochen
Deutschland Workwise GmbH VollzeitÜber uns Über Service Innovation Group GmbHDie Service Innovation Group (SIG) ist eine international tätige Unternehmensgruppe, die intelligente und kundenorientierte Lösungen am Point of Sale bietet. Mit einem leistungsstarken Netzwerk aus Unternehmen in den Bereichen Vertriebs- und Field-Services, POS-Dienstleistungen und Workforce-Management-Software...
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Site Manager
Vor 4 Tagen
Deutschland Cello Square by Samsung SDS Europe VollzeitSamsung SDS Smart Logistics (part of the Korean multinational Samsung Group) was founded in 2012 and is one of the fastest-growing logistics service providers in the world. As an innovative logistics provider, we offer our customers optimized logistics solutions and consulting in the field of Supply Chain Management (SCM) based on our in-house platform Cello...
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Yard Area Manager
vor 3 Wochen
Deutschland Amazon Logistik Werne GmbH VollzeitÜber uns Für unser Logistikzentrum in Werne bei Dortmund suchen wir ab sofort einen: Yard Manager / TOM (Transportation Operations Management) Area Manager (all genders) Das EU Transportation Operations Management team sucht einen Yard Area Managers für den Standort in Werne. Du bist für die Verwaltung des Yard-Betriebs in Abstimmung mit den Dock-,...
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Tax Manager
vor 3 Wochen
Deutschland Aptar Radolfzell GmbH VollzeitÜber uns BE YOU. BE APTAR.Aptar is an equal opportunities employer. We believe that a diverse workforce is key to our success. We welcome applications from all members of society irrespective of age, sex, disability, sexual orientation, race, religion or belief. Your new challenge at Aptar: Full ownership of tax matters across six German legal...
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Specialist Reporting
vor 1 Woche
Deutschland Nexi Group Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrWarum sich uns 2025 anschließen?Denke an die digitalen Werkzeuge, die wir täglich nutzen - vom virtuellen Einkauf bis zu kontaktlosen Zahlungen. Sie gestalten unsere Zukunft. Schließe dich uns an, um die Zukunft des digitalen Bankwesens in einer innovativen Umgebung zu beeinflussen. Mit unserem globalen Zusammenschluss sind die Möglichkeiten für...
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Site Supervisor
vor 1 Woche
Deutschland Blue Fox Vollzeit 80.000 €Site Manager – Data Centre Construction Frankfurt, Germany ~€80,000 DOE + €14,000p.a. allowance + accommodation Blue Fox Consult is partnering with a leading Tier-1 contractor delivering complex, mission-critical projects across Europe. We are seeking an experienced Site Manager with strong mechanical expertise to support a major data centre build in...
