Leitung Projektmanagement Kundenservice

vor 4 Wochen

Karlsruhe, Deutschland Baumann Unternehmensberatung AG Vollzeit

Innovative Bezahllösungen für den On- und Offline-Handel
Unser Klient ist einer der führenden Spezialisten Deutschlands für den bargeldlosen Zahlungsverkehr und er entwickelt fortwährend innovative Lösungen für Payment-Anforderungen. Jetzt sucht unser Klient Sie als Leiter Fraud & Disputemanagement im Bereich Kundenservice.
Professionalisierung und Digitalisierung im Customer Service
Zahlungsverkehrsreklamationen: Verantwortung für die effiziente Abwicklung von Reklamationen und Folgeprozessen mit Banken, internationalen Abwicklungspartnern und Händlerkunden
Betrugsprävention: Sicherstellung einer effektiven Betrugserkennung und Prävention zur Vermeidung finanzieller Schäden
Kapazitätsmanagement: Planung und Steuerung der Produktivität zur Einhaltung von Fristen und Servicelevel Agreements
Kontrollsysteme: Implementierung eines angemessenen und wirksamen internen Kontrollsystems zur Qualitätssicherung und Risikominimierung
Projektmanagement: Initiierung und Umsetzung fachbezogener Projekte
Teamführung: Leitung der Teamleitungen, Unterstützung bei Eskalationsfällen und Aufbau einer Vertrauenskultur
Mitarbeiterentwicklung: Ermittlung von Schulungsbedarf und Förderung der Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Führungserfahrung im Bereich Finance, Fraudmanagement oder Kundenservice
Führungs- und Berufserfahrung: Langjährige Berufs- und Führungserfahrung in den Bereichen Finance, Fraudmanagement oder Kundenservice
Sprachkompetenz: Sehr gute Englischkenntnisse
Arbeitsweise: Selbständig, ergebnisorientiert, gewissenhaft, strukturiert, ausgeprägte Problemlösungskompetenz
Teamwork: Offene und unterstützende Arbeitsatmosphäre, die in der Zusammenarbeit großgeschrieben wird sowie Vertrauen und Kollegialität als Werttreiber für Leistung und Erfolg geltend
Moderne Arbeitsumgebung: Angenehmes Arbeitsumfeld sowie eine offene Unternehmenskultur fördern die Zusammenarbeit im Team - sowohl vor Ort als auch Remote

  • Leitung Für Consulting

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    LINCON AG Leitung für Consulting & Projektmanagement (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Was erwartet dich? Du leitest den Geschäftsbereich Consulting mit den Schwerpunkten Projektmanagement und Prozessmanagement Du baust den Geschäftsbereich mit Unterstützung des Vorstands aus und...

  • Direktor:in Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Baumann Unternehmensberatung Vollzeit

    Karlsruhe | Hybrid Abteilungsleiter Kundenservice (m/w/d) - Zahlungsdienstleister Unser Klient Innovative Bezahllösungen für den On- und Offline-Handel Unser Klient ist einer der führenden Spezialisten Deutschlands für den bargeldlosen Zahlungsverkehr und er entwickelt fortwährend innovative Lösungen für Payment-Anforderungen. Als Payment Service...

  • Abteilungsleiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Baumann Unternehmensberatung AG Vollzeit

    Innovative Bezahllösungen für den On- und Offline-HandelVerfügen Sie über die richtigen Qualifikationen und Fähigkeiten für diese Stelle Finden Sie es unten heraus und klicken Sie auf "Bewerben", um berücksichtigt zu werden. Unser Klient ist einer der führenden Spezialisten Deutschlands für den bargeldlosen Zahlungsverkehr und er entwickelt...

  • Direktor:in Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Baumann Unternehmensberatung Vollzeit

    Karlsruhe | HybridAbteilungsleiter Kundenservice (m/w/d) - ZahlungsdienstleisterUnser KlientInnovative Bezahllösungen für den On- und Offline-HandelUnser Klient ist einer der führenden Spezialisten Deutschlands für den bargeldlosen Zahlungsverkehr und er entwickelt fortwährend innovative Lösungen für Payment-Anforderungen. Als Payment Service Provider...

  • Teamleiter/in (m/w/d) Kundenservice in Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland BBBank eG Vollzeit

    Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Wir leben, lieben und liefern Better Banking und setzen Maßstäbe, die nachhaltig sind. Für beständige...

  • Leitung (M/w/d) Des Amtes Für Gebäudemanagement

    vor 1 Tag

    Karlsruhe, Deutschland Dezernat II im Amt für Gebäudemanagement Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Leitung des Amtes mit 4 Abteilungen und 87 Mitarbeitenden - Planung, Koordination, Organisation sowie Dienst - und Fachaufsicht für das Amt für Gebäudemanagement - Verantwortung für folgende Aufgabenbereiche: - Hochbau und Projektmanagement - Liegenschaften und Infrastrukturelles Gebäudemanagement - Technisches und Kaufmännisches...

  • Leitung Finanz- und Rechnungswesen

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland BNN Badische Neueste Nachrichten GmbH Vollzeit

    Leitung Finanz- und Rechnungswesen (m/w/d) Die Badischen Neuesten Nachrichten (BNN) sind ein moderner Verlag mit Tradition. Unsere Zeitung und unsere digitalen Kanäle – von bnn.de und BNN+ über Social Media bis zum ePaper – erreichen die Menschen rund um Karlsruhe, in ganz Mittelbaden und darüber hinaus. Die Leserinnen und Leser schätzen die BNN mit...

  • Leitung Finanz- und Rechnungswesen

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland BNN Badische Neueste Nachrichten GmbH Vollzeit

    Leitung Finanz- und Rechnungswesen (m/w/d) Die Badischen Neuesten Nachrichten (BNN) sind ein moderner Verlag mit Tradition. Unsere Zeitung und unsere digitalen Kanäle – von bnn.de und BNN+ über Social Media bis zum ePaper – erreichen die Menschen rund um Karlsruhe, in ganz Mittelbaden und darüber hinaus. Die Leserinnen und Leser schätzen die BNN mit...

  • Leitung Finanz- und Rechnungswesen

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland BNN Badische Neueste Nachrichten GmbH Vollzeit

    Leitung Finanz- und Rechnungswesen (m/w/d) Die Badischen Neuesten Nachrichten (BNN) sind ein moderner Verlag mit Tradition. Unsere Zeitung und unsere digitalen Kanäle - von bnn.de und BNN+ über Social Media bis zum ePaper - erreichen die Menschen rund um Karlsruhe, in ganz Mittelbaden und darüber hinaus. Die Leserinnen und Leser schätzen die BNN mit...

  • Projektleiter / Bauingenieur (m/w/d) in Vollzeit

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Albtal-Verkehrs-Gesellschaft mbH Vollzeit

    Die Albtal-Verkehrs-Gesellschaft (AVG) befördert mit ihren Stadtbahnen jährlich rund 46 Millionen Fahrgäste. Das Unternehmen verfügt über ein Stadtbahnnetz von mehr als 540 Kilometern und betreibt 288 Kilometer eigene Strecke, womit es zu den größten Eisenbahnunternehmen in Baden-Württemberg zählt. Die 1957 gegründete AVG ist ein kommunales...