Junior Consultant

Das ist der Job Als Junior Consultant sitzt du an der Quelle und tr gst du dazu bei, dass unsere Kundenprojekte rund laufen und User ihr OTOBO optimal f r sich zu nutzen wissen.Die vollständige Stellenbeschreibung enthält alle damit verbundenen Fähigkeiten, Vorerfahrungen und Qualifikationen, die von den Bewerbern erwartet werden.Du arbeitest eng mit den OTOBO Consultants und unserem Support zusammen.Dabei reicht das Spektrum deiner T tigkeiten von der Beteiligung an Beratung und Training bis zur praktischen Umsetzung.Von der Installation und initialen Einrichtung ber die Integration in die Systemlandschaft und Trainings bis zum weiteren Ausbau ber viele Jahre gewachsener Systeme, Prozessberatung und Konzeption ganz neuer Funktionalit ten.Au erdem spielst du eine tragende Rolle beim Erstellen der OTOBO Doku, von How to -Artikeln und Videomaterial, das Usern den Einstieg in die Software erleichtert.Dabei bist du die Verbindung zwischen unseren Kunden, Entwicklung und Support sowie dem Marketing und arbeitest eng mit allen Teams zusammen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.Einige Beispiele f r die Aufgaben, die dich erwarten: Beteiligung an Kundenprojekten im Rahmen des Consultings, z.B.Unterst tzung bei der Analyse von Prozessen, Systemen oder Strukturen und beim Erarbeiten individueller L sungen Praktische Umsetzung: Systemkonfiguration, Anbindungen etc.Dokumentieren von Ergebnissen und L sungsans tzen Interaktion mit Kunden und der Community remote und vor Ort, in Workshops, im OTOBO Forum Beteiligung am Ausbau der OTOBO Doku, von technischen Artikeln und ggf.kurzen HowTo-Videos wenn du magst Das solltest du mitbringen: Du bist Open Source begeistert, Teamplayer und Kommunikationstalent Linux ist deine Welt Du hast ein abgeschlossenes IT-Studium oder entsprechende Berufserfahrung Du hast bereits Kenntnisse in der Administration von Linux-/Unix-Distributionen, Docker-Umgebungen und g ngigen Datenbanksystemen wie MySQL und MariaDB und bist vertraut mit Webservern und Webtechnologien Du hast erste Erfahrungen mit Ticketsystemen OTRS, OTOBO oder hnlichen Tools ITIL und ISMS sind dir ein Begriff Du arbeitest gewissenhaft und optimierst gern, kannst dich gut in andere hineinversetzen, bist analytisch stark und hast Spa daran, Dinge zu erkl ren Du hast kein Problem damit, sowohl remote als auch direkt beim Kunden vor Ort zu arbeiten Du wohnst in Deutschland und sprichst sehr gutes Deutsch und gutes Englisch.Wie arbeitest du mit uns? Hier hast du die seltene Chance in einem Open-Source-Projekt zu arbeiten: OTOBO ist 100 % lizenzkostenfrei und Open Source In Workshops immer wieder zu h ren, wie cool Kunden das Open Source Projekt finden, und ihre Begeisterung daf r zu erleben, wie flexibel sich das Tool an ihre Anforderungen anpasst, macht uns stolz und gl cklich Unsere Consultants sind 4 Tage pro Woche im Workshop, der Freitag geh rt internen Themen Workshops finden zum gro en Teil remote statt.Gerade die ersten Termine aber gern auch beim Kunden Du bist eng ins Consulting-Team eingebunden, lernst von den Kollegen, bringst frische Perspektiven ein und sammelst praktische Erfahrung in Kundenprojekten Wir arbeiten verteilt ein Teil des Teams ist regelm ig im Office, ein Teil arbeitet weitgehend remote (in Deutschland, sterreich, Irland und Portugal).Wir stehen ber unsere Chat-Plattform Element und die Video Plattform BigBlueButton im t glichen Austausch.Im w chentlichen Team-Call tauschen wir uns OTOBO- bergreifend ber laufende Projekte aus Du arbeitest auf dem Hof, von Zuhause oder hybrid your choice Deine Arbeitszeiten erfasst du selbst ndig Ca.4-mal im Jahr treffen wir uns live am Schwimmteich oder an einer anderen sch nen Location der gute Team Spirit ist uns wichtig