Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service Delivery and Operations Manager - Neundorf Anhalt - WBS IT-Service GmbH
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Operations Manager
Vor 5 Tagen
Sülzetal, Sachsen-Anhalt, DEU, Deutschland Amazon Vollzeit 70.000 € - 80.000 € pro JahrDer operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient erfüllen und versenden, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Getragen wird er von Operations Manager:innen, die das Team zusammenführen, um an allen unseren Standorten hervorragende...
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SERVICE ACCOUNT MANAGER
Vor 6 Tagen
saxony-anhalt, germany AEG Power Solutions VollzeitSERVICE ACCOUNT MANAGER (M/W/D) bei AEG Power Solutions | softgarden View job here WE POWER ON AEG Power Solutions, an independent international company, is a global leader in power supply and conversion for industrial and renewable applications with distinctive expertise in AC and DC power electronics for large-scale projects in power generation,...
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Software and Product Manager
vor 3 Wochen
Sachsen-Anhalt, Deutschland Helmholtz-Zentrum für Umweltforschung GmbH UFZ VollzeitThe UFZ The Helmholtz Centre for Environmental Research (UFZ) with its 1,100 employees has gained an excellent reputation as an international competence centre for environmental sciences. We are part of the largest scientific organisation in Germany, the Helmholtz association. Our mission: Our research seeks to find a balance between social development and...
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Founding Plant Manager
vor 2 Wochen
Leuna, Saxony-Anhalt, , Germany MicroHarvest Vollzeit 100.000 € - 120.000 € pro JahrLocation: Leuna Chemical Park (with onboarding time in Hamburg and Lisbon)About the RoleAt MicroHarvest, we are scaling the next generation of bioprocessing. Our first industrial-scale production plant at Leuna Chemical Park is a cornerstone of this journey — a mid eight-figure investment and a start-up targeted for late 2027.We are hiring a founding Plant...
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Operations Manager
Vor 5 Tagen
Hamburger Straße Haldensleben, Sachsen-Anhalt, Germany Expert People Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrWir sind die Experten für deine Karriere Operations Manager (m/w/d) in Haldensleben Wir sind deine Ansprechpartner wenn es um die Vermittlung von Arbeitsplätzen geht Egal ob Führungskraft, Spezialist oder Berufseinsteiger, wir finden für dich den passenden Job Für ein erfolgreiches, international agierendes Unternehmen im Bereich Lagerlogistik suchen...
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Teamleiter IT-Operations
vor 6 Stunden
Neundorf (Anhalt), Deutschland regiocom SE VollzeitÜber uns Die regiocom IT-Services (IT-S) sorgen für einen stabilen und zukunftssicheren Betrieb unserer Infrastruktur.Lassen Sie sich diese Chance nicht entgehen und bewerben Sie sich schnell, wenn Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten mit der folgenden Beschreibung übereinstimmen.Zur Verstärkung suchen wir dich als Teamleiter IT-Infrastruktur (m/w/d).Dein...
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Teamleiter IT-Operations
vor 5 Stunden
Neundorf (Anhalt), Deutschland regiocom SE VollzeitÜber uns Die regiocom IT-Services (IT-S) sorgen für einen stabilen und zukunftssicheren Betrieb unserer Infrastruktur.Lassen Sie sich diese Chance nicht entgehen und bewerben Sie sich schnell, wenn Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten mit der folgenden Beschreibung übereinstimmen.Zur Verstärkung suchen wir dich als Teamleiter IT-Infrastruktur (m/w/d).Dein...
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Key Account Manager Hessen
Vor 5 Tagen
Hessen, Saxony-Anhalt, Germany Cytokinetics Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrCytokinetics is a late-stage, specialty cardiovascular biopharmaceutical company focused on discovering, developing and commercializing first-in-class muscle activators and next-in-class muscle inhibitors as potential treatments for debilitating diseases in which cardiac muscle performance is compromised. As a leader in muscle biology and the mechanics of...
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Assistant
Vor 7 Tagen
Krakau, Saxony-Anhalt, Deutschland 7f5baebb-f703-4a1a-935e-3013a781d4b9 Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrAt ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This role sits within ABB's Robotics business, a...
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Performance & Reward Manager – Global Benefits
vor 1 Woche
Krakau, Saxony-Anhalt, Deutschland 7f5baebb-f703-4a1a-935e-3013a781d4b9 Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrAt ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This role sits within ABB's Robotics business, a...
Service Delivery and Operations Manager
vor 4 Wochen
make IT happen Die WBS IT-Service GmbH bietet nicht nur Hard- und Software bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bed rfnissen im Mittelpunkt.Erhöhen Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie den folgenden Überblick über diese Stelle lesen, bevor Sie sich bewerben.Seit 1990 unterst tzen wir als IT-Systemhaus Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft.Gemeinsam mit unseren Kunden definieren wir Umfang, Qualit t und Art der durch uns zu erbringenden Managed Services und bernehmen so die Verantwortung f r definierte Betriebsaufgaben rund um die IT und Gesch ftsprozesse unserer Kunden.Zum Ausbau unseres bestehenden Teams suchen wir daher ab sofort einen Service Delivery and Operations Manager (m/w/d) in Magdeburg.Du verf gst ber mehrj hrige Berufserfahrung in dem Bereich, kennst dich bestens mit ITIL und IT-spezifischen Individualvertr gen aus und verf gst ber eine ausgepr gte Kunden- und Serviceorientierung? Perfekt Bewirb dich bei uns und berzeuge dich von den zahlreichen Entfaltungsm glichkeiten, die dir bei uns offenstehen.Dein neuer Aufgabenbereich: Service Operations Management: Du stellst sicher, dass alle vertraglich vereinbarten Service-Level-Agreements und KPIs bei unseren Kunden eingehalten werden.Hierf r berwachst und steuerst du den Betrieb der IT-Infrastrukturen, -Systeme und- Services bei unseren Kunden und identifizierst und behebst Probleme zur Vermeidung von Serviceunterbrechungen in enger Abstimmung mit unseren internen Teams.Du erstellst Servicekataloge, Leistungsscheine sowie Prozessbeschreibungen und entwickelst Ma nahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalit t, welche du auch umsetzt.Service Delivery Management: Du steuerst die IT-Servicebereitstellung entsprechend der mit dem Kunden vereinbarten Service-Level-Agreements, verantwortest die Planung, berwachung und Nachverfolgung der Serviceerbringung und koordinierst interne und externe Teams f r eine reibungslose Betriebsf hrung.Zus tzlich berpr fst und optimierst du bestehende Serviceprozesse bei unseren Kunden basierend auf ITIL oder anderen Standards.Incident- und Problem-Management: Du unterst tzt bei der Priorisierung, Eskalation und Nachverfolgung von Incidents gem ITIL-Prozessen, f hrst Root Cause Analysen durch und leitest Fehlerbehebungsma nahmen ein.Dar ber hinaus koordinierst du die Notfallpl ne bei kritischen Incidents und erstellst Major Incident Reports f r die Service Reviews.Change-Management: Du unterst tzt bei der Planung, Bewertung und Koordination von Changes in der IT-Umgebung unserer Kunden und arbeitest eng mit diesen sowie mit unseren internen Teams bei der Umsetzung von Change Requests zusammen.Kundenkommunikation und Reporting: Du bist hauptverantwortlich f r die direkte Kommunikation mit unseren Kunden zu allen operativen Themen und Eskalationen, erstellst regelm ige Serviceberichte und Analysen, ber tst unsere Kunden zu Betriebsoptimierungen und Weiterentwicklungen und f hrst die Service Review Meeting und protokollierst nat rlich auch die Ergebnisse.Prozess- und Qualit tsmanagement: Du etablierst und optimierst IT-Service-Management-Prozesse auf Basis von ITL und unserem internen Projektmanagement-Handbuch und stellst die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und regulatorischen Anforderungen, zum Beispiel nach EVB-IT, sicher.Hierf r bernimmst du das Monitoring und die Berichterstattung f r alle relevanten Servicekennzahlen, ebenso wie die Qualit tssicherung und das Eskalationsmanagement f r erbrachte Leistungen.Technologie- und Innovationsmanagement: Du beobachtest technologische Trends und bewertest deren Relevanz f r bestehende Services.Zus tzlich arbeitest du aktiv an der Weiterentwicklung unserer Serviceangebote mit.Das bringst Du mit: Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, einer vergleichbaren Studienrichtung oder abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker.Mehrj hrige Berufserfahrung im oben beschriebenen Aufgabenfeld.Ausgepr gte Kenntnisse mit IT-Service-Management-Frameworks, wie beispielsweise ITIL, ISO/IEC 20000.Fundierte Vertragskenntnisse, insbesondere in den Bereichen EVB-IT (Erg nzende Vertragsbedingungen f r die Beschaffung von IT-Leistungen), Vergaberecht f r ffentliche Auftr ge und zu IT-spezifischen Individualvertr gen, wie zum Beispiel Service-, Outsourcing- und Rahmenvertr ge.Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse und ein grundlegendes technisches Verst ndnis zu IT-Infrastrukturen und IT-Security.Verst ndnis f r Betriebsprozesse und Organisationsstrukturen.Stark ausgepr gte Kommunikations- und Probleml sungsf higkeiten, sch pferische Kompetenz sowie Durchsetzungsst rke.Ausgepr gte Kunden- und Serviceorientierung.F higkeit, in Stresssituationen ruhig und zielorientiert zu handeln.Hohes Ma an Eigeninitiative und Organisationstalent.Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.Wir bieten dir: Eine offene Unternehmenskultur: Wir sind ein starkes Team aus engagierten Mitarbeitern und begegnen uns auf Augenh he.Die T ren zur Gesch ftsf hrung stehen buchst blich immer offen.Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation und unsere internen Prozesse zu verbessern.Flexibles Arbeiten, sowohl vor Ort als auch hybrid.Bei uns gilt Vertrauensarbeitszeit und m gliche berstunden werden durch Freizeit ausgeglichen.Ein festgelegtes Einarbeitungsprogramm, betreut durch mindestens einen erfahrenen Mentor: Nach den ersten Tagen an denen du vor allem mit organisatorischen Dingen, Schulungen und Kennenlernrunden besch ftigt sein wirst steigst du direkt in das Tagesgesch ft ein.Dein Mentor wird dich bei der Einarbeitung intensiv unterst tzen, damit du von Beginn an nachhaltige Lerneffekte erzielen kannst.Zus tzlich stehen dir mehr als 200 hilfsbereite Kollegen zur Verf gung, die dich gern bei deinen neuen Aufgaben unterst tzen.Zielgerichtete Weiterbildungen in Absprache mit unserem Education Manager: Gemeinsam erarbeiten wir einen individuellen Weiterentwicklungsplan und unterst tzen dich bei der Erreichung deiner beruflichen Ziele.Die Umsetzung erfolgt intern oder in Form eines unserer zahlreichen Fach- und F hrungskr ftetrainings von externen Anbietern und Zertifizierungspartnern.Moderner Arbeitsplatz: Bei uns erh ltst du standardm ig ein Notebook, ein Diensthandy und ein mobiles Headset ungeachtet deiner Stelle oder Position.Alle Arbeitspl tze im B ro sind mit jeweils zwei Monitoren ausgestattet.F r deine Gesundheit sind unsere Schreibtische h henverstellbar, die Tastatur und Maus auf Wunsch ergonomisch.Beliebte Benefits: Die M glichkeit zur Nutzung von Firmenwagen, Jobfahrrad oder Jobticket auch privat.Du kannst dich bei Bedarf auch ber einen Kindergartenzuschuss oder eine Umwandlung eines Lohnanteils in VWL und BAV freuen.Dazu kommen weitere Incentives wie Firmen- und Teamevents, Rabatte beim Vorteilsportal Corporate Benefits, kostenloses Obst und Getr nke, besondere Aufmerksamkeiten zu Geburtstagen und Jubil en.Es besteht auch die M glichkeit auf ein Sabbatical.Bewirb dich jetzt mit deinem aktuellen Lebenslauf unter bewerbungen@wbs-it.de und erlebe echtes Teamwork.Wir freuen uns auf dich Personenbezogene Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten und gelten f r m/w/d.
