Teamleiter:in - IT Services

Teamleiter:in – IT ServicesDein ArbeitsumfeldIn dem Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der Buchhaltung, dem Controlling, der IT und der Kommunikation ist es uns möglich, über uns hinauszuwachsen und unsere Ziele als Unternehmen zu erreichen.Deine AufgabenAls Führungskraft in diesem Bereich gestaltest du aktiv die Bereitstellung und den Betrieb moderner Endgeräte wie Notebooks, Tablets und PCs und sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen jederzeit zuverlässig und sicher arbeiten können.In Zeiten rasanter technologischer Entwicklungen und wachsender Anforderungen an IT-Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit hast du direkten Einfluss darauf, wie effizient und zukunftsfähig unsere IT-Services aufgestellt sind.Als Teamleiter:in – IT Services wirst duEin Team fachlich und disziplinarisch führen und deine Mitarbeitenden gemäß den globalen ASML-Vorgaben weiterentwickelnDie Aufgaben im IT End User Support planen, steuern und priorisieren sowie Tickets im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support zuweisen und bearbeitenClient-Systeme installieren, konfigurieren und warten sowie einfache Aufgaben in der Active-Directory-Administration übernehmen (z. B. Passwortzurücksetzung, Benutzerverwaltung)Neue Mitarbeitende im IT-End-User-Support einarbeiten und als zentrale Ansprechperson zur Verfügung stehenVDI/Citrix-Umgebungen sowie Netzwerke und Switche administrieren und technische Herausforderungen eigenständig lösenExterne Dienstleister und Lieferanten koordinieren sowie das Vertrags- und Lizenzmanagement verantwortenIT-Projekte begleiten, insbesondere im Bereich Sonderhardware und ClientsystemeDokumentationen und Richtlinien erstellen und pflegen sowie Prozesse mit dem globalen ASML-End-User-Service abstimmen und lokal integrierenDeine QualifikationDu verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ bringst du langjährige Berufserfahrung mitDu hast nachgewiesene Erfahrung im IT-Helpdesk oder im Bereich End-User-ServicesDu verfügst über fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Analyse von IT-SystemenDu kennst dich sehr gut mit Windows-Betriebssystemen sowie mit Hardware im Peripherie- und Clientbereich ausDu bringst tiefgehendes Wissen über End-User-Systeminfrastrukturen mit, insbesondere in den Bereichen Netzwerk, IT-Sicherheit und Cloud-ComputingDu hast Kenntnisse im Datenschutz und bist mit relevanten Vorschriften wie der DSGVO vertrautDu beherrschst fließend Deutsch und Englisch in Wort und SchriftDeine KompetenzenDu bringst ausgeprägte Führungs- und Organisationskompetenz mit und verstehst es, ein Team zielgerichtet zu leiten und weiterzuentwickelnDu bist in der Lage, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren, ohne den Überblick zu verlierenDu verfügst über eine herausragende Kommunikationsfähigkeit, sowohl im Umgang mit deinem Team als auch mit internen und externen StakeholdernDu arbeitest lösungsorientiert und entscheidungsfreudig, auch in herausfordernden SituationenDu besitzt ein hohes Maß an Eigenverantwortung und SelbstorganisationDu hast ein gutes Gespür für Prozessoptimierung und bringst aktiv Verbesserungsvorschläge einDas bieten wir dirZukunftssicherer Arbeitsplatz beim Innovationsführer der Halbleiterindustrie in Berlin-NeuköllnVergütung gem. Haustarifvertrag (mit der IG Metall) inkl. 13. Monatsgehalt sowie variablen VergütungsbestandteilenTarifarbeitszeit: 35 Stunden/WocheAttraktive Zuschläge im SchichtmodellErstattung von Umzugskosten für dich und deine FamilieIndividuelle Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenZugang zu organisierter Kinder- und FerienbetreuungGesundheits- und Sportangebot (z. B. Zuschuss zu Sportaktivitäten, Gesundheitstage, Betriebsärztin, kostenfreie Schutzimpfungen etc.)Mobilitätszulage für BVG-Firmenticket oder FahrradDiversität und InklusionChancengleichheit ist für ASML als Arbeitgeber ein zentraler Wert, denn wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion treibende Kräfte für den Erfolg unseres Unternehmens sind.Wir respektieren und fördern alle Bewerbenden und Mitarbeitenden unabhängig ihrer Ethnie, Hautfarbe, Religionszugehörigkeit, Geschlecht, Alter, Nationalität, Behinderungen, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität.#BePartOfProgress