Mitarbeiterin / Mitarbeiter für die IT-Hotline

vor 3 Wochen

Frankfurt am Main, Deutschland Universitätsklinikum Frankfurt Vollzeit

View job here Die HOST GmbH erbringt mit rund 250 Mitarbeitern Facility-Management Leistungen für die Universitätsmedizin Frankfurt. Zu unseren Aufgaben gehört das technische Instandhaltungsmanagement, das Energie- und Umweltmanagement und das Projektmanagement für über 70 Gebäude mit ca. 360.000 m² auf dem Gelände der Universitätsmedizin Frankfurt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/ eine: Vollzeit Frankfurt am Main, Deutschland Mit Berufserfahrung 20.10.25 Ihre Aufgabe Sorgen Sie für die verständliche Aufnahme und Dokumentation von Störmeldungen über Telefon, E-Mail, selbst erfassten Incidents oder per Anrufbeantworter. Bearbeiten Sie Stammdaten der Anrufenden: Sie überprüfen, ändern oder erfassen neu. Sie übernehmen die Analyse und Dokumentation der beschriebenen Fehler. Sie beheben erkannte Fehler wenn möglich als Erstlösung in direktem Kontakt zu Anwenderinnen und Anwendern selbstständig und beantworten Fragen zu Funktionalitäten zu den eingesetzten Produkten im Client-Bereich sowie allgemeine Anfragen. Sie leiten komplexere Fehler und Fragestellungen zur Bearbeitung und Beantwortung an 2nd Level weiter. Es besteht die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Ihr Profil Sie haben erfolgreiche eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen, z.B. als Fachinformatikerin/Fachinformatiker für Systemintegration oder Andwendungsentwicklung Alternativ haben Sie auf der Basis z. B. einer kaufmännischen Ausbildung bereits Berufserfahrung in einer ähnlichen Aufgabe gesammelt Sie bringen bereits Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, DNS-, MaiI-, Web- und Application-Services mit Eben so setzen wir sehr gute Microsoft/ Windows 10-/Windows11- und Support-Tool-Kenntnisse voraus Erfahrung im Umgang mit ITSM Tools, ideal in ServiceNow Kenntnisse im Bereich Virtualisierung sind für diese Aufgabe wünschenswert Serviceorientierung und ein freundliches Auftreten setzen wir voraus Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut, in Englisch sind mindestens gute Kenntnisse erforderlich Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist der Nachweis der Masernimmunität/ Masernschutzimpfung notwendig. Unser Angebot - Ihre Vorteile Unsere HOST Energy GmbH: interessantes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet, zukunftsorientierte und systemrelevante Branche Weiterentwicklung: individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche interne Angebote zur Gesundheitsförderung Mobilität: Parkmöglichkeiten, gute Verkehrsanbindung, vergünstigtes Landesticket Hessen Interessiert? Nutzen Sie die Zeit bis zum 17. November 2025 um sich zu bewerben, bitte mit Angabe der Ausschreibungsnummer, einem möglichen Startzeitpunkt und Ihrer Gehaltsvorstellung. Für weitere Informationen steht Ihnen Herr Norbert Helmus, Geschäftsführer der HOST Energy, unter der Rufnummerzur Verfügung. Online bewerben Weitere Jobs ansehen Diesen Job teilen Impressum | Datenschutzerklärung Powered by softgarden

  • Mitarbeiterin / Mitarbeiter für die IT-Hotline

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HOST GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabeSorgen Sie für die verständliche Aufnahme und Dokumentation von Störmeldungen über Telefon, E-Mail, selbst erfassten Incidents oder per Anrufbeantworter. Bearbeiten Sie Stammdaten der Anrufenden: Sie überprüfen, ändern oder erfassen neu. Sie übernehmen die Analyse und Dokumentation der beschriebenen Fehler. Sie beheben erkannte Fehler...

  • Mitarbeiterin / Mitarbeiter für die IT-Hotline

    vor 17 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HOST GmbH - Hospital Service +Technik Vollzeit

    Ihre AufgabeSorgen Sie für die verständliche Aufnahme und Dokumentation von Störmeldungen über Telefon, E-Mail, selbst erfassten Incidents oder per Anrufbeantworter.Bearbeiten Sie Stammdaten der Anrufenden: Sie überprüfen, ändern oder erfassen neu.Sie übernehmen die Analyse und Dokumentation der beschriebenen Fehler.Sie beheben erkannte Fehler wenn...

  • Mitarbeiterin / Mitarbeiter für die IT-Hotline

    vor 11 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Universitätsmedizin Frankfurt Vollzeit

    Ihre AufgabeSorgen Sie für die verständliche Aufnahme und Dokumentation von Störmeldungen über Telefon, E-Mail, selbst erfassten Incidents oder per Anrufbeantworter.Bearbeiten Sie Stammdaten der Anrufenden: Sie überprüfen, ändern oder erfassen neu.Sie übernehmen die Analyse und Dokumentation der beschriebenen Fehler.Sie beheben erkannte Fehler wenn...

  • Call Center Agent Inbound

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Servodata GmbH Vollzeit

    Wenn Sie den Verlust Ihrer Kreditkarte melden wollen, landet Ihr Anruf mit hoher Wahrscheinlichkeit bei uns. Denn wir sind der offizielle Betreiber des Sperr-Notrufs 116 116 und betreiben im Auftrag der Deutschen Kreditwirtschaft die zentrale Sperr-Hotline für Giro - und Maestro-Karten. Als Expertendienstleister für die Nutzung elektronischer...

  • Kundenberater (m/w/d) für die Innendienst - Hotline

    vor 2 Wochen

    Frankfurt, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    »Zusammenführen, was zusammengehört.« Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als Kundenberater (m/w/d) für die...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 22 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig. Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support,...

  • KaufmÄnnische Mitarbeiterin

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland BSMF Beratungsgesellschaft für Stadterneuerung und Modernisierung mbH Vollzeit

    Zur Verstärkung der Architektur - und kaufmännischen Abteilung suchen wir Sie als **Kaufmännische Mitarbeiterin / Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d)** in Teilzeit von ca. 32 Stunden / Woche Folgende Aufgaben warten auf Sie: - Ansprechpartner(in) für alle MitarbeiterInnen der Architekturabteilung in fachbezogenen Belangen - Protokollführung,...

  • Call Center Agent Inbound

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland SERVODATA GmbH Vollzeit

    Wenn Sie den Verlust Ihrer Kreditkarte melden möchten, landet Ihr Anruf mit hoher Wahrscheinlichkeit bei uns. Denn wir sind der offizielle Betreiber des Sperr-Notrufs 116 116 und betreiben im Auftrag der Deutschen Kreditwirtschaft die zentrale Sperr-Hotline für Giro- und Maestro-Karten.Als Expertendienstleister für die Nutzung elektronischer...

  • Mitarbeiterin / Mitarbeiter Im Bereich Automotive

    vor 2 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland STUDIOSYN Vollzeit

    **Mitarbeiterin / Mitarbeiter im Bereich Automotive Exterieur** STUDIO**SYN **ist seit über 25 Jahren für die Reisemobil - und Caravanindustrie tätig und als führendes Designbüro für die Bereiche Exterieur als auch Interieur. Zu unseren Kunden zählen wir zahlreiche namenhafte Hersteller der Branche, mit dessen Entwicklungsabteilungen wir eng...

  • Teamleiter Hotline

    Vor 4 Tagen

    Neuenstadt am Kocher, Baden-Württemberg, Deutschland Kardex Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Unser stark wachsendes Unternehmen sucht dich als motivierte Führungspersönlichkeit, um unsere Kunden im Bereich Hotline und remote Support zu unterstützen. In dieser Schlüsselrolle steuerst du das Team für den Bereich Süddeutschland und angrenzende Nachbarländer, das die Kundenanrufe entgegennimmt und über Remote Zugänge oder an der Anlage vor Ort...