Qualifizierung als Reiseberater:in im DB Reisezentrum

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken.Verfügen Sie über die richtigen Qualifikationen und Fähigkeiten für diese Stelle Finden Sie es unten heraus und klicken Sie auf "Bewerben", um berücksichtigt zu werden.Als Mitarbeiter:in der DB-Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an.Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmende auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Vertrieb GmbH für eine Qualifizierung als Reiseberater:in (w/m/d) am Standort Heidelberg.Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit GmbH, abschließt.Durchführung der Qualifizierung zum Reiseberater mit anschließendem Einsatz als Reiseberater •kundenorientierte Beratung, Buchung und Verkauf von DB und Partnerangeboten Bereits während deiner Qualifizierung übernimmst du folgende Tätigkeiten: Du bist als Expert:in für unsere Reiseangebote und Serviceleistungen in unserem Reisezentrum tätig und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor Ort Für unsere Reiseangebote und Serviceleistungen wirst du Experte und bist gleichzeitig Gestalter:in einer herzlichen Begegnung mit unseren Gästen Mit Engagement berätst du unsere Gäste kompetent bei ihren Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps, wie z.B.DB Navigator Wenn es für unsere Kund:innen mal nicht ganz rund läuft, findest du stets eine gute Lösung Du arbeitest mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit Dein Profil: Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice, eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder bereits Erfahrung im Kundenservice bzw.Verkauf sammeln können Hierbei hast du Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office gewonnen Du bist ein:e Macher:in, hast immer die Lösung für unsere Kund:innen als Ziel vor Augen, lernst gerne Neues und hast Interesse dich weiterzuentwickeln Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du außerdem mit und hast Freude daran, mit Menschen aus anderen Kulturen in Kontakt zu kommen Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich und auch in schwierigen Situationen bleibst du ruhig und behältst den Überblick Flexibilität und Mobilität sowie die Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen runden dein Profil ab Bewerbungen bereits ausgebildeter Reiseberater:innen sind selbstverständlich ebenfalls willkommen.Das ist uns wichtig: Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten.Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze.Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.