Prozessmanager (w/m/d) - Schwerpunkt Reklamations- und Forderungsmanagement

PVS holding | in Mülheim an der Ruhr & bis zu 60 % mobil | VollzeitScrollen Sie nach unten, um einen vollständigen Überblick über die Anforderungen dieser Stelle zu erhalten Sind Sie der richtige Kandidat für diese Stelle?PROZESSMANAGER (W/M/D) - SCHWERPUNKT REKLAMATIONS- UND FORDERUNGSMANAGEMENTGestalten Sie mit uns die Zukunft im ForderungsmanagementSie denken in Prozessen, lieben Struktur und haben Freude daran, Dinge effizienter zu machen? Dann sind Sie bei uns genau richtigAls Prozessmanager (m/w/d) mit Schwerpunkt Reklamations- und Forderungsmanagement gestalten Sie aktiv die Weiterentwicklung, Standardisierung und Digitalisierung unserer Abläufe. Mit modernsten BPMN-Tools analysieren und optimieren Sie bestehende Prozesse, übersetzen komplexe Anforderungen in praxistaugliche IT-Lösungen und sorgen so für mehr Transparenz, Qualität und Effizienz.Wenn Sie gerne Verantwortung übernehmen und Veränderungen mitgestalten, erwartet Sie bei uns ein Umfeld, in dem Ihre Ideen zählen und Wirkung entfalten.Ihr JobSie entwickeln, standardisieren und digitalisieren Prozesse mit Schwerpunkt im Bereich unseres Reklamations- und ForderungsmanagementsSie modellieren, analysieren und optimieren bestehende Abläufe unter Einsatz moderner BPMN-basierter Tools (z. B. Orgavision)Außerdem bewerten, priorisieren und übersetzen Sie fachliche Anforderungen interner und externer Stakeholder in IT-kompatible SpezifikationenSie definieren, überwachen und steuern Prozesskennzahlen (z. B. Durchlaufzeiten, Erfolgsquoten oder Deckungsbeitragsbeiträge), um die Prozessleistung transparent zu gestalten und gezielt zu verbessernAuch die Koordination und das Begleiten von Veränderungsmaßnahmen, um eine nachhaltige Implementierung optimierter Prozesse sicherzustellen, gehören zu Ihren AufgabenIhr ProfilSie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Gesundheitswesen, Finanz-/Versicherungswesen Prozessmanagement oder vergleichbare ThemengebieteAußerdem konnten Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des Prozessmanagements, idealerweise mit Bezug zur Abrechnung, sammelnSie bringen fundierte Kenntnisse im Prozessmanagement (Modellierung, Dokumentation und Implementierung von Prozessen) sowie Erfahrung im Umgang mit BPMN-basierten Tools mitSie haben idealerweise erste Erfahrungen im Forderungsmanagement oder im Finanzwesen – Kenntnisse im Gesundheitswesen sind von VorteilSie arbeiten analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und zeichnen sich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative ausAuch verfügen Sie über ein gutes Verständnis für Schnittstellen zwischen Fachbereichen und IT und haben Freude daran, Prozesse ganzheitlich zu denkenSie besitzen ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und überzeugen durch Ihr Engagement, Veränderungsprozesse aktiv mitzugestaltenIhre BenefitsAnspruchsvolle und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem modernen, im Gesundheitsmarkt etablierten und teamorientierten Unternehmen mit attraktiven Sozialleistungen.krisensicherer Arbeitsplatzunbefristete Anstellungattraktive Vergütung (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)30 Urlaubstage plus weitere freie Tageflexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, kurzer Freitag)hybrides Arbeiten (bis zu 60 % mobil)familienfreundliche StrukturWeiterentwicklungsmöglichkeitenbetriebliches Gesundheits- und Ideenmanagement15 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvosorgegute Verkehrsanbindungkostenlose ParkplätzeBetriebsrestaurantMöchten Sie Teil der PVS werden?Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser JobportalAus Gründen des Datenschutzes bitten wir von Bewerbungen per E-Mail abzusehen. xnbtkat Danke für Ihr Verständnis.JETZT ONLINE BEWERBENMartina DörpinghausRecruiting ManagerinBetriebswirtin (VWA)PVS holding GmbHRemscheider Str. 1645481 Mülheim an der RuhrSTANDORT AUF KARTE ANZEIGEN