Fachkraft Kontoführung und Marktfolge passiv

Gestalten Sie eine nachhaltig soziale Zukunft mit Mit unseren Finanz- und Serviceleistungen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden aus Gesundheitswesen, Sozial- und Bildungsbereich die Zukunft einer sozialen Gesellschaft vorantreiben. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Verantwortung, Vielfalt und einem wertschätzenden Miteinander. Bringen Sie ihre Erfahrungen und neuen Ideen bei uns ein und entwickeln Sie sich in einer sinnstiftenden Tätigkeit weiter. Darin können Sie uns unterstützen: Kontoführung: Sie übernehmen die eigenständige Bearbeitung komplexer Geschäftsvorfälle rund um die Kontoführung. Dabei erkennen Sie Risiken, Auffälligkeiten und Cross-Selling-Potenziale frühzeitig und leiten geeignete Maßnahmen ein. Sonderfälle und individuelle Anforderungen bearbeiten Sie lösungsorientiert und mit Blick auf rechtliche Rahmenbedingungen und die strategische Ausrichtung der Bank. Unterstützung des Marktes: Sie stehen dem Markt als Ansprechpartner bei anspruchsvollen Kundenanforderungen zur Seite. Bei Beschwerden agieren Sie lösungsorientiert in direkter Kommunikation mit den Geschäftsstellen und Kunden. In enger Abstimmung mit internen und externen Partnern bearbeiten Sie Kontoanpassungen, Änderungen oder Löschungen. Weiterentwicklung und Wissenstransfer: Sie wirken aktiv an der Weiterentwicklung von Konzepten, Prozessen und Standards mit. Gemeinsam im Team gestalten Sie effiziente Lösungen für einen zukunftsfähigen Kontoservice. Darüber hinaus übernehmen Sie Verantwortung als Themenpate für spezifische Fachgebiete (z. B. Vollmachten, Einlagenkonten, Kreditkarten) und leisten so einen wichtigen Beitrag zur Qualitätssicherung im Team. Dokumentation und Qualitätssicherung: Sie dokumentieren Ihre Fälle strukturiert und verlässlich, erstellen aussagekräftige Reports und stellen die Nachvollziehbarkeit für interne und externe Prüfungsinstanzen sicher. Ihre Arbeit bildet eine wesentliche Grundlage für das interne Qualitäts- und Risikomanagement. Das bringen Sie mit: Fachliche Qualifikationen: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau bzw. zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation. Sie bringen mindestens zwei Jahre Berufserfahrung oder angeeignetes Fachwissen durch einschlägige Fortbildungen in diesem Bereich mit. Kunden- und Branchenverständnis: Sie kennen die Anforderungen institutioneller Kunden (z. B. Stiftungen oder Konzerne) und treffen eigenständige Entscheidungen im Rahmen ihrer zugewiesenen Handlungsspielräume. Arbeitsweise und Qualitätsanspruch: Sie arbeiten strukturiert, verantwortungsbewusst und mit einem hohen Qualitätsanspruch. Sie handeln lösungsorientiert, erkennen Zusammenhänge schnell und übernehmen Verantwortung in Ihrem Aufgabenbereich. Kommunikation und Zusammenarbeit: Sie kommunizieren klar, verbindlich und serviceorientiert innerhalb eines Teams und im Austausch mit internen und externen Partnern. Sie beraten sicher und empathisch, auch bei anspruchsvollen oder sensiblen Anliegen. Das bieten wir: Arbeiten mit sozialer Verantwortung: Werden Sie Teil einer Spezialbank für die Sozial- und Gesundheitswirtschaft, die sich seit über 100 Jahren für die nachhaltige Zukunft einer sozialen Gesellschaft einsetzt. Arbeitszeit und Flexibilität: Bei uns gestalten Sie Ihre Arbeitszeit flexibel und mobil – auch aus dem EU-Ausland (bis zu 10 Tage pro Jahr). Zusätzlich zu 30 Urlaubstagen profitieren Sie von vier weiteren arbeitsfreien Tagen. Unsere Kooperation mit Kitas unterstützt Sie dabei, Familie und Beruf leichter zu vereinbaren. Wachstum und Perspektiven: Wir schaffen Raum für Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Feedbackgespräche sowie ein vielfältiges Angebot an internen Seminaren und fachlichen Fortbildungen. Vergütung und Zusatzleistungen: Sie erhalten ein attraktives Gehalt gemäß dem Tarifvertrag der Volks- und Raiffeisenbanken, ergänzt durch ein 13. Gehalt sowie eine variable Vergütung. Darüber hinaus profitieren Sie von einer Betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, Urlaubsgeld sowie einer Treueprämie als Anerkennung Ihrer langjährigen Mitarbeit. Gesundheit und Wohlbefinden: Wir bezuschussen Ihre Mitgliedschaft im Urban Sports Club und bieten Ihnen Beratungsangebote der AWO Life-Balance sowie regelmäßige Gesundheitsaktionen wie Augenuntersuchungen und Grippeschutzimpfungen. Mobilität und Ausstattung: Wir unterstützen Ihre Mobilität mit der Bezuschussung eines Jobtickets sowie der Möglichkeit des Dienstradleasings. Ferner bieten wir Vergünstigungen bei privaten Mobilfunktarifen sowie die Möglichkeit, Ihr Diensthandy auch privat zu nutzen. Moderne Arbeitsumgebung mit bester Anbindung: Unsere Büros überzeugen durch eine ergonomische Ausstattung und eine hervorragende Verkehrsanbindung – für einen angenehmen und produktiven Arbeitsalltag. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann gestalten Sie Ihre Zukunft noch heute und bewerben Sie sich ganz unkompliziert online. Senden Sie uns Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühesten Eintrittstermins. SozialBank AG Christian Marx Konrad-Adenauer-Ufer 85 50668 Köln