House Host/Receptionist

Join to apply for the House Host/Receptionist role at Locke Hotels. Base pay range Sei du selbst. Bei der Arbeit. Sei Teil der opening team und lande die Locke Brand erfolgreich in Berlin. Bei Locke geben wir dir Raum, um du selbst zu sein - und zwar nicht nur in unseren Aparthotels. An der Rezeption, im Backoffice, vor Ort und hinter den Kulissen: Unser Team macht Locke zu dem, was es ist. Was ist schon Demografie? Wir sind eine Gemeinschaft kulturell Aufgeschlossener. Vordenker. Fragensteller. Locke wächst. Mit Neueröffnungen in ganz Großbritannien und Europa steht uns eine spannende Zeit bevor. Klingt nach Spaß? Dann kremple die Ärmel hoch und ran Die Rolle: Du bist ein/e geborene/r Gastgeber/in? Aufgeschlossen und ein echtes Organisationstalent? Als ultimative/r Gastgeber/in ist ein natürliches und herzliches Willkommen dein 1x1? Das sind deine Aufgaben Erlebnisse schaffen, von denen Gästen begeistert ihren Freunden erzählen Als Experte die Umgebung kennen und Gäste mit neuen Ideen inspirieren Das freundliche Gesicht für Gäste, Auftragnehmer und Besucher sein Reservierungen und Anfragen online, per E-Mail, am Telefon und persönlich mit positiver Energie verwalten Mit unserem vollen Vertrauen hast du es in der Hand, in Eigeninitiative Gästebeschwerden und operative Herausforderungen selbst zu klären Als aktives Mitglied des Teams an Meetings und Entwicklungssitzungen teilnehmen Deine Voraussetzungen Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle Intuitiver Kundenservice Natürliche Überzeugungskraft und geschickter Umgang mit Erwartungen Nachweisliche Vertriebsfähigkeiten Zuverlässige Entscheidungsfindung Sicher schnell Handeln und kalkulierte Risikobereitschaft Gute Englischkenntnisse in Schrift und Wort Ort und Zeit Wir haben Vollzeit und Teilzeitstellen zu vergeben Wir unterstützen flexibles Arbeiten, d. h. flexible Arbeitsorte, Arbeitstage (einschließlich Wochenenden und Feiertagen mit Betrieb) und Arbeitszeiten. Diese Flexibilität kann spontan oder dauerhaft sein. Weitere Infos erhältst du bei deinem Recruiting Manager oder auf unserer Job Seite. Hauptsächlich bei Locke at East Side Gallery, aber ggf. auch an anderen Locke Standorten We are looking for full-time and part-time House Hosts Our desire to inspire soulful hospitality is taking us on a journey of evolution and growth, making our presence felt in major cities across the UK and Europe. We entrust our vision, purpose and brand to the hands of our teams. It’s a big responsibility and this is why we seek and develop unique individuals to lead the charge. In an (overly simplistic) nutshell our House Hosts are Confident and effervescent individuals, focussed on curating an experience that each one of our guests desires from the moment they step over our threshold Endlessly curious - reading our guests and adapting approaches to suit the individual and not the masses In return we offer you a bonus scheme, holidays (including the option to buy more if you want them), a host of wellbeing benefits (Cash Plan, Life Assurance, Long Term Income Protection, an Employee Assistance Programme…), free nights in our properties, awesome recognition schemes, pension (the tax efficient way), company sick pay and further benefits tailored to your individual needs. We also offer excellent travel and development opportunities. When and Where? We believe in working flexibly - this includes flexibility in work location, working days (including weekends and bank holidays in operations) and working hours. This may be ad hoc or permanent flexibility. Ask your recruiting manager or see our careers page for more information. This role is based at one of the newest properties in our portfolio, East Side Gallery - Berlin. Though at times, you may be based at other Locke locations. Seniority level Entry level Employment type Full-time Job function Design, Art/Creative, and Information Technology Restaurants #J-18808-Ljbffr