Customer Support Agent

Customer Support Agent (m/w/d) - VideoclinicHaben Sie die Fähigkeiten, um diese Stelle zu besetzen Lesen Sie die vollständige Beschreibung unten und bewerben Sie sich noch heute.KIRINUS HealthGräfelfing, A+ VideoclinicPubliziert: 16.12.2025Eine Gruppe. Unendliche Möglichkeiten.Wir sind KIRINUS - eine familiengeführte Gesundheitsgruppe in dritter Generation mit einer klaren Vision: Das Beste im Menschen sehen und entfalten. Mit rund 900 Mitarbeitenden denken wir Gesundheit weiter und bieten individuelle Gesundheitslösungen in Allgemeinmedizin, Dermatologie, Neurologie, Orthopädie, Pädiatrie und Psychosomatik. Werde Teil der KIRINUS FamilieProfitiere von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und interdisziplinärem Austausch in einer besonders wertschätzenden Atmosphäre. Die A+ Videoclinic GmbH , entwickelt qualitativ hochwertige Lösungen im Bereich der Telemedizin. Wir überbrücken Distanzen, erhöhen die Verfügbarkeit und verbessern die Versorgungsqualität für unsere Patientinnen und Patienten. Wir suchen ab sofort für unsere A+ Videoclinic in Gräfelfing einen Customer Support Agent (m/w/d) in Vollzeit, der mit uns neue Wege in der medizinischen Versorgung geht. Du bist IT-affin und suchst nach einer sinnstiftenden Tätigkeit in einem innovativen Umfeld? Dann komm in unser Team und gestalte mit uns die Welt der Telemedizin Deine AufgabenErste Anlaufstelle: Bearbeite als erster Kontaktpunkt an unserer Video-Hotline die Anliegen unserer Kund:innen - kompetent, freundlich und lösungsorientiert.Digitaler Service: Leite regelmäßige digitale Besprechungen mit unseren Kunden, erkenne Kundenwünsche auch zwischen den Zeilen und baue enge, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.Datenpflege: Übernimm die Pflege und Ergänzung von Kundendaten und Dokumentationen in unserer unternehmenseigenen Software.Logistik: Sorge durch sorgfältige Verpackung und Versand dafür, dass unsere telemedizinischen Geräte sicher und termingerecht beim Kunden ankommen.Projektbeteiligung: Bring deine Ideen und dein Wissen aktiv in neue Projekte ein - sei es bei der Verbesserung interner Prozesse, der Weiterentwicklung unseres Angebots oder der Schulung von Kund:innen, z.B. bei der Verwendung digitaler Medizingeräte.Team Support: Unterstütze dein Team im Daily Business - ob bei der Dienstplanung, bei Schulungen oder durch das Erstellen von Auswertungen.Dein ProfilQualifikation: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise im GesundheitsbereichErfahrung: bestenfalls erste Berufserfahrung im Kundenkontakt - bewirb dich aber gerne auch als motivierte:r Berufseinsteiger:inHaltung: Teamplayer mit Tatendrang und Neugier auf digitale Lösungen und die Welt der TelemedizinSoft Skills: Kommunikationsstark, empathisch und serviceorientiert - mit einem Gespür für MenschenArbeitsweise: Eigenständig, präzise und strukturiertSprachkenntnisse: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch-GrundkenntnisseWir bietenUmfassende betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche EntwicklungSicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag (Vollzeit, 40h/Woche) in einem krisensicheren und sinnstiftenden MarktumfeldWork-Life-Balance: Mitarbeiterorientierte Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche) und extra (Sonder-)Urlaubstage.Arbeit auf Augenhöhe: Flache Hierarchien, transparente Kommunikation per du, spannende Aufgaben mit viel Raum für deine Ideen und ein vertrauensvolles, familiäres ArbeitsklimaFirmenfitness: Über unseren Kooperationspartner EGYM-Wellpass kannst du bundesweit verschiedene Sportangebote nutzenBetriebliche Altersvorsorge: Mit der KlinikRente unterstützen wir dich darin, fürs Alter vorzusorgenTeamevents mit Spaßfaktor: Egal ob Outdoor-Aktivitäten im Sommer oder gemütlich auf der WeihnachtsfeierModernes Büro in Erfurt mit Mitarbeiterparkplätzen, Müslibar, kostenlosen Getränken und Obst sowie ergonomisch und technisch qualitativ ausgestatteten ArbeitsräumenGemeinschaft: Kleines Team, große Herzlichkeit - bei uns kennt man sich, hilft sich und bleibt im Austausch, z.B. bei unseren wöchentlichen Coffee DatesBusiness-Lunch: Regelmäßiges Mittagessen - gezahlt durch den ArbeitgeberAusgezeichneter Arbeitgeber: Bestnoten als Arbeitgeber - siehe sende uns deine Bewerbungsunterlagen [Lebenslauf, frühestmöglicher Starttermin sowie relevante Zeugnisse] per E-Mail an . Für Fragen steht dir unsere HR-Managerin Anna Herrmann unter zur Verfügung. xnbtkat Kontakt A+ Videoclinic Seeholzenstraße 12 82166 Gräfelfing Anna Herrmann Jetzt bewerben