Teamleiter Workforce Management
Vor 4 Tagen
• Attraktives Festgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe (40€) bei einem krisenfesten Arbeitgeber
• Mobiles Arbeiten und moderne technische Ausstattung. Bei uns Standard
• Förderung deiner Stärken durch Weiterbildungsangebote, Trainings und Coachings
• Team mit 3 Mitarbeitern - Fachliche und disziplinarische Fuhrung Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen:
• Verantwortung bei der Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts sowie der Forecast- und Personaleinsatzplanung
• Tagessteuerung und Planung unserer Mitarbeiter sowie flexible Reaktion auf Bedarfsschwankungen
• Ableitung und Leitung von Optimierungsmaßnahmen bestehender Prozesse, Umsetzung dieser Maßnahmen in Projekten und kontinuierliche Überwachung der Verbesserung und Weiterentwicklung von Prozessen
• Konsolidierung, Analyse und Bewertung von Informationen sowie zielgruppengerechte Aufbereitung und Weitergabe in gängige Analyse-Tools
• Organisatorische, administrative und thematische Unterstützung der operativen Teams
• Interpretation von Kennzahlen und Ableiten von Maßnahmen zur Verbesserung der Performance
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und interner Bestimmungen Das brauchst Du, um bei uns erfolgreich zu sein:
• Gute, betriebswirtschaftliche Kenntnisse zum Beispiel aus einer kaufmännischen Ausbildung und/oder einem Studium
• mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Workforce Management im Call Center und Erfahrung im Umgang mit den üblichen Kundenservice Kennzahlen und Steuerungsparametern
• Sehr gute Kenntnisse und Spaß an den verschiedensten Auswertungen in den üblichen Softwareanwendungen wie MS Office (insbesondere Excel) und Power BI zur Analyse und Darstellung von Zahlen, Daten und Prozessen
• Sehr gute Kenntnisse in Injixo (peopleware)
• Ausgeprägte konzeptionelle Denk- und Handlungsweise, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und zielgerichtet anzusprechen
• Teamfähigkeit, ausgezeichnete Kommunikationskompetenz sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, um effektiv im Team zu arbeiten und Herausforderungen zu bewältigen
• Eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise, Entscheidungsfreude und Engagement Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über dieses Portal. Deine Ansprechpartner innen für weitere Fragen: Eva Kistner & Domenike Jänsch Bewerbung Ref.-Nr. YF-18233 (Bitte in der Bewerbung angeben)
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Teamleiter Workforce Management
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ESD Energie Service Deutschland GmbH VollzeitTeamleiter Workforce Management (m/w/d) BundesweitEnergie Service Deutschland GmbH Homeoffice / Mobil24.12. & 31.12.sind bei unsarbeitsfrei WE want YOUÜber uns Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind Erfrischend, Sympathisch und Direkt. Rund 250 leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen Echt Smarte...
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Teamleiter Workforce Management
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ESD Energie Service Deutschland GmbH VollzeitTeamleiter Workforce Management (m/w/d) Bundesweit Energie Service Deutschland GmbH Homeoffice / Mobil 24.12. & 31.12. sind bei uns arbeitsfrei WE want YOU Über uns Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind Erfrischend, Sympathisch und Direkt. Rund 250 leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen Echt...
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Teamleiter Workforce Management
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ESD Energie Service Deutschland GmbH VollzeitTeamleiter Workforce Management (m/w/d) BundesweitEnergie Service Deutschland GmbH Homeoffice / Mobil24.12. & 31.12.sind bei unsarbeitsfrei WE want YOUÜber uns Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind Erfrischend, Sympathisch und Direkt. Rund 250 leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen Echt Smarte...
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Teamleiter Workforce Management
vor 12 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland ESD Energie Service Deutschland GmbH VollzeitTeamleiter Workforce Management (m/w/d) BundesweitEnergie Service Deutschland GmbH Homeoffice / Mobil24.12. & 31.12.sind bei unsarbeitsfrei WE want YOUÜber uns Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind Erfrischend, Sympathisch und Direkt. Rund 250 leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen Echt Smarte...
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Teamleiter Workforce Management
vor 6 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland ESD Energie Service Deutschland GmbH VollzeitTeamleiter Workforce Management (m/w/d) Bundesweit Energie Service Deutschland GmbH Homeoffice / Mobil 24.12.Bevor Sie sich für diese Stelle bewerben, lesen Sie bitte die folgenden Informationen über diese Gelegenheit.& 31.12.sind bei uns arbeitsfrei WE want YOU Über uns Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind...
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Lead Workforce Management
vor 16 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Sumup VollzeitLead Workforce Management Summary: SumUp is looking for a Head of Workforce Management to join our team and lead the development and implementation of workforce management strategies across our customer service organization. The ideal candidate will have experience in managing workforce management teams (internal and outsourced across multiple...
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Workforce Management Planner
vor 4 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Wolt VollzeitAs a WFM Planner you will join a dynamic Workforce Management team collaborating with 56 other WFM planners to own and deliver capacity plans for your region. You will work closely with a dedicated WFM Analyst and be supported by a Global Planning Lead to ensure datadriven decisionmaking and optimal operational efficiency. Together you will develop robust...
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Workforce Scheduling Analyst
vor 14 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland theHRchapter VollzeitYour Strategic Partner for HR, Payroll & Headhunting Solutions We are pleased to present an exciting opportunity for a talented professional to become part of our team as a Workforce Scheduling Analyst. This essential role involves creating efficient schedules that maximise productivity while ensuring employee satisfaction. The successful candidate will...
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Workforce Scheduling Analyst
vor 3 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland theHRchapter VollzeitWe are pleased to present an exciting opportunity for a talented professional to become part of our team as a Workforce Scheduling Analyst. This essential role involves creating efficient schedules that maximise productivity while ensuring employee satisfaction. The successful candidate will bring excellent analytical skills a keen attention to detail and a...
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Workforce Management Analyst
vor 16 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Tibber VollzeitTibber is a different company in a very traditional industry. We are aiming to create the best digital tool so that you as a user can apply new technologies to reduce energy consumption and power costs.We are Tibber, the energy company that wants you to use less energy. Whaaat? That's right. We'll get back to that. Yes, we are by definition an energy...
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Workforce Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Yoummday VollzeitYour missionWe are now looking for you as a Workforce Manager (m/f/d) in one of our offices in Berlin, Munich or Halle or, if you prefer, completely remotely from another German city. As a Workforce Manager (m/f/d), you will act as an interface between our renowned clients and our operations teams and will be responsible for the ideal management of...
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Workforce Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Yoummday VollzeitDeine MissionWir suchen ab sofort dich als Workforce Manager (m/w/d) in einem unserer Büros in Berlin, München oder Halle oder aber gerne auch komplett remote aus einer anderen Deutschen Stadt. Als Workforce Manager (m/w/d) agierst du als Schnittstelle zwischen unseren namhaften Auftraggebern sowie unserem Operationsteams und verantwortest dabei die...
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Teamleiter Change-Management
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland PŸUR | Tele Columbus VollzeitJob Description Tele Columbus Gruppe – wir sind einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland und treiben als Partner der Wohnungswirtschaft den glasfaserbasierten Infrastruktur- und Breitbandausbau in Deutschland maßgeblich voran. Mit Internet, HDTV und Festnetz von PŸUR bringen wir moderne Kommunikation, Info...
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Teamleiter Facility Management
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Heimstaden Germany GmbH VollzeitWillkommen bei Heimstaden, einem führenden skandinavischen Immobilienunternehmen mit Fokus auf Mietwohnungen. Mit Niederlassungen in acht europäischen Ländern setzen wir uns dafür ein, das Leben unserer Mieter durch ein freundliches und nachhaltiges Wohnumfeld zu verbessern.Bei Heimstaden legen wir großen Wert auf ein positives Arbeitsklima und eine...
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Homeoffice Team Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ESD Energie Service Deutschland GmbH VollzeitTeamleiter Workforce Management (m/w/d) Bundesweit Energie Service Deutschland GmbH Homeoffice / Mobil 24.Über uns Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind Erfrischend, Sympathisch und Direkt. Wir gehören zum EnBW Konzern und beraten und betreuen die Kund:innen der Konzernmarken telefonisch wie schriftlich in...
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Homeoffice Team Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ESD Energie Service Deutschland GmbH VollzeitTeamleiter Workforce Management (m/w/d) Energie Service Deutschland GmbH Homeoffice / Mobil Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind Erfrischend, Sympathisch und Direkt. Wir gehören zum EnBW Konzern und beraten und betreuen die der Konzernmarken telefonisch wie schriftlich in abwechslungsreichen Kampagnen bzw....
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Teamleiter / Assistent (w/m/d) Facility Management
vor 15 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland GALERIA VollzeitTeamleiter / Assistent (w/m/d) Facility Managementreq4164GALERIA Filiale Berlin-HermannplatzVollzeit Dein Job: GALERIA ist die führende und größte Warenhauskette in Deutschland. In unseren bundesweiten Filialen stehen unsere Kunden immer an erster Stelle. Gemeinsam streben wir nach dem besten Service, indem wir einen attraktiven...
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Teamleiter / Assistent Facility Management (w/m/d)
vor 15 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland GALERIA VollzeitTeamleiter / Assistent Facility Management (w/m/d)req4885GALERIA Filiale Berlin-am AlexVollzeit Dein Job: Du bist bereit, gemeinsam mit deinem Team neue Maßstäbe zu setzen? Dann bist du bei uns genau richtig Als Teamleiter / Assistent Facility Management bei GALERIA führst du das Handwerkerteam deiner Filiale mit Herz und Verstand...
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Teamleiter Supply Chain Management
vor 16 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG VollzeitTeamleiter Supply Chain Management (d/m/w)UnternehmensbeschreibungBringe mit uns als Teamleiter Supply Chain Management (m/w/d) unser Transport- und Lagernetzwerk in Deutschland auf das nächste Level. Bist Du bereit, unsere Logistik Operations im Rahmen unseres fortgesetzten Wachstums zu skalieren? Bist Du bereit, unsere ambitionierten Ziele mit Bezug auf...
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Teamlead Property Management
vor 15 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland ATCP Management GmbH VollzeitAROUNDTOWN COMMERCIAL PROPERTIES (ATCP) ATCP ist ein Unternehmen der Aroundtown Gruppe. Der Konzernbereich Gewerbeimmobilien vereint Expert:innen aus allen Bereichen des Immobilienmanagements. Die zielgerichtet zusammengestellten Teams entwickeln für jedes Objekt die beste Strategie und setzen diese vollumfänglich um. Das inhouse...