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Innovativ, nachhaltig, verantwortlich – das sind die Stadtwerke Tübingen. Als modernes und familienfreundliches Dienstleistungsunternehmen sind wir mit unseren 600 Mitarbeitenden vielfältig in der Region aktiv.

Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice als Elternzeitvertretung (zunächst befristet auf zwei Jahre) einen

Sachbearbeiter (m/w/d) Qualitäts- und Beschwerdemanagement

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten Kundenbeschwerden, klären komplexe Anfragen und stimmen sich dabei intern mit den betreffenden Abteilungen ab.
• Sie analysieren Beschwerden und nutzen diese, um Prozesse im Unternehmen zu optimieren.

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen umfassende MS-Office-Kenntnisse mit, Erfahrungen mit SAP sind von Vorteil.

Unser Angebot

• Individuelle und intensive Einarbeitung in einem qualifizierten und motivierten Team
• Ein moderner und sicherer Arbeitsplatz mit umfangreichem Gestaltungsspielraum
• Gezielte Personalentwicklung (interne swt-Akademie)
• Leistungs- und verantwortungsgerechte Vergütung (TV-V), betriebliche Altersversorgung sowie JobRad und zahlreiche weitere swt-Benefits

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühesten Eintrittstermins. Diese senden Sie bitte per Online-Bewerbungsformular.

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