IT Service Desk Agent

vor 2 Wochen

Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Med 360° Vollzeit

Als ein führendes ambulantes Gesundheitsunternehmen gestalten wir die Gesundheitsversorgung von morgen. Aus der Zentrale der Med 360° betreuen wir die IT der Verwaltung und von unseren Standorten. Mit unseren Digitalisierungsinitiativen tragen wir dazu bei, dass sich die Medizin in Zukunft noch mehr um den Menschen dreht.

Für die Zentrale der Med 360° SE in Leverkusen suchen wir ab sofort einen IT Service Desk Agent (w/m/d) 1st Level Support

W/M/D, VOLLZEIT, FESTE ANSTELLUNG

Ihre Aufgaben
  • Selbstständige Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Anwenderanfragen im Rahmen des 1st Level-Supports über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Self-Service-Portal / Ticketsystem)
  • Remote-Bearbeitung/ -Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen unternehmensweit
  • Nach Evaluierung und Qualifizierung ggf. Weitergabe und Mitarbeiter 2nd oder 3rd Level Support nach Einhaltung der internen Service-Level-Agreements
  • Dokumentation und Administration aller Anwenderanfragen im Ticketsystem
  • Administration und Überwachung von Systemen durch Verfügbarkeit-, Leistungs- und Fehlerprotokoll-Analysen sowie deren Eskalation/Meldung
Ihr Profil
  • Erfahrung im 1st und 2nd Level Support/ Service Desk 
  • ITIL-Kenntnisse/ -Zertifizierung von Vorteil
  • Freundliches, souveränes Auftreten
  • Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten und Teamfähigkeit
  • Ein hohes Maß an Motivation, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
Wir bieten Ihnen
  • Einen sicheren Job in einem führenden ambulanten Gesundheitsunternehmen
  • Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten in einem interdisziplinären Umfeld
  • Einen Willkommensbonus von bis zu 3.000€ für das erste Beschäftigungsjahr
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
  • Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern sowie Gehaltsplus durch steuerbefreite Gutscheinkarte
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Zuschuss über dem Standard
  • Eine attraktive Urlaubsregelung
  • Elektronische Zeiterfassung und Überstunden-Ausgleich
  • Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser)
  • Verkehrsgünstige Lage und gute Erreichbarkeit unserer modernen Firmenzentrale, auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HNL IT-Services Vollzeit

    HNL IT-Services betreut seit über 15 Jahren kleine und mittelständische Firmen im gesamten Bereich der IT/TK innerhalb von Leverkusen, Bergisch Gladbach & Köln.Wir sind ein junges dynamisches 4-köpfiges Team und möchten uns mit Dir vergrößern. Wir legen viel Wert auf Teamarbeit, offene Kommunikation auf Augenhöhe und verantwortungsbewusstes...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HNL IT-Services Vollzeit

    HNL IT-Services betreut seit über 15 Jahren kleine und mittelständische Firmen im gesamten Bereich der IT/TK innerhalb von Leverkusen, Bergisch Gladbach & Köln.Wir sind ein junges dynamisches 4-köpfiges Team und möchten uns mit Dir vergrößern. Wir legen viel Wert auf Teamarbeit, offene Kommunikation auf Augenhöhe und verantwortungsbewusstes...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HAPEKO Deutschland GmbH Vollzeit

    br> Unser Mandant ist ein führendes Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und einer starken Marktposition. Das Unternehmen entwickelt und produziert u.a. innovative Dichtungslösungen für die Automobilindustrie. Ein modernes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur bieten den Mitarbeitenden beste...

  • IT-Techniker (m/w/d) in Leverkusen gesucht – IT-Support für Executive Services

    Vor 4 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland G&W Consulting OHG Vollzeit

    FirmenbeschreibungDie G&W Consulting OHG ist seit 1999 spezialisiertauf die personelle IT-Unterstützung und erfahren in der Besetzung von IT-Fachpositionen.Gemeinsam mit unseren namhaften Kunden realisierenwir zeitgemäße und mitarbeiterorientierte Personallösungen mit langfristiger Perspektive.Teamarbeit ist unser Erfolg.Der JobFür unseren langjährigen...

  • IT Support Techniker

    vor 1 Woche

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für...

  • IT Support für Vorstandsebene

    vor 1 Woche

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungUNSER KUNDEUnser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von...

  • IT Support für VIPs

    Vor 4 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungUNSER KUNDEUnser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von...

  • IT Support

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungUNSER KUNDEUnser Kunde ist ein international führender Konzern im Bereich Werkstoffe, der sich auf die Entwicklung hochinnovativer Polymermaterialien spezialisiert hat. Als DAX-Unternehmen mit über 6.000 Mitarbeitenden weltweit steht der Konzern für fortschrittliche Technologien und nachhaltige Lösungen. Seit vielen Jahren...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungUNSER KUNDEUnser Kunde ist ein international führender Konzern im Bereich Werkstoffe, der sich auf die Entwicklung hochinnovativer Polymermaterialien spezialisiert hat. Als DAX-Unternehmen mit über 6.000 Mitarbeitenden weltweit steht der Konzern für fortschrittliche Technologien und nachhaltige Lösungen. Seit vielen Jahren...

  • Werkstudent Human Resources Service

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Currenta GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Wir sind CURRENTA - ein Team von Experten (m/w/d), die eines der größten Chemie-Areale in Europa managen: den CHEMPARK in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Ob nachhaltige Ver- und Entsorgung, vielfältige Analytik- und Infrastrukturleistungen oder umfangreiche Services für Sicherheit, Gesundheitsschutz und weitere Bereiche - arbeite mit uns in...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungUNSER KUNDEUnser Kunde ist ein international führender Konzern im Bereich Werkstoffe, der sich auf die Entwicklung hochinnovativer Polymermaterialien spezialisiert hat. Als DAX-Unternehmen mit über 6.000 Mitarbeitenden weltweit steht der Konzern für fortschrittliche Technologien und nachhaltige Lösungen. Seit vielen Jahren...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungUNSER KUNDEUnser Kunde ist ein international führender Konzern im Bereich Werkstoffe, der sich auf die Entwicklung hochinnovativer Polymermaterialien spezialisiert hat. Als DAX-Unternehmen mit über 6.000 Mitarbeitenden weltweit steht der Konzern für fortschrittliche Technologien und nachhaltige Lösungen. Seit vielen Jahren...

  • Sofort Starten: Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HAPEKO Deutschland GmbH Vollzeit

    HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.Unser Mandant ist ein führendes...

  • Business Development Manager "Circular Light as a Service"

    vor 3 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ETAP Lighting International NV Vollzeit

    Wer sind wir?ETAP steht für 70 Jahre energieeffiziente und komfortable Beleuchtungslösungen in professionellen Umgebungen. Denken Sie an Büros, Schulen, Krankenhäuser, aber auch an Geschäfte, Lagerhäuser und die produzierende Industrie. Mit viel Engagement und Energie entwickeln wir für unsere Kunden nachhaltige, ergonomische Beleuchtung und...

  • Business Development Manager "Circular Light as a Service"

    vor 1 Woche

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ETAP Lighting International NV Vollzeit

    Wer sind wir?ETAP steht für 70 Jahre energieeffiziente und komfortable Beleuchtungslösungen in professionellen Umgebungen. Denken Sie an Büros, Schulen, Krankenhäuser, aber auch an Geschäfte, Lagerhäuser und die produzierende Industrie. Mit viel Engagement und Energie entwickeln wir für unsere Kunden nachhaltige, ergonomische Beleuchtung und...

  • Business Development Manager "Circular Light as a Service"

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ETAP Lighting International NV Vollzeit

    Wer sind wir? ETAP steht für 70 Jahre energieeffiziente und komfortable Beleuchtungslösungen in professionellen Umgebungen. Denken Sie an Büros, Schulen, Krankenhäuser, aber auch an Geschäfte, Lagerhäuser und die produzierende Industrie. Mit viel Engagement und Energie entwickeln wir für unsere Kunden nachhaltige, ergonomische Beleuchtung und...

  • Business Development Manager "Circular Light as a Service"

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ETAP Lighting International NV Vollzeit

    Wer sind wir?ETAP steht für 70 Jahre energieeffiziente und komfortable Beleuchtungslösungen in professionellen Umgebungen. Denken Sie an Büros, Schulen, Krankenhäuser, aber auch an Geschäfte, Lagerhäuser und die produzierende Industrie. Mit viel Engagement und Energie entwickeln wir für unsere Kunden nachhaltige, ergonomische Beleuchtung und...

  • System Engineer

    Vor 3 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Advanced UniByte GmbH Vollzeit

    Du suchst einen Ort, an dem du du sein kannst? Dann willkommen bei der AU, lass uns gemeinsam durchstarten Wir sind eines der führenden IT-Systemhäuser für IT-Infrastrukturen, Speicherlösungen sowie Cloud- und Managed Services mit rund 250 Mitarbeitern an 6 Standorten. Expertise in der Welt der IT in Verbindung mit einer einzigartigen Unternehmens-DNA...

  • System Engineer

    Vor 5 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Advanced UniByte GmbH Vollzeit

    Du suchst einen Ort, an dem du du sein kannst? Dann willkommen bei der AU, lass uns gemeinsam durchstarten Wir sind eines der führenden IT-Systemhäuser für IT-Infrastrukturen, Speicherlösungen sowie Cloud- und Managed Services mit rund 250 Mitarbeitern an 6 Standorten. Expertise in der Welt der IT in Verbindung mit einer einzigartigen Unternehmens-DNA...

  • Support Engineer Servicedesk

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Advanced UniByte Vollzeit

    Du suchst einen Ort, an dem du du sein kannst? Dann willkommen bei der AU, lass uns gemeinsam durchstarten Wir sind eines der führenden IT-Systemhäuser für IT-Infrastrukturen, Speicherlösungen sowie Cloud- und Managed Services mit über 200 Mitarbeitern an 5 Standorten. Expertise in der Welt der IT in Verbindung mit einer einzigartigen Unternehmens-DNA...