Kundenmanager im Service

Das gibt´s zu tunBewerben Sie sich umgehend Für die unten beschriebene Stelle wird eine hohe Anzahl von Bewerbern erwartet, warten Sie also nicht mit der Einsendung Ihres Lebenslaufs.Sie stehen gerne im Kontakt mit Menschen? Super, denn Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen.Zu Ihren Aufgaben gehört an erster Stelle die professionelle Betreuung der Service Kund:innen. Sie leben die Kundenorientierung in unserem Haus als Vorbild, sei es durch die freundliche Begrüßung oder auch kompetente Beratung im Bereich Service. Sie nehmen Kundenwünsche und Werkstatttermine entgegen und filtern die Anliegen für die weitere Bearbeitung.Sie fungieren als zentrale Ansprechperson im Sinne einer Expertenrolle für alle Kunden:innen und Besucher:innen. Wichtig ist, dass sich diese bei uns wohlfühlen und Sie durch Ihre Rolle ein positives Kundenerlebnis schaffen.Sie vereinbaren Servicetermine, erstellen einfache Werkstattaufträge und geben den Kund:innen Auskunft über ihr Fahrzeug. Dazu gehört auch die Fahrzeugübergabe und Rechnungserklärung nach dem Werkstattaufenthalt.Das ist uns wichtigSie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilbereich? Oder auch bereits Berufserfahrung in einem Autohaus? Perfekt – diese Vorkenntnisse sind für diese Stelle unerlässlichWichtig ist, dass Sie gern mit Menschen zu tun haben. Denn Sie kommunizieren wirklich viel bei uns – mit Kund:innen, mit Kolleg:innen und vielen mehrSie denken und handeln kundenorientiert, zudem haben Sie ein hohes Qualitätsbewusstsein. Premium Kunden benötigen auch einen Premium ServiceFlexibilität und Belastbarkeit sind für diese Position sehr wichtigFür diese Position benötigen Sie Deutschkenntnisse auf dem C1-LevelDas bieten wirWir planen seeehr langfristig mit Ihnen, die Stelle ist unbefristetUrlaubsgeld und Jahresprämie, 30 Tage Urlaub, Arbeitszeitkonto und betriebliche AltersvorsorgeRabatte auf Fahrzeuge und ServiceleistungenInternes Coaching und viele BMW-WeiterbildungenJeden Monat 100 € netto zusätzlich auf die MitarbeiterkreditkarteUnd bevor wir’s vergessen: eine super Stimmung unter uns KollegenKlingt gut?Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung.Sie haben erst noch Fragen? Dann rufen Sie gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Das ganze Team freut sich schon auf Sie.Über unsWir sind ein Autohaus mit sechs Standorten rund um München und mehr als 400 Mitarbeiter*innen, das die Marken BMW, MINI und Kia erfolgreich führt. Gefühlt gibt es uns schon ewig (seit 1963). Das hält uns aber nicht davon ab, nach vorne zu denken: moderne Gebäude, immer neueste Technik. Und natürlich tolle Fahrzeuge von drei beliebten Automarken. Viele Kolleg*innen sind schon lange bei uns, was uns natürlich sehr freut. Damit es so bleibt, gibt´s viele Extras. Wir wollen, dass sich jeder bei uns wohlfühlt.