Operations Manager
vor 1 Monat
Festanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Office Modell Deine Aufgaben
Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind dein
Game Changer
Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund
500 Mitarbeitenden
an
5 Standorten
in Europa. Unser Ziel: Eine
Work@home Plattform
entwickeln, die Arbeit für Menschen nachhaltiger, fairer sowie qualitativ hochwertiger macht und mit der Unternehmen erfolgreicher sind.
Werde Teil der Revolution – an unseren Standorten in
München, Berlin
oder
Halle (Saale)
im hybriden Office Modell.
Als
Operations Manager (m/w/d)
übernimmst du die
Verantwortung
für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber sowohl in operativer als auch prozessualer Hinsicht und wirst bis zu 5 Team Leads führen mit jeweils bis zu 25 Freelancern, die wiederum an Diese berichten.
Deine Mission:
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, implementierst ihre individuellen Anforderungen in unsere
Prozesse
und stellst in enger Abstimmung mit deinen an dich berichtenden Team Leads die
qualitativ hochwertige Umsetzung
sicher Du verstehst es, deine an dich berichtenden Team Leads zum selbstständigen Agieren zu befähigen, sodass sie ihre
Remote Customer Care Teams
zu
Höchstleistungen
motivieren können Du analysierst alle
r
elevanten KPI's
deines Projekts, erkennst umgehend Handlungsbedarfe und steuerst die zeitnahen
Optimierungen
aus Du managst alle Stakeholder des Projektes zu
positiven Ergebnissen
sowie einem
reibungslosen Prozessablauf , implementierst proaktiv Prozessverbesserungen und arbeitest sehr eng am Operations Management Team
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und über
Führungs- oder Projektmanagementerfahrung , idealerweise im Contact Center Umfeld Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf
Augenhöhe
mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller Beteiligten professionell zu steuern Du bist
Kommunikationsprofi (in deutscher Sprache) , kannst Menschen durch deinen Charme sowie deine Kompetenz auch remote motivieren und unterstützt sie gern beim Erreichen der Ziele Du hast einen hohen Anspruch an
Qualität , agierst gewissenhaft sowie strukturiert und kannst dich flexibel auf sich ändernde Situationen einstellen Du trittst souverän und selbstbewusst auf, arbeitest gern in crossfunktionalen sowie interkulturellen Teams und verfügst über eine gesunde Portion
Humor
Warum wir?
Die Chance:
Nach der Einarbeitung übernimmst du schnell die Verantwortung für dein Projekt und deren Stakeholder, denn wir vertrauen in deine Fähigkeiten und wollen mit dir zusammen wachsen Die Aufgabe:
Du arbeitest eng mit dem Operations Management Team in einer vielfältigen Position zusammen, die dein Skillset, deine Initiative und deinen Erfolgsdrang herausfordern will Dein Team:
Du gestaltest mit einem hohen Grad an Freiheit und Gestaltungsspielraum gemeinsam mit deinem Team das Unternehmenswachstum grundlegend mit Die Werte:
Wir sehen uns als eingeschworene Scale-Up Familie, in der deine persönliche Entwicklung als auch die der Company gleichermaßen priorisiert werden Das Unternehmen:
Wir punkten mit einer einmaligen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut mit Dir unsere Erfolge zu feiern Deine Benefits:
Neben 30 Tagen Urlaub, bieten wir viele weitere spannende Angebote, wie JobLunch-Zuschüsse, eine “MasterCard” auf die wir dir monatlich Geld buchen, JobRad, Zuschüsse zur Altersvorsoge, ein Corporate Benefits Programm und grandiose Team- und Companyevents
Über uns
Wir sind ein Game Changer - innovativ, zeitgemäß und anders. Ein Unternehmen, bei dem es Spaß macht, Kunde, Talent und vor allem Mitarbeiter zu sein. Falls du Lust auf ein herausragendes Business-Modell und eine nachhaltige Unternehmenskultur hast und Teil eines motivierten, leistungsstarken Teams werden willst, dann bist du bei yoummday genau richtig
Denn mit unserer Technologie revolutionieren wir die Arbeitswelt: Selbstbestimmtes Arbeiten unter fairen Bedingungen Kunden können mit unserer Plattform ihre Customer Experience komplett virtuell aufsetzen und steuern. Gleichzeitig bietet unser Marktplatz Zugang zu weltweit arbeitenden Talenten. Preis, Qualität und Flexibilität sind bei uns keine Trade-Off-Entscheidungen – wir liefern exzellente Leistungen in allen Dimensionen.
Du hast Lust auf Innovation und Revolution? Werde Daymaker Jetzt bewerben
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Business Operations Manager
vor 4 Wochen
Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Universitätsklinikum Halle (Saale) VollzeitBusiness Operations Manager We are looking for a highly skilled Business Operations Manager to join our team at {company}. As a key member of our operations team, you will be responsible for managing daily business activities and ensuring smooth operations. Key Responsibilities: Manage and coordinate business operations to meet company goals and...
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Operations Manager
vor 4 Wochen
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Operations Manager
vor 3 Wochen
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Operations Manager
vor 1 Monat
Halle, Deutschland Yoummday GmbH VollzeitOperations Manager (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Office Modell Deine AufgabenDu hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind deinGame Changer !Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund500 Mitarbeitendenan5 Standortenin Europa. Unser Ziel: EineWork@home...
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Operations Manager
vor 4 Wochen
Halle (Saale), Deutschland Yoummday GmbH VollzeitOperations Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Office Modell Deine Aufgaben Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind dein Game Changer!Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine Work@home...
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Operations Manager
vor 4 Wochen
Halle (Saale), Deutschland Yoummday GmbH VollzeitOperations Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Office Modell Deine Aufgaben Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind dein Game Changer! Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine Work@home...
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Operations Manager
vor 1 Monat
Halle, Deutschland Yoummday GmbH VollzeitOperations Manager (m/w/d) Customer CareFestanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Officemodell Deine AufgabenDu hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind deinGame Changer !Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund500 Mitarbeitendenan5 Standortenin Europa. Unser Ziel: EineWork@home...
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Operations Manager
vor 1 Monat
Halle, Deutschland Yoummday GmbH VollzeitOperations Manager (m/w/d) Customer CareFestanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Officemodell Deine AufgabenDu hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind deinGame Changer !Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund500 Mitarbeitendenan5 Standortenin Europa. Unser Ziel: EineWork@home...
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Operations Manager
vor 4 Wochen
Halle (Saale), Deutschland Yoummday GmbH VollzeitOperations Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Officemodell Deine Aufgaben Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind dein Game Changer! Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine...
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Operations Manager
vor 4 Wochen
Halle (Saale), Deutschland Yoummday GmbH VollzeitOperations Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Office Modell Deine Aufgaben Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind dein Game Changer! Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine...
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(Senior) Operations Manager
vor 4 Wochen
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Operations Supervisor
vor 5 Monaten
Halle (Saale), Deutschland Amazon LD E1 GmbH VollzeitFortgeschrittene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. - Erfahrung in der Arbeit mit Datenanalytik und deren Anwendung zur Problemerkennung - Erfahrung mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Ein effektiv ablaufender Betrieb trägt dazu bei, dass Artikel bearbeitet und rechtzeitig...
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On-Site Operations Manager fmx
vor 3 Wochen
Halle (Saale), Deutschland byrd technologies GmbH VollzeitWho we are We are the leading independent ecommerce logistics platform in Europe that provides scalable fulfillment services for ecommerce businesses and fastgrowing D2C brands. From warehousing picking and packing delivery and returns management we take care of the whole order fulfillment process for online shops. By using our solution retailers get access...
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On-Site Operations Manager
vor 2 Monaten
Halle (Saale), Deutschland byrd technologies GmbH VollzeitWho we are We are the leading independent e-commerce logistics platform in Europe that provides scalable fulfillment services for e-commerce businesses and fast-growing D2C brands. From warehousing, picking and packing, delivery, and returns management, we take care of the whole order fulfillment process for online shops. By using our solution, retailers get...
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On-Site Operations Manager
vor 2 Monaten
Halle (Saale), Deutschland byrd technologies GmbH VollzeitWho we are We are the leading independent e-commerce logistics platform in Europe that provides scalable fulfillment services for e-commerce businesses and fast-growing D2C brands. From warehousing, picking and packing, delivery, and returns management, we take care of the whole order fulfillment process for online shops. By using our solution, retailers...
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On-Site Operations Manager
vor 2 Monaten
Halle (Saale), Deutschland byrd technologies GmbH VollzeitWho we are We are the leading independent e-commerce logistics platform in Europe that provides scalable fulfillment services for e-commerce businesses and fast-growing D2C brands. From warehousing, picking and packing, delivery, and returns management, we take care of the whole order fulfillment process for online shops. By using our solution, retailers...
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Solution Architect
vor 7 Monaten
Halle (Saale), Deutschland Veeam Software Vollzeit**Responsibilities** - Engage with sales teams in supporting sales opportunities from pre-sales through the post-sales deployment - Develop whitepapers, best practice guides, competitive analysis documentation, and compete for strategies as required to support deployment engagements and sales opportunities - Provide architectural designs and engage in large...
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Führungskraft für Innovation und Wandel
Vor 2 Tagen
Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland YOUMMDAY GmbH VollzeitÜberblickBei Yoummday GmbH arbeiten wir an der Revolutionierung der Arbeitswelt. Wir bieten unseren Kunden eine Plattform, um ihre Customer Experience virtuell aufzubauen und zu steuern. Gleichzeitig ermöglichen wir den Zugang zu weltweit tätigen Talenten.LohnDer geschätzte Lohn für diese Position liegt zwischen 80.000 € und 110.000 € pro Jahr,...
