Sachbearbeiter:in Kundencenter

Die NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kund:innen, aber auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns - als starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht nur die Lebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere.
Innerhalb der NEW-Gruppe kümmert sich die NEW mobil und aktiv Viersen GmbH zu jeder Jahreszeit im Rahmen des Nahverkehrs/ ÖPNV um deine Mobilität.
Steig bei uns ein und werde Teil unseres Teams
Die NEW mobil und aktiv Viersen GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort in Viersen eine:n

Sachbearbeiter:in Kundencenter (m/w/d) in Teilzeit (30,0 Std./Wo.)

Verkauf von Tickets der Verkehrsverbünde VRR, AVV und VRS sowie des NRW- / Deutschlandtarifes

• Persönliche Beratung der Kunden bei der analogen und elektronischen Tarif- und Produktauswahl
• Beratung und Betreuung der Kunden bei der Nutzung der digitalen Vertriebswege
• Erteilen von Fahrplanauskünften mit Hilfe der elektronischen Fahrplanauskunft
• Bearbeitung der Kundenanträge mit den eingesetzten Vertriebssystemen (z.B. Patris)
• Erhöhung der Kundenbindung und aktive Mitwirkung an verkaufsfördernden Maßnahmen

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere Kenntnisse des Windows Office-Pakets
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohe Service- und Kundenorientierung

Erfahrungen im Kundenumgang oder ähnliche Berufserfahrung

• Branchenkenntnis
• Fremdsprachenkenntnis, z.B. Englisch, Türkisch oder Russisch
• Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis der Klasse B

Was wir dir anbieten

• Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-N NW)
• Attraktive Sozialleistungen (u.a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)
• Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen
• Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsangebote u.a.)
• Nachhaltiges Arbeiten und Leben, z.B. Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort

Das hört sich nach einem spannenden Job für dich an? Dann freuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige Bewerbung. Wir setzen uns für die Förderung der Chancengleichheit ein und ermutigen ausdrücklich Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung, sich bei uns zu bewerben. Bitte nutze für deine Bewerbung unser Karriereportal .
Erste Rückfragen beantwortet dir Sabrina Czwikla gerne telefonisch unter .

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NEW AG - Odenkirchener Straße Mönchengladbach

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