Customer Solution Manager

vor 2 Monaten


Namprnberg, Deutschland BWI GmbH Vollzeit
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Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Intern halten Sie den Kontakt zu den Betriebsteams und beteiligten Einheiten und vertreten den Kunden in den betrieblichen Prozessen der BWI.


Ihre Aufgaben:
  • Verantwortlich für Definition, Design, Entwicklung, Transition und Betrieb von Vorhaben sowie Ansprechpartner / Eskalationsinstanz für den Nutzer
  • Umsetzungsverantwortung (Lieferverantwortung) gegenüber Anforderern von Vorhaben gemäß der BWI-Wertschöpfungskette
  • Identifikation von Verbesserungspotenzialen / fachliche Orientierung und Impulsgeber gegenüber Bedarfsträgern unter Beteiligung der BWI für neue Vorhaben und Weiterentwicklungsmaßnahmen (CSI) der Solutions
  • Vorbereitung und Durchführung von Projekt-Steerings, Jour Fixes, Betriebsmeetings sowie weiteren Terminen unter Einbindung beteiligter Einheiten
  • Lenkung von Projekten über die gesamte Laufzeit hinweg
  • Kostencontrolling für Vorhaben
  • Erzeugung und Abstimmung erforderlicher Analysen, Auswertungen und Berichten

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene 3-jährige fachbezogene Berufsausbildung und Zusatzausbildung (z. B. Fachwirt, Techniker, Meister) oder abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich IT- und/oder Wirtschaft
  • Etwa 5-jährige fachbezogene Berufserfahrung als Fachwirt, Techniker oder Meister (mit einschlägiger Zusatzqualifikation) oder 2-jährige fachbezogene Berufserfahrung nach dem Studium im Product- oder Solution Management für IT-Lösungen, idealerweise im Bereich Infrastruktur oder Anwendungen
  • Etwa 2 Jahre Berufserfahrung in der Durchführung von Projekten unter Anwendung von Projektmanagement-Methoden
  • Erfahrung im IT-Servicemanagement sowie in der Anforderungsanalyse und -beratung
  • Erfahrungen in Bundeswehr-Vorhaben sind von Vorteil
  • Fachkenntnisse in den Bereichen ITIL und IT-Infrastruktur
  • Ausgezeichnete Analyse- und Präsentations-Skills, sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit, gutes Organisations- und Koordinierungsvermögen, eine hohe Selbststeuerung sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsstärke
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie internationale Reisebereitschaft

Wir bieten:
  • Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
  • Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
  • Sie wirken in innovativen Digitalisierungsprojekten mit und arbeiten eng mit den Herstellern zusammen (z.B. Cisco & Microsoft)
  • Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
  • Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
  • Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy


  • Nürnberg, Deutschland N-ERGIE Aktiengesellschaft Vollzeit

    h1> Customer Experience Manager (m/w/d) Vollzeit bzw. vollzeitnah / Nürnberg / befristet bis 31.li> Sie leiten interdisziplinäre und bereichsübergreifende Projekte im Bereich Customer Experience sowie zur Transformation der Kundenschnittstelle. In enger Zusammenarbeit mit den relevanten Fachbereichen begleiten Sie die Umsetzung Ihrer Projekte in die...


  • Nürnberg, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    h3> Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. 000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und...


  • Nürnberg, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr...

  • Customer Care Manager

    Vor 3 Tagen


    Günzburg, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager (m/w/d) HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Unser Mandant ist ein wegweisendes Unternehmen im Bereich Technologie und Innovation in der Verteidigungs- und Sicherheitselektronik. Als vormals Teil des Airbus-Konzerns entwickelt das Unternehmen Sensorlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen in der Luft- und...


  • Nürnberg, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    h3> Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. p> Der Bereich Customer Solution (CS) Land & Luft versteht sich als...


  • Nürnberg, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr...


  • Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Im Bereich „Produktstrategie & Anforderungsmanagement kaufmännische Produkte“ erstellen wir Produktstrategien, analysieren Markt-/Kundenanforderungen, um frühzeitig strategische Entscheidungen herbeizuführen.Wir arbeiten eng mit dem Workstream, dem Portfoliomanagement sowie mit weiteren Stakeholdern im Unternehmen zusammen...

  • Manager Marketing

    Vor 6 Tagen


    Düsseldorf, Deutschland Albatros Service Center GmbH Vollzeit

    h1> Marketing Manager Schwerpunkt CRM & Direktmarketing (m/f/d) Du bist begeistert von kreativen Kampagnen und zielgerichteter Kommunikation? Willst du im dynamischen Team die Marketing-Automation optimieren? Du verantwortest automatisierte Kampagnen in der BSI Customer Suite und entwickelst personalisierte Customer Journeys. Berufsfeld Marketing ...

  • Area Sales Manager

    vor 3 Wochen


    Nürnberg, Deutschland MOTUL Deutschland GmbH Vollzeit

    div>EinleitungAls Tochtergesellschaft eines international täbernehmen Sie nach Ihrer intensiven und umfassenden Einarbeitung die eigenständige Beratung und Betreuung von Inhabern, Geschährern und Serviceleitern in Kfz-Werkstäusern, im Automotive-Fachhandel und dem Großhandel. br>IHRE AUFGABEN: VERKAUF IST IHRE LEIDENSCHAFTEngagierte Neukundengewinnung...


  • München, Deutschland BWI GmbH - Karriere Vollzeit

    h3> Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. 000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen...


  • münchen, Deutschland Exact Sciences Vollzeit

    Help us change lives At Exact Sciences, we're helping change how the world prevents, detects and guides treatment for cancer. We give patients and clinicians the clarity needed to make confident decisions when they matter most. Join our team to find a purpose-driven career, an inclusive culture, and robust benefits to support your life while you're working...

  • Marketing Lead

    vor 3 Wochen


    Nürnberg, Deutschland Haufe Group SE - Karriere Vollzeit

    bundesweit ab sofort Für unser Team "Marketing Corporate Learning Solutions" suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau oder deutschlandweit aus dem Homeoffice eine/n Senior Marketing Manager:in für Bestandskunden (w/d/m).In dieser neu geschaffenen Rolle hilft dir dein agiles Mindset und deine ausgeprägte...


  • Nürnberg, Deutschland BNP Paribas Personal Investors Vollzeit

    p>In Nürnberg oder München suchen wir dich in Vollzeit oder Teilzeit unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsCustomer Relationship Manager B2B (all genders) Personal Investors ist der vertrauensvolle digitale Partner der Wahl für verantwortungsvolles Sparen und Investieren. Unter dem Dach der Business-Einheit von BNP Paribas sind die drei Marken...


  • München, Deutschland OptiSigns Inc. Vollzeit

    culture, prioritizing exceptional service and proactive problem-solving to exceed client expectations. As a global leader in digital signage, we empower businesses to create dynamic, interactive visual displays that enhance customer engagement. re passionate about delivering outstanding technical support and thrive in a client-centric environment, we invite...

  • Customer Care Manager

    vor 2 Monaten


    München, Deutschland Edenred Deutschland GmbH Vollzeit

    h1> Customer Service Manager (m/w/d) Mache einen Schritt nach vorne und lasse dich von Edenred überraschen. Jeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden Mitarbeiter:innen, Unternehmen und Händler:innen auf der ganzen Welt. Projektarbeit: Du bringst dich aktiv bei Projekten zur...


  • Nürnberg, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    h3> Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. 000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen...


  • Mönchengladbach, Deutschland Scheidt & Bachmann Energy Retail Solutions GmbH Vollzeit

    p> Wir suchen dich als Informatiker / Wirtschaftsinformatiker / Betriebswirt (m/w/d) als Release Manager E-Mobility zur Unterstützung unseres E-Mobility Customer Deployment & Operations Teams für unsere Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann Energy Retail Solutions GmbH am Standort Mönchengladbach.


  • Düsseldorf, Deutschland Capgemini Vollzeit

    Du liebst Herausforderungen rund um Prozessgestaltung und -optimierung mit SAP CX? Dann bist du im Team Digital Customer Experience (DCX) genau richtig. Wir begleiten unsere Kunden zur digitalen Transformation, verstehen ihre Bedarfe nach Veränderung und leiten daraus individuelle und innovative Lösungen ab. Dich erwarten verantwortungsvolle Aufgaben in...

  • Account Manager- English

    vor 22 Stunden


    Düsseldorf, Deutschland NetApp Deutschland GmbH Vollzeit

    ber unsTitle: Support Account Manager (m/f/d)Location: sseldorf, HamburgRequisition ID: 127960About NetAppNetApp is the intelligent data infrastructure company, turning a world of disruption into opportunity for every customer. No matter the data type, workload or environment, we help our customers identify and realize new business possibilities. At NetApp,...


  • München, Deutschland E.ON Drive GmbH Vollzeit

    E.ON Drive GmbHDie E.ON DriveGmbH ist das Rückgrat des deutschen E-Mobilitätsgeschäfts und repräsentiert die Marke E.ON Drive. Wir bringen erneuerbare Energie auf die Straße und unterstützen Privatpersonen und Unternehmen in ganz Deutschland dabei, mit Elektromobilität sauber, leise und günstig unterwegs zu sein. Unser Produktportfolio umfasst...