Senior IT Service Manager Workplace

Vor 4 Tagen


Meckenheim, Deutschland BWI GmbH Vollzeit
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Die Abteilung Workplace entwickelt moderne Services für den Arbeitsplatz im Ziel- und Eigenbetrieb und ermöglicht den Nutzern einen Zugriff auf Dienste im Netzwerk. Die Services umfassen dabei die Beschaffung und Bereitstellung von APC´s mit Betriebssystem gemäß aktueller Hardwarespezifikationsliste und den Betrieb inkl. dazugehöriger Dienstleistungen, wie z. B. das Software-Management auf dem Client. Darüber hinaus entwickelt Workplace moderne Citrix Anwendung, ist für Drucken/Scannen verantwortlich und betreibt die virtuelle Desktopumgebung. Die Bundeswehr stellt klare Anforderungen an IT-Hardware und Services im Kontext projektbezogener Einsätze und Übungen im Inn- und Ausland und möchte ein durchgängiges und umfassendes IT-Service-Management für diesen Zweck aufbauen. Für diese Herausforderungen suchen wir einen sehr selbständigen, kommunikationsstarken, organisierten und verantwortungsbewussten Senior Service Manager, der dem Bereich Workplace als zentraler Ansprechpartner für alle Anforderungen und Belange aus diesem Kontext zur Verfügung steht und die übergreifende Koordination der Services verantwortet.​


Ihre Aufgaben:
  • Inhaltliche Verantwortung für das übergreifende Servicemanagement der Hauptabteilung Workplace und den relevanten Serviceanteilen für Einsatz- und Übungsleistungen der Bundeswehr im Inn- und Ausland
  • Mitarbeit an der Realisierung einer umfassenden Serviceorientierung mit einem durchgängigen IT-Service-Management für den Kontext Einsatz und Übung der Bundeswehr für die Anteile Workplace
  • Zentraler Ansprechpartner:Inn für alle Anfragen an die Hauptabteilung Workplace aus dem Projektkontext, Einsatz und Übung der Bundeswehr
  • Verantwortung für die Steuerung und Koordination der Bereitstellung der notwendigen Services, sowie Beschaffung neuer projektbezogener Hardware
  • Koordination zwischen Betrieb, Architektur und den Serviceverantwortlichen im Rahmen von Störungen und Problemstellungen
  • Sicherstellung der operativen Zusammenarbeit mit anderen internen Bereichen unter Berücksichtigung der vorhandenen Prozesse
  • Verantwortung für die Budgetplanung der Services sowie die Erstellung und Weiterentwicklung von Servicedokumenten, Angeboten und Kalkulationen

Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium bzw. eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft und/oder Informatik
  • Etwa 5 Jahre Berufserfahrung im Service Management, idealerweise im Behördenumfeld sowie fachliche Führungserfahrung
  • Erfahrung in der agilen Arbeitsweise samt Umgang mit Jira sowie ITIL-Kenntnisse, ITIL-Zertifizierung wünschenswert
  • Kreatives und analytisches Denkvermögen, wirtschaftliches Verständnis, Kundenorientierung und Durchsetzungsstärke
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres Verständnis der englischen Sprache

Wir bieten:
  • Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
  • Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
  • Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
  • Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen


  • Meckenheim, Deutschland CompuSafe Data Systems Vollzeit

    Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu:Analyse und Dokumentation der aktuellen Bestellwege hinsichtlich Aktivitätenmustern und IT-SystemeErstellung eines Zielkonzepts für das Bestellwesen inkl. Optimierungsmaßnahmen und MigrationsplänenBereitstellungsverfahren Analyse und Dokumentation der aktuellen BereitstellungsmethodenErstellung eines Zielkonzepts...


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  • Meckenheim, Deutschland CompuSafe Data Systems Vollzeit

    Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu:Entwicklung und Dokumentation innovativer Softwarelösungen, einschließlich Konzeptionierung und ProgrammierungKonzeptionierung, Entwicklung, Konfiguration sowie Dokumentation und Darstellung von Infrastruktur- und PlattformlösungenDurchführung experimenteller Erprobungen mit dem Ziel der Erstellung von...

  • IT-Architekt VDI

    vor 7 Stunden


    Meckenheim, Deutschland BWI Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Verantwortung und Vorantreiben der technischen Entwicklung des IT-Service „Managed Software Deployment und Packaging“ Analyse der Architekturanforderungen unseres Kunden zu Deployment- und Paktierungsthemen sowie Evaluierung neuer Produkte und Technologien Eigenständige Erarbeitung technischer Lösungen und Verantwortung für die...


  • Meckenheim, Deutschland Bundeskriminalamt Vollzeit

    Arbeitsort: Meckenheim Arbeitsumfang: Vollzeit/Teilzeit Vergütung: EG 9b TV EntgO Bund Bewerbungsfrist: 23.02.2025 Arbeitsbeginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt Joblevel: Fachkraft Berufsgruppe: IT und Technik Kennziffer: T-2024-63 Unterstütze das Bundes­kriminalamt als IT‑Technikerin bzw. IT‑Techniker (w/m/d) in der Abteilung DI „Digitale...


  • Meckenheim, Deutschland Bundeskriminalamt Vollzeit

    Arbeitsort: Meckenheim Arbeitsumfang: Vollzeit/Teilzeit Vergütung: EG 9b TV EntgO Bund Bewerbungsfrist: 23.02.2025 Arbeitsbeginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt Joblevel: Fachkraft Berufsgruppe: IT und Technik Kennziffer: T-2024-63 Unterstütze das Bundes­kriminalamt als IT‑Technikerin bzw. IT‑Techniker (w/m/d) in der Abteilung DI „Digitale...


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  • Meckenheim, Deutschland Bundeskriminalamt Vollzeit

    IT-Technikerin / IT-Techniker (w/m/d) Arbeitsort: Meckenheim Arbeitsumfang: Vollzeit/Teilzeit Vergütung: EG 9b TV EntgO Bund Bewerbungsfrist: 23.02.2025 Arbeitsbeginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt Joblevel: Fachkraft Berufsgruppe: IT und Technik Kennziffer: T-2024-63 Unterstütze das Bundeskriminalamt als IT‑Technikerin bzw....


  • Meckenheim, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

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  • Meckenheim, Deutschland Digital Trans4ormation s.r.o. Vollzeit

     ·        Start: 20.01.2025·        Ende: 31.12.2025·        Einsatzort: Remote, Meckenheim/Köln·        Remote hourly rate: 80 €Leistungsbeschreibung:Beratung von Kunden bei der Planung und Implementierung von Identity-Management-Lösungen mit Microsoft Identity ManagerEntwicklung von Architektur- und Designkonzepten für...


  • Meckenheim, Deutschland Schlumberger GmbH & Co KG Vollzeit

    Die Schlumberger Gruppe mit ihren Tochtergesellschaften sind im Markt bestens eingeführte Handelsgesellschaften für Wein, Spirituosenspezialitäten, Sekt und Champagner aus Europa und Übersee. Unsere Kunden schätzen die überdurchschnittliche Qualität und Exklusivität unserer Produkte. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Unterstützung der...


  • Meckenheim, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

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  • Rheinbach, Bonn, Leipzig, Nürnberg, Meckenheim, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

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  • Meckenheim, Deutschland BWI Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Verantwortung über den stabilen Betrieb des gesamten Auftragsmanagement​ sowie Überwachung und Einhaltung der Vorgaben Erstellung, Pflege und technische Freigabe aufgabenspezifischer Dokumentation und Vorgabedokumente ​Erstellung und Dokumentation von Analysen, Reports und Berichten ​Qualitätsmanagement, auch im Rahmen...


  • Meckenheim, Deutschland RUNGIS express GmbH Vollzeit

    Die RUNGIS express GmbH in Meckenheim ist eine der führenden deutschen Handelsgesellschaften für qualitativ hochwertige, frische Lebensmittel. Sie repräsentiert seit 40 Jahren eine bekannte Marke im hochklassigen Gastronomiesektor und gehört seit 2016 zur METRO AG. Unser Unternehmen bietet ein breites Spektrum mit über 12.000 täglich verfügbaren...


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  • Meckenheim, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als primaerer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente ITServices im In und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhoehung der Fuehrungs und Einsatzfaehigkeit der Bundeswehr bei. Mit ueber 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der groessten...