2nd Level Software Support

vor 3 Wochen


Kampln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit
Software-Paketierer (m/w/d) im Application Deployment Festanstellung, Vollzeit Köln Deine Aufgaben
  • Du paketierst und verteilst Softwareprodukte mithilfe moderner Skriptsprachen
  • Du arbeitest mit gängigen Softwareverteil-Lösungen wie z.B. Microsoft Intune, Microsoft SCCM (Endpoint Configuration Manager), OPSI
  • Du verbesserst und optimierst die Prozesse der Softwareverteilung
  • Du analysierst und behebst Störungen neuer sowie bestehender Softwarepakete
  • Du bist zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für die Einführung neuer Softwareprodukte
  • Du führst Funktionstest neuer Softwarepakete durch
  • Du erstellst dazugehörige Dokumentationen und entwickelst diese weiter
  • Du bist im 2nd-Level Support von Windows 10 und Windows 11 Rechnern tätig
Dein Profil
  • Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker (oder vergleichbar) oder ein IT-Studium erfolgreich abgeschlossen
  • Schön, aber nicht zwingend notwendig sind bereits einschlägige Zertifizierungen oder durchgeführte Schulungen
  • Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team
  • Ein gutes technisches Verständnis, eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Idealerweise besitzt Du einen Führerschein der Klasse B
  • Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus - Englisch ist von Vorteil
Deine Erfahrung Wünschenswert sind Kenntnisse in folgenden Bereichen:
  • Erstellung von Softwarepaketen (z.B. mit Powershell und Batch) oder (erste) Skripterfahrungen
  • Durchführung von Fehleranalysen von Softwarepaketen/ Programmen sowie die Behebungen in Windows-Umgebungen
  • Kenntnisse mit Skript- oder Programmiersprachen (Powershell, Python oder andere)
  • Erstellung von Konzepten und Installationsanleitungen
Was wir Dir bieten Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.

In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. br/>
  • Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
  • Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
  • Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
  • Hochmoderne Büroräume nach dem "New Work"-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche
  • Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
  • Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
  • Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
  • Eine Teamküche und eine Kantine
  • Regelmäßige Teamevents
  • 30 Tage Urlaub + 4 Brauchtumstage
  • Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest
Interessiert?

NetCologne IT Services GmbH
Personalabteilung Elisa Zube & Michèle Polcyn
Adolf-Grimme-Allee 3 50829 Köln
Über uns

Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.
Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.



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  • Saarbrücken, Deutschland imc information multimedia communication Vollzeit

    section data-section-name="about-us" markdown="1"> Als Software Support Specialist (w/m/d) im 2nd und 3rd Level Support bist du die Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen schnell bearbeitet werden. section data-section-name="tasks" markdown="1"> Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss aller...


  • Nürnberg, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    DEIN NETZWERKSeit über 30 Jahren steht unser Auftraggeber für höchste Qualität und Sicherheit bei IT-Dienstleistungen. Als Full-Service-Provider bietet er Services rund um die Themen IT Outsourcing, IT Transformation und IT Solutions. FACHINFORMATIKER 2ND LEVEL CLIENT SUPPORT (M/W/D) SOFTWARE / IT-DIENSTLEISTUNG Ort: Nürnberg, Mittelfranken Arbeitszeit:...

  • Technical Support

    vor 4 Wochen


    Köln, Deutschland Trusted Shops AG Vollzeit

    br />Als 1st Level Technical Support bist Du einer unserer Produktexpert innen und setzt alles daran, dass unsere Kund innen die Trusted Shops Funktionen so schnell wie möglich in ihre Onlineshops integrieren. Du identifizierst und beseitigst frühzeitig mögliche Hindernisse, ggf. in Zusammenarbeit mit dem Customer Success Management oder dem 2nd Level...

  • Technical Support

    vor 2 Wochen


    Köln, Deutschland Trusted Shops AG Vollzeit

    br />Als 1st Level Technical Support bist Du einer unserer Produktexpert innen und setzt alles daran, dass unsere Kund innen die Trusted Shops Funktionen so schnell wie möglich in ihre Onlineshops integrieren. Du identifizierst und beseitigst frühzeitig mögliche Hindernisse, ggf. in Zusammenarbeit mit dem Customer Success Management oder dem 2nd Level...


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  • Nürnberg, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    li>Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Firmenevents etc. Störungsbeseitigung und Mitarbeit im IT-Support sowie in der Anwenderbetreuung Durchführung von Diagnosen zur Fehlerbehebung der Hard- und Software Das solltest du als Fachinformatiker (m/w/d) 1st & 2nd Level Support...


  • Ahrensbök, Deutschland Redline DATA GmbH EDV-Systeme Vollzeit

    Sie betreuen unsere Kund*innen bei Frage­stellungen rundum die Nutzung unserer PATFAK-Anwendungen.Troubleshooting und Vorgangs­bearbeitung im 2nd-Level-Bereich wird von Ihnen vorgenommen (wie z. B. bei der Software-Bedienung, Installationen und Konfiguration).Sie bearbeiten und dokumentieren die Kunden­anfragen und Lösungswege in unserem Ticketsystem.Per...


  • Köln, Deutschland DEVK Vollzeit

    section data-section-name="about-us" markdown="1"> Werde Teil unseres erfolgreichen Teams und unterstütze uns bei der Sicherstellung des Betriebs unserer heterogenen IT-Landschaft in der Abteilung Basis-Infrastruktur. Gemeinsam entwickeln wir innovative Lösungen im Versicherungsumfeld und garantieren so die stetige Veränderung, die eine kontinuierliche...

  • Support Engineer

    vor 2 Wochen


    Köln, Deutschland ACTINEO Vollzeit

    Our analytic solutions bridge content, data, and analytics to help business, people, and society become stronger, more resilient, and sustainable.Job DescriptionAre you a curious problem-solver with a passion for delivering gold-star customer service?Verisk is looking for an experienced S Level 2 IT Engineer to join our Global team.If you have 1-3 years of...

  • IT-Support in Vollzeit

    vor 2 Wochen


    Köln, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen.IT-Support m/w/d im User-Helpdesk First & Second LevelStandort: Köln-OssendorfSetze Deine Erfahrungen bei Smyths Toys im Head Office Köln in folgender Rolle ein.Start: Zum nächstmöglichen ZeitpunktArbeitszeit: VollzeitDEINE...

  • System Engineer

    vor 1 Monat


    Köln, Deutschland DEVK Vollzeit

    Werde Teil unseres erfolgreichen Teams und unterstütze uns bei der Sicherstellung des Betriebs unserer heterogenen IT-Landschaft in der Abteilung Basis-Infrastruktur. Gemeinsam entwickeln wir innovative Lösungen im Versicherungsumfeld und garantieren so die stetige Veränderung, die eine kontinuierliche Weiterbildung erfordert. Egal ob Young- oder...

  • 2nd Level Support IT

    vor 2 Wochen


    Köln, Deutschland OPTIMEX Services Produktdienstleistungen GmbH Vollzeit

    p>Die OPTIMEX Services GmbH ist als Kundendienstleister im Non-Food-Bereich seit mehr als 15 Jahren erfolgreich tätig. Hierbei stehen neben dem Betrieb eines Onlineshops und der Gestaltung von Produktinformationen, vor allen Dingen die Bearbeitung der Kundenreklamationen im Vordergrund.Konfiguration und Administration der Windows Server Betreuung der...

  • IT- Helpdesk

    Vor 3 Tagen


    Ahrensbök, Deutschland Redline DATA GmbH EDV-Systeme Vollzeit

    p> Mehr als 30 Jahre Erfahrung machen Redline Data zu einem kompetenten, verantwortungsvollen und zukunftssicheren Partner. Als IT-Anbieter entwickeln und betreuen wir umfassende Lösungen für die Psychosomatik- und Rehakliniken, Beratungsstellen und ambulante Hilfsangebote. Außerdem stellen wir mit dem Rechenzentrum eine bedarfsgerechte, flexible und...


  • Köln, Deutschland ZOLL CMS GmbH Careers Vollzeit

    p>Frische Absolventen (m/w/d) Willkommen: Ihr Einstieg in die MedizintechnikBei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht mehr Menschenleben zu retten. p>Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium.Fließende Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse sowie guten Umgang mit MS-Office.Unterstützung unserer...


  • München, Deutschland ADAC SE Vollzeit

    div>Ihre Aufgaben Als Software-Engineer sind Sie am HOST (IBM Mainframe) für die Wartung sowie den 2nd-Level-Support für die Systeme der ADAC-Versicherungen verantwortlich.


  • Köln, Deutschland Accso - Accelerated Solutions Vollzeit

    section data-section-name="about-us" markdown="1"> Senior Software Architect* Als technische:r Ansprechpartner:in im Projekt berätst du unsere Kunden und das Entwicklungsteam Du verfolgst die aktuellen Trends und Innovationen (z. B. in Softwarearchitekturen, Frameworks, Tools, Methoden, etc.) und bringst die gewonnenen Erkenntnisse in Kundenprojekte mit...


  • Köln, Deutschland Accso - Accelerated Solutions Vollzeit

    section data-section-name="about-us" markdown="1"> Senior Software Architect* Als technische:r Ansprechpartner:in im Projekt berätst du unsere Kunden und das Entwicklungsteam Du verfolgst die aktuellen Trends und Innovationen (z. B. in Softwarearchitekturen, Frameworks, Tools, Methoden, etc.) und bringst die gewonnenen Erkenntnisse in Kundenprojekte mit...

  • Experte bAV Support

    vor 2 Monaten


    Köln, Deutschland DEVK Vollzeit

    p>In unserem "Azure Plattform & Core Services“ Team stellen wir u. a. Basisinfrastruktur in Azure bereit, auf die viele Anwendungen der DEVK aufsetzen. Wir suchen einen Kandidaten (m/w/d), der im Team den Betrieb der Basisinfrastruktur übernimmt und die Weiterentwicklung der betreuten Lösungen vorantreibt.Interesse an neuen Technologien und Offenheit das...


  • Köln, Deutschland Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen Vollzeit

    div>Arbeiten Sie mit uns gemeinsam in einem motivierten und engagierten Team füngerechtsIhre AufgabenschwerpunkteSie arbeiten bei der Konzeption und EDV-technischen Weiterentwicklung des Dühierbei fungieren sie als Bindeglied zwischen landwirtschaftlicher Praxis, der Beratung, und den Softwareentwicklern unter Berür die landwirtschaftlichen BetriebenSie...