Manager Customer Service
vor 3 Wochen
Als globales Unternehmen mit mehr als 12.200 Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein gemeinsames Ziel: to release the natural power of stone to enrich modern living.
Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Geschäftsstrategie. ROCKWOOL war eines der ersten Unternehmen, das sich verpflichtet hat, einen aktiven Beitrag zu den Zielen für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen zu leisten.
Sind Sie bereit, eine bessere Zukunft für kommende Generationen zu schaffen? Dann schließen Sie sich uns an und bewirken Sie etwas
Die DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG ist Teil der ROCKWOOL Gruppe. Mit unseren vier Werken und rund 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Deutschland sind wir ein Unternehmen, das fortschrittliche Dämmsysteme für Gebäude anbietet.
Wir suchen Sie zur Verstärkung und Leitung unseres Teams Customer Service am Standort Gladbeck zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Manager Customer Service (m/w/d)
Was Sie tun werden:
Führung und Weiterentwicklung des gesamten Customer Service Teams zur Erfüllung der Strategie
Förderung eines positiven und motivierenden Arbeitsumfelds mit hohem Engagement und einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserungen
Weiterentwicklung von Tools & Prozessen entlang der Supply Chain mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit und zukunftsorientierten Ausrichtung
Aufsetzen und Weiterentwickeln eines Reportings zur proaktiven Steuerung des Teams
Erkennen der strategischen Unternehmensausrichtung und Entwicklung und Implementierung von Customer Service Strategien und -Initiativen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Logistik und Vertrieb, um sicherzustellen, dass der Customer Service nahtlos in die Gesamtstrategie des Unternehmens integriert ist
Konzernweiter Best Practices Austausch mit anderen Customer Service Einheiten
Analyse von Kundenfeedback zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und Implementierung entsprechender Maßnahmen
Mitwirkung an Projekten, die über den Customer Service Prozess hinaus gehen
Was Sie mitbringen:
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebs- oder Wirtschaftswissenschaften, oder in einem verwandten Bereich
Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung mit dem Fokus auf Supply Chain oder Vertrieb
Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
Erfahrung im Management von Budgets und Ressourcen
Versierter Umgang mit MS-Office und ein schnelles Verständnis für technische Tools (z.B. wünschenswert SAP, Telefonsoftware, CRM System)
Verhandlungssichere Englischkenntnisse
Proaktive und lösungsorientierte Herangehensweise gepaart mit starken analytischen Fähigkeiten
Eigenständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise und hohe Serviceorientiertheit
Reisebereitschaft
Was wir Ihnen bieten:
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten
Ein gutes Betriebsklima in einem inspirierenden, internationalen und dynamischen Arbeitsumfeld
Ein attraktives Gehaltspaket inkl. Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen nach der Probezeit
Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung sowie 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage Woche
Eine intensive und individuelle Einarbeitung
Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Fahrrad-Leasing
Attraktive Corporate Benefits Angebote
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen über den Button »Jetzt online bewerben«
DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG
Frau Nadine Alt
Rockwool Straße 37-41
45966 Gladbeck
Referenznummer: R0027103
Hier sofort
online bewerben
www.rockwool.de
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Manager Customer Service
vor 1 Monat
Gladbeck, Deutschland ROCKWOOL Group VollzeitAls globales Unternehmen mit mehr als 12.200 Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein gemeinsames Ziel: to release the natural...
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Manager Customer Service
vor 1 Monat
Gladbeck, Deutschland DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG Vollzeitâ®â¯Manager Customer Service (m/w/d)Als globales Unternehmen mit mehr als Mitarbeitern in über 40 ...
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Manager Customer Service
vor 1 Monat
Gladbeck, Deutschland DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG Vollzeitâ®â¯Manager Customer Service (m/w/d)Als globales Unternehmen mit mehr als Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein...
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Manager Customer Service
vor 1 Monat
Gladbeck, Deutschland DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG Vollzeitâ®â¯Manager Customer Service (m/w/d)Als globales Unternehmen mit mehr als Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein...
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Manager Customer Service
vor 1 Monat
Gladbeck, Deutschland DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG Vollzeitâ®â¯Manager Customer Service (m/w/d)Als globales Unternehmen mit mehr als Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein gemeinsames...
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Manager Customer Service
vor 1 Monat
Gladbeck, Deutschland ROCKWOOL Group VollzeitAls globales Unternehmen mit mehr als 12.200 Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein gemeinsames Ziel: to release the natural...
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Clerk Customer Service
Vor 4 Tagen
Gladbeck, Deutschland ROCKWOOL Group VollzeitAls globales Unternehmen mit mehr als 12.200 Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein gemeinsames Ziel: to release the natural...
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Teamleader Customer Service
vor 1 Monat
Gladbeck, Deutschland ROCKWOOL Group VollzeitAls globales Unternehmen mit mehr als 12.200 Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein gemeinsames Ziel: to release the natural...
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Sachbearbeiter Customer Service
Vor 4 Tagen
Gladbeck, Deutschland ROCKWOOL Group VollzeitAls globales Unternehmen mit mehr als 12.200 Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein gemeinsames Ziel: to release the natural...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Tag
Gladbeck, Deutschland ROCKWOOL Group VollzeitHECK Wall Systems ist einer der führenden Hersteller von Spezialbaustoffen für Wärmedämmsysteme und Bausanierung. Als Unternehmen der ROCKWOOL Gruppe ist HECK Wall Systems mit 170 Mitarbeitern Teil des weltweit führenden Anbieters von Steinwolleprodukten und -lösungen. Zur Verstärkung unseres Customer Service-Teams suchen wir Sie zum...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Monat
Gladbeck, Deutschland ROCKWOOL Group VollzeitHECK Wall Systems ist einer der führenden Hersteller von Spezialbaustoffen für Wärmedämmsysteme und Bausanierung. Als Unternehmen der ROCKWOOL Gruppe ist HECK Wall Systems mit 170 Mitarbeitern Teil des weltweit führenden Anbieters von Steinwolleprodukten und -lösungen. Zur Verstärkung unseres Customer Service-Teams suchen wir Sie im Rahmen einer...
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Customer Service Employee
vor 1 Monat
Gladbeck, Deutschland ROCKWOOL Group VollzeitAls globales Unternehmen mit mehr als 12.200 Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein gemeinsames Ziel: to release the natural...
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Clerk Customer Service
vor 1 Monat
Gladbeck, Deutschland ROCKWOOL Group VollzeitAls globales Unternehmen mit mehr als 12.200 Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein gemeinsames Ziel: to release the natural...
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Clerk Customer Service
vor 1 Tag
Gladbeck, Deutschland ROCKWOOL Group VollzeitAls globales Unternehmen mit mehr als 12.200 Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein gemeinsames Ziel: to release the natural...
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Key Account Manager OEM
vor 3 Wochen
Gladbeck, Deutschland ROCKWOOL Group VollzeitAls globales Unternehmen mit mehr als 12.200 Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein gemeinsames Ziel: to release the natural...
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Verkaufsmitarbeiter Am Telefon
vor 1 Monat
Gladbeck, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit**Du suchst aktiv einen Arbeitsplatz oder möchtest dich beruflich verändern?** **Dann bist du bei uns genau richtig!** Du bist motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du Dich beruflich weiterentwickeln kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als **Verkaufsmitarbeiter am Telefon (m/w/d) in Gladbeck** für unseren langjährigen...
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Mitarbeiter im Vertrieb, Gebietsleiter
vor 1 Monat
Gladbeck, Deutschland DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG VollzeitAls globales Unternehmen mit mehr als 12.200 Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer...
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Vertriebsassistenz Im Innendienst
vor 1 Monat
Gladbeck, Deutschland Allianz Korzmann & Teufers OHG Vollzeit**Ohne Dich läuft nichts**: Du bist die Seele der Agentur und startest den Agenturalltag, prüfst den elektronischen und physischen Nachrichteneingang und informierst Deine Kolleginnen und Kollegen. Als heißer Draht in der Agentur managest Du souverän alle Anfragen rund um Schadensregulierung und Kundenanliegen. Du bist das zentrale Bindeglied zwischen...
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Vertriebsassistenz im Innendienst
vor 1 Monat
Gladbeck, Deutschland Allianz Korzmann & Teufers OHG VollzeitOhne Dich läuft nichts: Du bist die Seele der Agentur und startest den Agenturalltag, prüfst den elektronischen und physischen Nachrichteneingang und informierst Deine Kolleginnen und Kollegen. Als heißer Draht in der Agentur managest Du souverän alle Anfragen rund um Schadensregulierung und Kundenanliegen. Du bist das zentrale Bindeglied zwischen allen...
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Vertriebsassistenz im Innendienst
vor 1 Monat
Gladbeck, Deutschland Allianz Korzmann & Teufers OHG VollzeitOhne Dich läuft nichts: Du bist die Seele der Agentur und startest den Agenturalltag, prüfst den elektronischen und physischen Nachrichteneingang und informierst Deine Kolleginnen und Kollegen. Als heißer Draht in der Agentur managest Du souverän alle Anfragen rund um Schadensregulierung und Kundenanliegen. Du bist das zentrale Bindeglied zwischen allen...
