Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT Service Request Manager - kiel - CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
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IT Support Services Manager
vor 1 Monat
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitIT Service ManagerCITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG is seeking an experienced IT Service Manager to enhance our operations. The successful candidate will possess a strong background in ITIL core functions, including Request, Incident, Problem, and Change Management. Key responsibilities will involve ensuring adherence to ITIL standards within the...
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ITIL Service Manager
vor 1 Monat
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitIT Service ManagerCITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG, a prominent player in the wholesale delivery industry, is seeking an IT Service Manager to enhance our team. The successful candidate will possess substantial expertise in ITIL core processes, including Request, Incident, Problem, and Change Management. Key responsibilities will involve ensuring...
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IT Service Operations Coordinator
vor 1 Monat
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitIT Service ManagerCITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG, a prominent player in the wholesale distribution industry, is seeking an IT Service Manager to enhance our team. The successful candidate will possess substantial expertise in ITIL core functions, including Request, Incident, Problem, and Change Management. Key responsibilities will encompass ensuring...
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IT Operations Manager
vor 1 Monat
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitIT Service ManagerCITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG, a prominent player in the wholesale delivery industry, is seeking an IT Service Manager to enhance our team. The successful candidate will possess substantial expertise in ITIL core processes, including Request, Incident, Problem, and Change Management. Key responsibilities will encompass ensuring...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
Kiel, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitMit unserer Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR beliefern wir als Branchenführer im Zustellgroßhandel Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten Ausland. Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen CITTI-Lebensmittelfachmärkten, gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS ...
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IT System Expert IMAC/R/D Services
Vor 4 Tagen
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH VollzeitIT System Expert IMAC/R/D ServicesWir suchen einen erfahrenen IT System Experten, der sich auf die IMAC/R/D-Services im Bereich der Windows Endgeräte spezialisiert hat. Als zentrale Anlaufstelle für alle Fragen und Anforderungen bezüglich der Systeme Ihrer Produkte/Services sind Sie verantwortlich für den ordnungsgemäßen Betrieb der Druckumgebung am...
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IT System Expert IMAC/R/D Services
Vor 3 Tagen
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH VollzeitIT System Expert IMAC/R/D ServicesWir suchen einen erfahrenen IT System Experten, der sich auf die IMAC/R/D-Services im Bereich der Windows Endgeräte spezialisiert hat. Als zentrale Anlaufstelle für alle Fragen und Anforderungen bezüglich der Systeme Ihrer Produkte/Services sind Sie verantwortlich für den ordnungsgemäßen Betrieb der Druckumgebung am...
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IT-Service-Manager/IT-Service-Managerin
vor 1 Woche
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Investitionsbank Schleswig-Holstein VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von IT-Projekten beteiligt und sind für die Erstellung von Service-Vereinbarungen mit externen Leistungslieferanten verantwortlich. Ihre...
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IT-Service-Manager/IT-Service-Managerin
vor 1 Woche
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Investitionsbank Schleswig-Holstein VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von IT-Projekten beteiligt und sind für die Erstellung von Service-Vereinbarungen mit externen Leistungslieferanten verantwortlich. Ihre...
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IT-Service-Manager/IT-Service-Managerin
Vor 4 Tagen
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Investitionsbank Schleswig-Holstein VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen engagierten IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicherstellt und unsere digitale Zukunft gestaltet.Deine AufgabenErstellung von Service-Vereinbarungen mit externen LeistungslieferantenImplementierung von Services im Rahmen definierten ProzesseÜberwachung und Sicherstellung eines reibungslosen...
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IT-Service-Manager/IT-Service-Managerin
Vor 4 Tagen
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Investitionsbank Schleswig-Holstein VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen engagierten IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicherstellt und unsere digitale Zukunft gestaltet.Deine AufgabenErstellung von Service-Vereinbarungen mit externen LeistungslieferantenImplementierung von Services im Rahmen definierten ProzesseÜberwachung und Sicherstellung eines reibungslosen...
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IT Service Manager
vor 2 Monaten
Kiel, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitIT Service Manager (m/w/d) Die CITTI Unternehmensgruppe ist ein expansives Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Mit unserer Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR beliefern wir als Branchenführer im Zustellgroßhandel Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten Ausland. Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck...
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IT-Service-Manager
Vor 2 Tagen
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Investitionsbank Schleswig-Holstein VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Erstellung von Service-Vereinbarungen mit externen Leistungslieferanten übernehmen und die Services im Rahmen der definierten Prozesse implementieren.VerantwortlichkeitenErstellung von...
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IT-Service-Manager
Vor 2 Tagen
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Investitionsbank Schleswig-Holstein VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Als Teil unseres Teams werden Sie die Erstellung von Service-Vereinbarungen mit externen Leistungslieferanten übernehmen und die Services im Rahmen der definierten Prozesse implementieren.VerantwortlichkeitenErstellung von...
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IT-Service-Manager
vor 2 Wochen
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitÜber unsCITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG ist ein expansives Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Wir sind ein Branchenführer im Zustellgroßhandel und beliefern Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten Ausland.Unsere StrukturWir haben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck. Darüber hinaus betreiben wir...
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IT-Service-Manager
vor 2 Wochen
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitÜber unsCITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG ist ein expansives Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Wir sind ein Branchenführer im Zustellgroßhandel und beliefern Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten Ausland.Unsere StrukturWir haben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck. Darüber hinaus betreiben wir...
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IT-Service-Manager
Vor 2 Tagen
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Investitionsbank Schleswig-Holstein VollzeitUnser AngebotWir suchen eine/n IT-Service-Manager/in, der/die unsere IT-Infrastruktur sicherstellt und unsere Dienstleistungen kontinuierlich weiterentwickelt.AufgabenErstellung von Service-Vereinbarungen mit externen LeistungslieferantenImplementierung von Services im Rahmen der definierten ProzesseÜberwachung des reibungslosen Betriebs der...
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IT-Service-Manager
Vor 2 Tagen
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Investitionsbank Schleswig-Holstein VollzeitUnser AngebotWir suchen eine/n IT-Service-Manager/in, der/die unsere IT-Infrastruktur sicherstellt und unsere Dienstleistungen kontinuierlich weiterentwickelt.AufgabenErstellung von Service-Vereinbarungen mit externen LeistungslieferantenImplementierung von Services im Rahmen der definierten ProzesseÜberwachung des reibungslosen Betriebs der...
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IT System Expert IMAC/R/D Services
Vor 4 Tagen
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH VollzeitStellenbeschreibungAls zentraler IT-Business-Partner der Soluvia IT-Services GmbH packen wir mit unseren Mitarbeitenden die Herausforderungen der Digitalisierung konsequent an und leisten einen wesentlichen Beitrag für eine stabile wie nachhaltige Energieversorgung.AufgabenAls IT-System-Expert fungieren Sie als zentrale Anlaufstelle für alle Fragen und...
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IT System Expert IMAC/R/D Services
Vor 4 Tagen
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH VollzeitStellenbeschreibungAls zentraler IT-Business-Partner der Soluvia IT-Services GmbH packen wir mit unseren Mitarbeitenden die Herausforderungen der Digitalisierung konsequent an und leisten einen wesentlichen Beitrag für eine stabile wie nachhaltige Energieversorgung.AufgabenAls IT-System-Expert fungieren Sie als zentrale Anlaufstelle für alle Fragen und...
IT Service Request Manager
vor 4 Monaten
Die CITTI Unternehmensgruppe ist ein expansives Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Mit unserer Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR beliefern wir als Branchenführer im Zustellgroßhandel Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten Ausland. Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen CITTI-Lebensmittelfachmärkten, gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services zu uns.
Zu unserem Wachstum und Erfolg trägt unsere über 230-Personen starke IT-Abteilung entscheidend bei. Dazu zählen neben der Software-Entwicklung die Steuerung und Vernetzung der IT-Systeme, die Erarbeitung und Umsetzung der Sicherheitsarchitektur, der gesamte IT-Betrieb aller im eigenen Rechenzentrum gehosteten Applikationen und Systeme sowie der IT-Support und die Organisation und Durchführung von IT-Strategieprojekten.
Zur Verstärkung unseres IT-Operation-Teams suchen wir in Vollzeit (38,5 Std./ Woche) zum nächstmöglichen Termin einen
IT Request Manager (m/w/d) Service Operations
Ihre Aufgaben- Entgegennahme, Einordnung und Kategorisierung von Anforderungen, Service Request und Störungsmeldungen sowie Benutzeranfragen.
- Entgegennahme und Analyse von IT-Anfragen im 2. Level-Support.
- Durchführung von Diagnosen, Identifizierung von technischen Problemen und Erarbeitung von Lösungen.
- Priorisierung von Anfragen gemäß dem Incident-Management-Prozess.
- Erstellung technischer Dokumentation
- Unterstützung im Asset und Service Management
- Erstellung von Tickets und Zuteilung an die entsprechenden System Engeneers
- Kontrolle der Tickets anhand der SLA's (Service Level Agreements)
- Planung, Abstimmung und Organisation von Wartungseinsätzen
- Abstimmung mit anderen IT Abteilungen
- Weitergabe von eskalierten Anfragen an den 3. Level-Support, wenn erforderlich
- Proaktive Identifizierung von Trends und Problemen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
- abgeschlossene Berufsausbildung, Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen
- IT-Support oder 2. Level wünschenswert, Affinität für den IT-Betrieb und Infrastruktur
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS-Office etc.
- Kenntnisse in Ticket- und Dokumenationsystemen
- Basis Netzwerkkenntnisse
- Selbständige Arbeitsweise
- Rufbereitschaft
- Deutsch fließend in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
- ausgeprägte Teamfähigkeit, Lösungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- ein kollegiales Arbeitsumfeld mit enormen Gestaltungsmöglichkeiten, flachen Hierarchien und moderner Ausstattung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitregelungen
- Personalkantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Kooperation mit Fitnessstudios/ umfangreiches Angebot zur Teilnahme am Betriebssport
- Vorzüge eines inhabergeführten Großunternehmens, wie z. B. kurze Entscheidungswege, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen
- Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen)
- perfekt angebunden durch Veloroute 10, eigene Bahnstation und direkten Autobahnzubringer
- direkter Mall-Zugang mit über 80 Stores, Ärztezentrum und Mitarbeiterrabatt für den Einkauf im CITTI Markt
- Wir sponsern Ihren Arbeitsweg mit dem NAH.SH-Jobticket bzw. Deutschland-Ticket.
CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
Frau Geiß
Mühlendamm 1
24113 Kiel
E-Mail: karriere[AT]citti.de
Referenznummer YF-6606 (bitte in der Bewerbung angeben)
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