Incident & Problem Manager (m/w/d) - Projektmanagement, Ingenieur
vor 1 Monat
Job-ID: 419871
InfotextALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zur eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert - national wie international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Expert:innen IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD.
Verfügst du über ausgeprägte Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten, eine proaktive Herangehensweise an technische Herausforderungen und - was am wichtigsten ist - bist du bereit, Teil eines schnell wachsenden internationalen Produktteams zu werden? Als Incident & Problem Manager übernimmst du gemeinsam mit deinen Kollegen:innen die Verantwortung für den operativen Betrieb deines Produktes. Du arbeitest stetig daran, die ?operational excellence? deines Produktes kontinuierlich zu verbessern. Unsere Produkte spannen über Warenmanagement in den Filialen, Inventuren, Bestellungen, mobile Anwendungen, elektronische Preisschilder, Cash Management, Reporting, Fraud Detection, bis hin zu Use-Case-Driven Benutzerportalen.
Deine AufgabenWofür du dein Bestes gibst.
- Manage die betrieblichen Themen rund um dein Produkt für unseren nationalen Abteilungen und Stakeholdern
- Überwache die Incidents und Problems deines Produktes und erarbeite Strategien zur Optimierung der Produktstabilität, z.B. im Bereich Monitoring
- Strebe nach der Lösung von operativen Störungsfällen / Incidents, auch in enger Zusammenarbeit mit den Feature Teams
- Berichte an unsere Stakeholder, z.B. bei größeren Störungen
- Bringe deine eigenen kreativen Ideen ein, um die Produktstabilität kontinuierlich zu gewährleisten
- Betreue die Auslieferung von neuen Versionen deines Produktes an unsere Länder
- Stelle die Einhaltung der SLAs deines Produktes sicher und erstelle passendes Reporting
Was du mitbringen solltest.
- Berufserfahrung als Support Engineer, 3rd Level Supporter, Incident oder Problem Manager, idealerweise in einem agilen Umfeld
- Agiles Mindset, Überzeugungskraft, Entscheidungsfreude und Kommunikationskompetenz
- Hohe Teamfähigkeit
- Erfahrung mit Ticketing Tools, z.B. ServiceNow
- Fließende Englischkenntnisse
Was wünschenswert ist.
- Idealerweise gute Methodenkompetenz im IT-Service Management, sowie Kenntnisse in ITIL
Wie wir deinen Einsatz wertschätzen.
- Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands (max. 80%) inkl. Equipment und flexible Arbeitszeiten
- State-of-the-art Technologien
- Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zukunftsorientiertes Training & Development
- Modulares Onboarding und Buddy
- Gesundheitsangebote
Womit du unter anderem arbeitest.
- M365
- ServiceNow
- Adobe
- SAP
- Lean IX
- Viele weitere jobabhängig
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Service Manager
vor 2 Monaten
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeitsection data-section-name="about-us" markdown="1"> ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis...
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Release Manager
vor 2 Wochen
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeitsection data-section-name="about-us" markdown="1"> ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis...
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Werkstudent IT-Projektmanagement
vor 2 Wochen
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 451828 Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.300 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und...
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Release Manager
vor 2 Wochen
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitStellen-ID: 450779 Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und...
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Leiter projektmanagement, project management officer
vor 2 Monaten
München, Deutschland VITZTHUM Projektmanagement GmbH Vollzeith1> Projektmanager (m/w/d) im Hochbau für unsere Niederlassung in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt gesucht. Die VITZTHUM Projektmanagement GmbH ist eine 2006 gegründete Projektsteuerungsgesellschaft mit Büros in Hamburg und München. Vor allem technisch hochkomplexe Projekte prägen unser Portfolio. Unsere Kernkompetenzen: Projektmanagement ...
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München, Deutschland IGP Ingenieur GmbH Vollzeitberwachung und Projektmanagement abwechslungsreiche Arbeitspläglichkeiten kannst du ein Teil des IGP-Teams werden und deine Zukunft aktiv selbst mitgestalten. (Bildquelle: BMW Group)Dein ProfilAbschluss als Bauingenieur, Architekt oder Wirtschaftsingenieur mit Fachrichtung Bau; r komplexe Projekte und kreative Lötze im ProjektmanagementInteresse am Einsatz...
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Incident Manager
Vor 6 Tagen
Saarbrücken, Deutschland imc information multimedia communication VollzeitAls Incident Manager (w/m/d) in unserem Support Team unterstützt Du unsere nationalen und internationalen Kunden bei technischen Störungen. Deine technische Affinität sowie Dein ausgeprägter Servicegedanke ergänzen sich bei der Analyse abwechslungsreicher Problemstellungen, die Du im Zusammenspiel mit anderen Fachbereichen koordinierst. Deine...
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Business Relationship Manager Infrastruktur
vor 2 Monaten
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeitsection data-section-name="about-us" markdown="1"> ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis...
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Service Expert Data
vor 2 Wochen
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 446736 Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und...
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Operations Expert
vor 1 Woche
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 453454 Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und...
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Bau- und Projektleiter:in
vor 3 Wochen
München, Deutschland Stein und Partner Projektmanagement Beratende Ingenieure PartGmbB Vollzeitprojekte im Raum MÜtzung!Stein und Partner Projektmanagement ist eines der fümanagement mit Sitz in Müber eine hervorragende Expertise als qualifiziertes deutsches Unternehmen in der Projektsteuerung von Baumaßschungs- und Laborbau sowie im Hotel- und Verwaltungsbau. &ber 30 Jahre erfolgreiches Projektmanagement – so lautet heute die Bilanz von Stein...
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IT-Ingenieur als Application Manager SAP BI
Vor 7 Tagen
Münster, Deutschland ISR Information Products AG VollzeitWas dich erwartetDu bist für den Betrieb und die Wartung von SAP BI-Systemen (SAP BW, SAC, SAP BO, SAP HANA) zuständig.Im Incident-, Problem- und Change-Management arbeitest du nach ITIL.Du analysierst Produktionsprobleme, entwickelst geeignete Lösungen und steuerst alle Maßnahmen bis zur vollständigen Problembeseitigung.Bei der Planung von Releases,...
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München, Deutschland CompuSafe Data Systems Vollzeitsection data-section-name="tasks" markdown="1"> Optimierung bestehender Incident-Management-Prozesse Bewertung von Kostenabschätzungen für die Migration von Softwarelösungen auf andere Plattformen Zusammenarbeit mit Software-Gruppierungen in virtualisierten Umgebungen zur Migration auf Standardlösungen des Kunden (FCN / FCE / Standard RHEL) Fundierte...
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IT Service Management Expert
vor 2 Wochen
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitStellen-ID: 451361 Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und...
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Process Expert
vor 2 Monaten
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 449739 Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und...
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Projekt Ingenieur
vor 2 Wochen
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeitsection data-section-name="about-us" markdown="1"> ALDI SÜD ist mit über 7.300 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT-Infrastruktur bis...
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Operations Expert
vor 1 Monat
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 450204 Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und...
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München, Deutschland CompuSafe Data Systems VollzeitDiese Tätigkeiten kommen auf Dich zu: Erstellung von Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsführung auf Basis abgestimmter Business Cases Optimierung bestehender Incident-Management-Prozesse Bewertung von Kostenabschätzungen für die Migration von Softwarelösungen auf andere Plattformen Zusammenarbeit mit Software-Gruppierungen in virtualisierten...
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IT Professional
vor 1 Woche
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 453453 Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und...
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Bau- und Projektleiter:in
vor 3 Wochen
München, Deutschland Stein und Partner Projektmanagement Beratende Ingenieure PartGmbB Vollzeitp> Unsere Großprojekte im Raum MÜNCHEN brauchen Ihre Unterstützung! Stein und Partner Projektmanagement ist eines der führenden Ingenieurbüros im Bauprojektmanagement mit Sitz in München, Berlin, Stuttgart, Dresden und Frankfurt am Main. Wir verfügen über eine hervorragende Expertise als qualifiziertes deutsches Unternehmen in der Projektsteuerung...
