Incident & Problem Manager (m/w/d) - Projektmanagement, Ingenieur
vor 4 Monaten
Job-ID: 419871
InfotextALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zur eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert - national wie international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Expert:innen IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD.
Verfügst du über ausgeprägte Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten, eine proaktive Herangehensweise an technische Herausforderungen und - was am wichtigsten ist - bist du bereit, Teil eines schnell wachsenden internationalen Produktteams zu werden? Als Incident & Problem Manager übernimmst du gemeinsam mit deinen Kollegen:innen die Verantwortung für den operativen Betrieb deines Produktes. Du arbeitest stetig daran, die ?operational excellence? deines Produktes kontinuierlich zu verbessern. Unsere Produkte spannen über Warenmanagement in den Filialen, Inventuren, Bestellungen, mobile Anwendungen, elektronische Preisschilder, Cash Management, Reporting, Fraud Detection, bis hin zu Use-Case-Driven Benutzerportalen.
Deine AufgabenWofür du dein Bestes gibst.
- Manage die betrieblichen Themen rund um dein Produkt für unseren nationalen Abteilungen und Stakeholdern
- Überwache die Incidents und Problems deines Produktes und erarbeite Strategien zur Optimierung der Produktstabilität, z.B. im Bereich Monitoring
- Strebe nach der Lösung von operativen Störungsfällen / Incidents, auch in enger Zusammenarbeit mit den Feature Teams
- Berichte an unsere Stakeholder, z.B. bei größeren Störungen
- Bringe deine eigenen kreativen Ideen ein, um die Produktstabilität kontinuierlich zu gewährleisten
- Betreue die Auslieferung von neuen Versionen deines Produktes an unsere Länder
- Stelle die Einhaltung der SLAs deines Produktes sicher und erstelle passendes Reporting
Was du mitbringen solltest.
- Berufserfahrung als Support Engineer, 3rd Level Supporter, Incident oder Problem Manager, idealerweise in einem agilen Umfeld
- Agiles Mindset, Überzeugungskraft, Entscheidungsfreude und Kommunikationskompetenz
- Hohe Teamfähigkeit
- Erfahrung mit Ticketing Tools, z.B. ServiceNow
- Fließende Englischkenntnisse
Was wünschenswert ist.
- Idealerweise gute Methodenkompetenz im IT-Service Management, sowie Kenntnisse in ITIL
Wie wir deinen Einsatz wertschätzen.
- Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands (max. 80%) inkl. Equipment und flexible Arbeitszeiten
- State-of-the-art Technologien
- Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zukunftsorientiertes Training & Development
- Modulares Onboarding und Buddy
- Gesundheitsangebote
Womit du unter anderem arbeitest.
- M365
- ServiceNow
- Adobe
- SAP
- Lean IX
- Viele weitere jobabhängig
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IT Service Continuity und Problem Manager
vor 2 Monaten
München, Deutschland ADAC SE VollzeitIhre AufgabenIm Rahmen Deiner Tätigkeit gestaltest und optimierst Du das IT Service Continuity Management (ITSCM) und stimmst Dich mit dem Business Continuity Management (BCM) ab.Du entwickelst die ITSCM-Prozesse und -Rahmenkonzepte (z.B. Richtlinien, Templates) sowie notwendige Tools weiter.Des Weiteren unterstützt Du die operativ Verantwortlichen bei der...
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Service Manager
vor 4 Monaten
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeitsection data-section-name="about-us" markdown="1"> ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis...
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IT Fachkraft als IT Service
vor 1 Woche
München, Deutschland ADAC SE Vollzeitsection>Ihre AufgabenIm Rahmen Deiner Tätigkeit gestaltest und optimierst Du das IT Service Continuity Management (ITSCM) und stimmst Dich mit dem Business Continuity Management (BCM) ab.Du entwickelst die ITSCM-Prozesse und -Rahmenkonzepte (z.B. Richtlinien, Templates) sowie notwendige Tools weiter.Des Weiteren unterstützt Du die operativ Verantwortlichen...
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IT Fachkraft als IT Service
vor 6 Stunden
München, Deutschland ADAC SE Vollzeitdiv>Das sind wirDer ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von...
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IT Service Continuity und Problem Manager
vor 1 Woche
München, Deutschland ADAC SE VollzeitIhre AufgabenIm Rahmen Deiner Tätigkeit gestaltest und optimierst Du das IT Service Continuity Management (ITSCM) und stimmst Dich mit dem Business Continuity Management (BCM) ab.Du entwickelst die ITSCM-Prozesse und -Rahmenkonzepte (z.B. Richtlinien, Templates) sowie notwendige Tools weiter.Des Weiteren unterstützt Du die operativ Verantwortlichen bei der...
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IT Service Continuity und Problem Manager
vor 6 Stunden
München, Deutschland ADAC SE VollzeitDas sind wirDer ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von...
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Werkstudent IT-Projektmanagement
vor 3 Monaten
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 451828 Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.300 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und...
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Bauleitung / MS Office / CAD / Projektmanagement (m/w/d)
vor 3 Monaten
München, Deutschland IGP Ingenieur GmbH Vollzeitberwachung und Projektmanagement abwechslungsreiche Arbeitspläglichkeiten kannst du ein Teil des IGP-Teams werden und deine Zukunft aktiv selbst mitgestalten. (Bildquelle: BMW Group)Dein ProfilAbschluss als Bauingenieur, Architekt oder Wirtschaftsingenieur mit Fachrichtung Bau; r komplexe Projekte und kreative Lötze im ProjektmanagementInteresse am Einsatz...
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Technischer Support Spezialist IT
vor 3 Wochen
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeitsection data-section-name="about-us" markdown="1"> ALDI SÜD ist mit über 7.300 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT-Infrastruktur bis...
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Incident Manager
vor 3 Wochen
Saarbrücken, Deutschland imc information multimedia communication VollzeitAls Incident Manager (w/m/d) in unserem Support Team unterstützt Du unsere nationalen und internationalen Kunden bei technischen Störungen. Deine technische Affinität sowie Dein ausgeprägter Servicegedanke ergänzen sich bei der Analyse abwechslungsreicher Problemstellungen, die Du im Zusammenspiel mit anderen Fachbereichen koordinierst. Deine...
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Assistenz (m/w/d) Projektmanagement (Home-Office)
vor 4 Wochen
München, Deutschland Wittmann Projektmanagement GmbH Vollzeitp> Wittmann Projektmanagement wurde 2017 gegründet und baut auf über 20 Jahren Erfahrung in der Branche. Unser Kerngeschäft umfasst die Projektsteuerung und -leitung für anspruchsvolle Bauprojekte. Wir begleiten unsere Kunden von der Planung bis zur Umsetzung, um sicherzustellen, dass jedes Projekt effizient, termingerecht und im Budgetrahmen realisiert...
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München, Deutschland Wittmann Projektmanagement GmbH Vollzeitp> Wittmann Projektmanagement wurde 2017 gegründet und baut auf über 20 Jahren Erfahrung in der Branche. Unser Kerngeschäft umfasst die Projektsteuerung und -leitung für anspruchsvolle Bauprojekte. Wir begleiten unsere Kunden von der Planung bis zur Umsetzung, um sicherzustellen, dass jedes Projekt effizient, termingerecht und im Budgetrahmen realisiert...
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IT Operations Specialist
vor 4 Monaten
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeitsection data-section-name="about-us" markdown="1"> ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT-Infrastruktur bis...
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Techniker Elektrotechnik
vor 3 Wochen
münchen, Deutschland Deutsche Bahn AG VollzeitDie Deutsche Bahn ist nicht nur einer der wichtigsten Mobilitätsdienstleister:innen, sondern auch eines der größten Ingenieurbüros Deutschlands. Um neue Brücken, Tunnel, Bahnhöfe, Gleise und Signalanlagen zu realisieren und nachhaltig instand zu halten, arbeiten aktuell mehr als 10.Als Ingenieur:in bei der Deutschen Bahn kannst du dabei etwas planen,...
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Projektmanagement (Senior, m/w/d)
vor 4 Wochen
münchen, Deutschland E.ON Drive GmbH VollzeitWir bringen erneuerbare Energie auf die Straße und unterstützen Privatpersonen und Unternehmen in ganz Deutschland dabei, mit Elektromobilität sauber, leise und günstig unterwegs zu sein. Unser Produktportfolio umfasst intelligente Lösungen für das Laden auf der Straße, am Arbeitsplatz und zu Hause. Wir helfen unseren Kunden bei jedem Schritt, von der...
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Düsseldorf, Deutschland Scheidt & Bachmann GmbH Vollzeitp> Wir suchen dich als Ingenieur / Wirtschaftswissenschaftler (m/w/d) als Junior Logistik Manager International zur Unterstützung unserer Logistik am Standort Mönchengladbach bei Düsseldorf.
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Process Expert
vor 4 Monaten
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 449739 Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und...
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Projekt Ingenieur
vor 3 Monaten
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeitsection data-section-name="about-us" markdown="1"> ALDI SÜD ist mit über 7.300 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT-Infrastruktur bis...
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IT Professional
vor 3 Monaten
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT VollzeitJob-ID: 453453 Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und...
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Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeitsection data-section-name="about-us" markdown="1"> Unser Bereich Supply Chain & Logistics ist für die Optimierung von Systemen und Abläufen im Bereich Warennachschub und Logistik zuständig. Um genauere Prognosen in den Bereichen Sortiments-, Frische- und Aktionsartikel zu erzielen und parallel auch unsere Systeme und IT-Prozesse im Lager und für das...
