It architect, it support

vor 3 Monaten

Hannover, Deutschland Uniper Vollzeit
Our IT Service Management team is looking for you

Our IT Service Management team is looking for you

Your responsibilities

Central ITSM-Processes Management:

Ensure the maintenance and utilization of central ITSM processes, driving continuous improvement for optimal organizational efficiency
Take ownership of requirements, inquiries, escalations, and integrated reporting related to central ITSM processes

24/7 On-Call Support:

Demonstrate a commitment to providing 24/7 on-call support, swiftly resolving critical IT incidents to minimize downtime and uphold service levels

Communication and Stakeholder Engagement:

Effectively communicate ITSM processes to various departments and business stakeholders, ensuring a clear understanding of roles and responsibilities
Support the introduction of existing standard processes into new areas, promoting consistency and alignment with organizational goals
Actively participate in internal and external audits, ensuring timely provision of all required evidence and addressing any findings
Form a crucial interface between technical IT teams and business stakeholders, facilitating effective communication and collaboration
Ensure central ITSM processes account for global rollouts, applications, and cloud-based services, fostering a seamless and scalable IT environment

Analysis and Reporting:

Conduct thorough analysis and reporting to identify improvements required in ITSM processes
Define and implement strategic plans and strategies to enhance overall IT service delivery
Provide detailed feedback to IT application and service owners, ensuring transparency regarding the status of their services and opportunities for improvement

Your profile

Essential:

Education and Certifications:

Bachelor's or master's degree in computer science, information systems, business administration, or a related field, or equivalent work experience
ITIL / IT4IT certification or equivalent certificate, or relevant experience

Professional Experience:

Several years of professional experience in the development and operation of dynamic IT-Service and support processes (ITIL & IT4IT) and/or large IT-Projects in an international team
3+ years of experience as a service architect, including the development of new architecture blueprints and roadmaps
Excellent knowledge of the definition of processes and procedures in a business area
Demonstrated experience in influencing key stakeholders across the organization and within complex contexts to negotiate key architectural directions and decisions
A deep understanding of the business value potential of exceptional IT Service Excellence and operational performance

Desirable:

Hands-on experience with writing Service Operating Process and Procedures
Third-party management skills, working closely with sourcing and vendor managers
Build and implementation of Service Improvement Plans
A track record in integrating IT controls and compliance into efficient operational processes

Your benefits

At Uniper, we not only reward our employees with attractive salaries, an excellent company pension and health related benefits for their hard work and dedication to shaping the future energy transition. We enable various flexible working arrangements, whilst also supporting with home office equipment.
Through regular training and workshops, together we work towards visualising yourself in our company as if it were your own. We invite you to become part of our diverse company with international colleagues from more than 80 countries. br />Work-Life-Balance / New Normal:
Choosing how, where, and when to work in accordance with your team and the requirements of your job
Modern and ergonomic equipment for your workplace (home & office)
Support to balance private life and work: Sabbaticals, part-time possibilities, family service
Mobility:
Car and bike leasing offer (deferred compensation)
E-car charging stations at almost all Uniper location

Health offers:

Flu vaccination
Preventive health services
Employee assistance program

Company pension:

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls IT-Support-Spezialist bei Rheinmetall IT Solutions GmbH sind Sie für die Durchführung und Sicherstellung des Onsite-Supports an mehreren Standorten verantwortlich.Hauptherausforderungen:Durchführung von Onsite-Supports an mehreren StandortenQualifizierte und kundenorientierte Betreuung von End-AnwendernHilfestellung bei Fragen...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls IT-Support-Spezialist bei Rheinmetall IT Solutions GmbH sind Sie für die Durchführung und Sicherstellung des Onsite-Supports an mehreren Standorten verantwortlich.Hauptherausforderungen:Durchführung von Onsite-Supports an mehreren StandortenQualifizierte und kundenorientierte Betreuung von End-AnwendernHilfestellung bei Fragen...

  • Werkstudent IT-Support: Fachkraft für IT-Infrastruktur

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenAls Werkstudent IT-Support bei Rheinmetall IT Solutions GmbH übernehmen Sie wichtige Aufgaben im Bereich des Onsite-Supports sowie im 2nd Level-Support. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Durchführung und Sicherstellung des Onsite-Supports am Standort sowie in der Gebietszone2nd Level-Support Remote wie auch vor Ort SupportInstallation,...

  • Werkstudent IT-Support: Fachkraft für IT-Infrastruktur

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenAls Werkstudent IT-Support bei Rheinmetall IT Solutions GmbH übernehmen Sie wichtige Aufgaben im Bereich des Onsite-Supports sowie im 2nd Level-Support. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Durchführung und Sicherstellung des Onsite-Supports am Standort sowie in der Gebietszone2nd Level-Support Remote wie auch vor Ort SupportInstallation,...

  • IT Solution Architect

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Vollzeit

    IT Solution ArchitectWe are seeking a highly skilled IT Solution Architect to join our team at NEW YORKER. As a key member of our IT organization, you will be responsible for designing and implementing comprehensive IT architectures that support our business goals.Key Responsibilities:Advising business centers on the selection of new systems and preparing...

  • IT Solution Architect

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Vollzeit

    IT Solution ArchitectWe are seeking a highly skilled IT Solution Architect to join our team at NEW YORKER. As a key member of our IT organization, you will be responsible for designing and implementing comprehensive IT architectures that support our business goals.Key Responsibilities:Advising business centers on the selection of new systems and preparing...

  • Studentische Hilfskraft im IT-Support

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    Aufgabenbereich - Gewährleistung des technischen Supports vor Ort sowie in der Region - Durchführung von 2nd Level Support sowohl remote als auch direkt am Arbeitsplatz - Installation, Umzug und Bereitstellung von IT-Hardware für die Nutzer - Unterstützung bei verschiedenen Tätigkeiten im Bereich der IT-Infrastruktur, einschließlich Server,...

  • Studentische Hilfskraft im IT-Support

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    Aufgabenbereich - Gewährleistung des technischen Supports vor Ort sowie in der Region - Durchführung von 2nd Level Support sowohl remote als auch direkt am Arbeitsplatz - Installation, Umzug und Bereitstellung von IT-Hardware für die Nutzer - Unterstützung bei verschiedenen Tätigkeiten im Bereich der IT-Infrastruktur, einschließlich Server,...

  • Senior IT Architect

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Position Overview:As a Senior IT Architect, you will play a pivotal role in shaping the digital strategy and enterprise architecture for enercity AG.Key Responsibilities:Develop comprehensive IT target development plans and transformation strategies to enhance and align the IT landscape in collaboration with solution architects.Oversee the coordination of...

  • Senior IT Architect

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Position Overview:As a Senior IT Architect, you will play a crucial role in shaping the digital vision and IT architecture for enercity AG.Your primary responsibility will be to develop comprehensive IT target development plans and transformation strategies aimed at enhancing and adapting the IT ecosystem in collaboration with solution architects from the...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenAls IT-Support-Spezialist bei Rheinmetall IT Solutions GmbH sind Sie für die Durchführung und Sicherstellung des Onsite-Supports an mehreren Standorten verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:Qualifizierte und kundenorientierte Betreuung von End-Anwendern (m/w/d) und Hilfestellung bei Fragen zur Nutzung von IT-Anwendungen und...

  • IT Architect

    vor 10 Stunden

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking an experienced IT Architect to join our team at DIS AG. As an IT Architect, you will be responsible for designing and implementing complex IT systems and solutions that meet the needs of our clients.Key ResponsibilitiesDesign and implement IT systems and solutions that meet the needs of our clientsDevelop and maintain technical...

  • IT Architect

    vor 9 Stunden

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking an experienced IT Architect to join our team at DIS AG. As an IT Architect, you will be responsible for designing and implementing complex IT systems and solutions that meet the needs of our clients.Key ResponsibilitiesDesign and implement IT systems and solutions that meet the needs of our clientsDevelop and maintain technical...

  • IT-Techniker/in im Außendienst: Erfolgreich im IT-Support und Hardware-Rollouts

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland ReNoar IT-Solutions GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Techniker/in, der sich auf die Herausforderungen im Außendienst und im Ticket-Management einlässt. Als Teil unseres dynamischen Teams bei ReNoar IT-Solutions GmbH werden Sie sich auf die Lösung komplexer IT-Probleme und die Gewährleistung eines hohen Servicelevels konzentrieren.Aufgaben und...

  • IT-Techniker/in im Außendienst: Erfolgreich im IT-Support und Hardware-Rollouts

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland ReNoar IT-Solutions GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Techniker/in, der sich auf die Herausforderungen im Außendienst und im Ticket-Management einlässt. Als Teil unseres dynamischen Teams bei ReNoar IT-Solutions GmbH werden Sie sich auf die Lösung komplexer IT-Probleme und die Gewährleistung eines hohen Servicelevels konzentrieren.Aufgaben und...

  • IT-Techniker/in im Außendienst: Erfolgreich im IT-Support und Hardware-Rollouts

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland ReNoar IT-Solutions GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Techniker/in, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Servicetechniker/in (m/w/d) bist du für die Gewährleistung eines reibungslosen IT-Service- und Hardware-Installationsprozesses verantwortlich.Aufgaben und VerantwortlichkeitenQualifizierte Priorisierung, Klassifizierung und...

  • IT-Support-Spezialist für Anwendungsmanagement

    vor 2 Monaten

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland IT-Choice Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte und verantwortungsbewusste Fachkräfte im Bereich des Anwendungsmanagements.Die IT-Choice Software AG ist ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen, das sich auf die Planung und Umsetzung von Softwareprojekten im Gesundheitswesen spezialisiert hat, insbesondere im Bereich der medizinischen...

  • IT-Spezialist für Unternehmenslösungen

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf On-Site-Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei Rheinmetall IT Solutions GmbH werden Sie sich um die Betreuung von End-Anwendern (m/w/d) und die Unterstützung bei Fragen zur Nutzung von IT-Anwendungen und -Systemen kümmern.Aufgaben• Durchführen und Sicherstellen des Onsite...

  • IT-Spezialist für Unternehmenslösungen

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf On-Site-Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei Rheinmetall IT Solutions GmbH werden Sie sich um die Betreuung von End-Anwendern (m/w/d) und die Unterstützung bei Fragen zur Nutzung von IT-Anwendungen und -Systemen kümmern.Aufgaben• Durchführen und Sicherstellen des Onsite...

  • Enterprise Architect

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Enterprise Architect (m/w/d)As a seasoned professional in the field of IT, you will be responsible for leading the development of our company's IT strategy and architecture. With a strong background in business and technology, you will work closely with our team to design and implement innovative solutions that drive business growth and improvement.Key...