Einen Mitarbeiter

h1> Mitarbeiter:in Rechtsschutz Schaden Vollzeit, ab 01.2025 in Coburg, befristet und unbefristet

Berufserfahrene und Einsteiger:innen finden bei uns neben einem tollen Team aus mehr als 10.000 netten Kolleg:innen und über 770 verschiedenen Stellenprofilen viele attraktive Herausforderungen, die sich einer modernen Versicherung stellen: Verursacht das Auto der Zukunft weniger Unfälle? Wie sieht die Altersvorsorge aus, wenn alle 100 Jahre alt werden? Kund:innen – an unserer Zentrale im oberfränkischen Coburg sowie an unseren 38 Außenstellen im Innen- wie Außendienst.

Aufgaben

• Sicherstellung einer korrekten und zeitnahen Bearbeitung von Kundenanliegen – telefonisch wie schriftlich
• Prüfung des Versicherungsschutzes anhand der vereinbarten Versicherungsbedingungen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Versicherten und ihren rechtlichen Vertretungen
• Passgenaue Angebote zur umfassenden Unterstützung im Rahmen von Schadenmanagementmaßnahmen
• Prüfung und Regulierung anfallender Kosten (z.B. anwaltliche Gebühren, Verfahrens- und Gerichtskosten)
• Identifizieren von potenziellen Regress- und Betrugsfällen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum / zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen (w/m/d)
• Alternativ: vergleichbare Ausbildung (z.B. Wirtschaftsjurist:innen, Rechtsanwaltsfachangestellte)
• Kenntnisse der einschlägigen Gesetze und der allgemeinen sowie speziellen Versicherungsbedingungen wünschenswert
• Freude an der Unterstützung von Menschen in Konfliktsituationen
• Erkennen und Vermitteln sinnvoller und wirtschaftlicher Lösungen für diese Kundenanliegen
• Interesse an rechtlichen Sachverhalten und Gespür für eine bedarfsgerechte Klärung sowie analytische Fähigkeiten
• Kundenorientiertes Denken und Handeln, umgesetzt in telefonischer und schriftlicher Kommunikation

Unsere Benefits

• Flexibles Arbeiten: Flexibles Arbeiten bedeutet für uns, Sie passen Ihre Arbeitszeit Ihren Lebensumständen an. Dank Mobilarbeit unter bestimmten Voraussetzungen sogar bis zur Hälfte der monatlichen Arbeitszeit von Zuhause oder unterwegs.
• Familienfreundliches Arbeiten: Wir legen Wert auf eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Dazu gehören für uns die Unterstützung bei der Kinder- und Ferienbetreuung sowie der Angehörigenpflege ebenso wie die Möglichkeit, eine Führungsposition in Teilzeit wahrzunehmen. Seit 2007 zeichnet uns das audit berufundfamilie als familienfreundliche Arbeitgeberin aus.
• Ergebnisorientierte Vergütung: Neben Ihren zwölf Monatsgehältern erhalten Sie jedes Jahr zwei tarifliche Sonderzahlungen. Damit Sie stets auf dem Laufenden sind, fördern wir Ihre beruflichen Weiterbildungsmaßnahmen – intern wie extern. Doch nicht allein der Erwerb von betriebs- oder berufsspezifischen Qualifikationen steht im Mittelpunkt unserer Weiterbildungsmaßnahmen, sondern auch die private Förderung von individuell gewünschten Fähigkeiten – z.B. Sprachkurse, Fahrsicherheitstrainings und vieles mehr.

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