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(Junior) Customer Success Manager für Social Media

vor 1 Monat

Berlin, Deutschland celerise GmbH Vollzeit
Über das Unternehmen
In den letzten 5 Jahren haben wir uns zu der marktführenden Social Media Marketing Agenture für Restaurants in Deutschland entwickelt. Mit unserem ca. 10-köpfigen Team (Durchschnittsalter: 25 Jahre) helfen wir Gastronomen deutschlandweit, mehr Gäste und regionale Bekanntheit durch professionelles Instagram, Facebook und TikTok Marketing zu gewinnen. Mit einem mittleren 6-stelligen Jahresumsatz und langfristigen Vertragsbeziehungen als #bootstrapped Start-up wollen wir unseren aktuellen Kundenstamm mit 100+ Restaurants vervielfachen, neue B2B Partner gewinnen, unser Fulfillment automatisieren und bis 2025 einen 7-stelligen Jahresumsatz erreichen. Genau dafür brauchen wir DICH, um unser Team zu komplementieren.
Ebenfalls baut die Geschäftsführung parallel eine zweites Start-up im Bereich des digitalen Immobilienvertriebs auf, wo du auch mitwirken könntest.
Möchtest du Teil eines aufstrebenden Social Media-Startups sein?
Willkommen bei der celerise GmbH, einem führenden Unternehmen im Bereich des Social Media Marketings für die Gastronomie. Wir sind ein 12-köpfiges Team mit einem Durchschnittsalter von 25 Jahren und helfen täglich rund 100 Restaurants in ganz Deutschland, durch gezieltes Instagram-, Facebook- und TikTok-Marketing mehr lokale Sichtbarkeit und eine gezielte Zielgruppenansprache zu erreichen. Mit einem Jahresumsatz im sechsstelligen Bereich wollen wir unseren Kundenstamm bis 2024 auf über 200 steigern.
Und dafür brauchen wir genau Dich
Außerdem bieten wir die Möglichkeit, parallel an der Entwicklung eines neuen Start-ups (yoursquares GmbH) im Bereich des digitalen Immobilienvertriebs mitzuarbeiten.
Werde ein Teil von celerise und gestalte mit uns die Zukunft des Social Media As a Service Startup für RestaurantsWas bieten wir dir?

  • Modernes Büro mit kleiner Dachterasse in der Carmerstraße am Savignyplatz in Berlin-Charlottenburg mit kostenlosen Getränken und Snacks
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch mal hybrid von zu Hause aus zu arbeiten
  • Regelmäßige gemeinsame Mittag- und Abendessen sowie Team-Events
  • Enge Zusammenarbeit mit den beiden Gründern
  • Die Möglichkeit, direkt am starken Wachstum eines Startups mitzuwirken
  • Flache Hierarchien und offene Kommunikation
  • Cooles und aufgeschlossenes Team
  • Eine faire Vergütung
Was erwartet dich?
  • Du übernimmst die Betreuung und Anleitung unseres Social Media-Teams und unterstützt sie bei ihren Aufgaben im Customer Success Management.
  • Du entwickelst Strategien und Initiativen, um den Customer Lifetime Value zu erhöhen und die Churn Rate zu minimieren, indem du kontinuierlich an der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen arbeitest.
  • Du bist die erste Anlaufstelle für alle Kunden- und Partneranfragen und arbeitest aktiv daran, deren Anliegen zu lösen und ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
  • Du gestaltest proaktiv neue Strukturen und Prozesse im Customer Success Management und trägst so zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Organisation bei.
  • Du bist bereit, bestehende Prozesse zu hinterfragen und konstruktives Feedback zu geben, gepaart mit kritischem Denken und Anpassungsfähigkeit im Umgang mit Veränderungen.
  • Du analysierst kontinuierlich gesammelte Daten und Feedback, um die Partnererfahrung zu verbessern und innovative Lösungen zu entwickeln.
Was solltest du mitbringen?
  • Du verfügst über nachweisliche Berufserfahrung im Kundenmanagement, Social Media Marketing oder Account Management und hast eventuell bereits Erfahrung in der Koordination eines kleinen Teams.
  • Du bist in der Lage, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten und behältst auch in Stresssituationen stets den Überblick.
  • Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Motivation aus.
  • Du bist selbstbewusst, hast eine positive Einstellung und lässt dich von einem "Nein" nicht abschrecken. Deine leidenschaftliche Beharrlichkeit hilft dir, Lösungen zu finden und Kunden langfristig an uns zu binden.
  • Du hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen wie Pipedrive, HubSpot oder SalesForce. Auch Kenntnisse von Tools wie Canva, Click-Up oder Content Scheduling-Softwares sind von Vorteil.
  • Du bist bereit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und das Unternehmen mit deiner Energie voranzutreiben und Teil eines wachsenden Start-ups in Berlin zu sein.

Unser Jobangebot (Junior) Customer Success Manager für Social Media (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise .

Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können

  • Customer Success Manager für Social Media

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland celerise GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenIn den letzten 6 Jahren haben wir uns zu der marktführenden Social Media Marketing Agenture für Restaurants in Deutschland entwickelt. Mit unserem ca. 10-köpfigen Team (Durchschnittsalter: 25 Jahre) helfen wir Gastronomen deutschlandweit, mehr Gäste und regionale Bekanntheit durch professionelles Instagram, Facebook und TikTok...

  • Hebrew - Social Media Platform - All Genders

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    For our new client, the largest social media platform in the world, their 400-strong team is looking for several visionary designers for the Hebrew customer service. Enjoy working as a Community Manager (M/F / d) since you are the bridge builder between the platform and its clients. You convince through your uniqueness, your originality and your personality....

  • Hebrew - Social Media Platform - All Genders

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

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  • Hebrew - Social Media Platform - All Genders

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

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  • Hebrew - Social Media Platform - All Genders

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

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  • Junior Social-Media-Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Starte als Junior Social-Media-Manager in Berlin (m/w/d)Finde spannende Jobs für Junior Social-Media-Manager in Berlin (m/w/d) und entwickle deine Fähigkeiten. Mehr zu Aufgaben und Gehalt erfährst du hier.Was du machen wirst: Du möchtest als Junior Social-Media-Manager in Berlin (m/w/d) so richtig durchstarten? Kein Problem! Bei uns findest du den...

  • Junior Social-Media-Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Junior Social-Media-Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Starte als Junior Social-Media-Manager in Berlin (m/w/d)Finde spannende Jobs für Junior Social-Media-Manager in Berlin (m/w/d) und entwickle deine Fähigkeiten. Mehr zu Aufgaben und Gehalt erfährst du hier.Was du machen wirst: Du möchtest als Junior Social-Media-Manager in Berlin (m/w/d) so richtig durchstarten? Kein Problem! Bei uns findest du den...

  • (Junior) Customer Success Manager für Social Media

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland celerise GmbH Vollzeit

    Was erwartet dich? Du übernimmst die Betreuung und Anleitung unseres Social Media-Teams und unterstützt sie bei ihren Aufgaben im Customer Success Management. Du entwickelst Strategien und Initiativen, um den Customer Lifetime Value zu erhöhen und die Churn Rate zu minimieren, indem du kontinuierlich an der Verbesserung unserer Produkte und...

  • German - Social Media Platform Working From Home

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    For our new client, the largest social media platform in the world, their 400-strong team is looking for several visionary designers for the German customer service. Enjoy working as a Community Manager (M/F / d) since you are the bridge builder between the platform and their clients. You convince through your uniqueness, your originality and your...

  • German - Social Media Platform Working From Home

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    For our new client, the largest social media platform in the world, their 400-strong team is looking for several visionary designers for the German customer service. Enjoy working as a Community Manager (M/F / d) since you are the bridge builder between the platform and their clients. You convince through your uniqueness, your originality and your...

  • Hebrew - Social Media Platform - All Genders

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    For our new client, the largest social media platform in the world, their 400-strong team is looking for several visionary designers for the Hebrew customer service. Enjoy working as a Community Manager (M/F / d) since you are the bridge builder between the platform and its clients. You convince through your uniqueness, your originality and your personality....

  • French - Social Media Platform Working From Home

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

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  • French - Social Media Platform Working From Home

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    For our new client, the largest social media platform in the world, their 400-strong team is looking for several visionary designers for the french customer service. Enjoy working as a Community Manager (M/F / d) since you are the bridge builder between the platform and its clients. You convince through your uniqueness, your originality and your personality....

  • Junior Customer-Success-Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Fange als Junior Customer-Success-Manager (m/w/d) anStelle als Junior Customer-Service-Manager (m/w/d) deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis und werde zum Kundenmagneten. Hier erfährst du, wie.Was du machen wirst: Als Junior Customer-Success-Manager (m/w/d) entfesselst du das volle Potenzial des Kundenerfolgs. Du navigierst gekonnt durch...

  • Junior Customer-Success-Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Junior Customer-Success-Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Fange als Junior Customer-Success-Manager (m/w/d) anStelle als Junior Customer-Service-Manager (m/w/d) deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis und werde zum Kundenmagneten. Hier erfährst du, wie.Was du machen wirst: Als Junior Customer-Success-Manager (m/w/d) entfesselst du das volle Potenzial des Kundenerfolgs. Du navigierst gekonnt durch...

  • Social Media-Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Social Media Management Leif Jost Vollzeit

    Wenn du gerne die Verantwortung für die social Media Kanäle von Unternehmen jeglicher Art übernehmen willst...Wenn du gerne Content planst, kreierst und postest...Wenn du flexible Arbeitszeiten willst...Wenn dich eine leistungsorientierte Bezahlung anspricht...Wenn du gut im Kontakt mit Kunden und Internet-Communitys bist...Wenn du einfach gerne kreativ...

  • Social Media-Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Social Media Management Leif Jost Vollzeit

    Wenn du gerne die Verantwortung für die social Media Kanäle von Unternehmen jeglicher Art übernehmen willst...Wenn du gerne Content planst, kreierst und postest...Wenn du flexible Arbeitszeiten willst...Wenn dich eine leistungsorientierte Bezahlung anspricht...Wenn du gut im Kontakt mit Kunden und Internet-Communitys bist...Wenn du einfach gerne kreativ...

  • Junior Social-Media-Manager-Jobs

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Sichere dir einen Junior Social-Media-Manager-Job (m/w/d)Beginne deine Karriere als Junior Social-Media-Manager (m/w/d) und entwickle dein digitales Know-how. Erfahre mehr über Aufgaben und Gehalt.Was du machen wirst: Dein Studium neigt sich dem Ende zu und du suchst nach einer Tätigkeit, die voller Verantwortung steckt? Dann bist du bei den Junior...