Einen Mitarbeiter

000 Artikel, die sich durch hohen Verbrauchernutzen, Design und ein faires Preis-Leistungsverhältnis auszeichnen und weltweit im stationären und Onlinehandel erhältlich sind. Dafür sorgt international ein Team aus über 500 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen.

Um unser dynamisches Wachstum auch in Zukunft sicherzustellen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, für unseren Stationären Bereich, einen Mitarbeiter Customer Care (m/w/d).

• Ganzheitliche Betreuung unserer Endkunden
• Bearbeitung der per Telefon sowie per E-Mail eingehenden Endkundenanfragen
• Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen über ein Ticketsystem
• Marktplatzbearbeitung diverser E-Commerce-Marktplätze
• Bearbeitung von Garantiebearbeitung, Rechnungen, Gutschriften und Kundenreklamationen
• Aktive Unterstützung in Projekten
• Unterstützung bei Aufgaben aus dem Bereich Wenko-Webshop
• Unterstützung des Welcome Desk (Empfang)
  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Customer Service oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie mindestens einer weiteren Sprache (vorzugsweise Französisch oder Englisch)
  • Gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
  • SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie kundenorientiertes Auftreten
  • Kommunikationsfreude und Teamfähigkeit
    • Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. mobilem Arbeiten
    • 30 Tage Urlaub
    • Attraktive Mitarbeiterrabatte
    • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
    • viele weitere Benefits unter: www.wenko.com/de/karriere

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl.

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