Manager Kundenservice Spedition
Vor 5 Tagen
Manager Kundenservice Spedition
(m/w/d)
Arbeitsort: Leipzig
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Ref.Nr. CCM/L/2024-YF
JETZT BEWERBEN
Bei Raben spielt der Kundenservice eine wichtige Rolle Customer Care bei uns bedeutet, dass wir nicht nur auf Anfragen reagieren, sondern unsere Kunden proaktiv betreuen. Mit unserem Service heben wir uns von unseren Mitbewerbern ab – und dazu brauchen wir Dich für den Standort Leipzig Du hast den DRIVE, Dein Customer Care Team stetig weiterzuentwickeln, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Teams
Wir bieten Dir:
Uns:
Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt. Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst Unsere Erfolge feiern wir auf regelmäßigen Firmenfesten. In der gesamten Raben Group sind wir per Du
Raben DNA:
Wir lieben Herausforderungen Gemeinsam bringen wir Raben weiter voran und schaffen eine dynamische und spannende Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt
Dein Standort:
In der Niederlassung Leipzig freuen sich über 70 Raben-Mitarbeitende auf Deine Unterstützung.
Dein Start:
Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
Deine Entwicklung:
Weiterbildung und Trainingsangebote durch unseren Schulungskatalog und regelmäßige Feedbackgespräche, Entwicklungsprogramme im Vertrieb. Wir sind offen für Deine Ideen
Finanzielle Zusatzleistungen:
vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur (z.B. über Corporate Benefits)
Gesundheit & Wohlbefinden:
Dienstrad, frisches Obst, jährliche Raben Sport Challenge, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen für Deine Sicherheit
Work-Life-Balance:
Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team, keine verbindliche Wochenendarbeit im gewerblichen Bereich
Mobilität und Ausstattung:
Gut ausgestatteter Dienstwagen der Mittelklasse, Laptop und Diensthandy, kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage
Was Dich erwartet:
Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung Deines Customer Care Teams am Standort Leipzig, dazu zählt im Rahmen der Personalführung u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen und die Mitarbeiterentwicklung
Dein Ziel ist, gemeinsam mit Deinem Customer Care Team die optimale Kundenbetreuung sicherzustellen und unsere Standards umzusetzen und Budgetziele zu erreichen
Eigenverantwortlich übernimmst Du die Datenanalyse zu relevanten Kennzahlen und leitest Maßnahmen daraus ab
Proaktiv analysierst Du Prozesse, führst kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit den operativen Einheiten und den Kunden durch und stellst so die Weiterentwicklung Deines Bereichs sicher
Deine fachliche Expertise ist bei der Implementierung von Neugeschäften von Großkunden gefragt und Du baust Kundenbeziehungen weiter aus
Was wir erwarten:
Du hast eine kaufmännische Ausbildung absolviert, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
Du hast bereits mind. 3 Jahre Berufserfahrung, im Umfeld eines Speditionsunternehmens sowie hinsichtlich Personalführung und -entwicklung
Die Erstellung von Auswertungen fällt Dir leicht und Du bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität mit
Starke Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung gehören zu Deinen Stärken
Du bringst Verantwortungsbewusstsein mit und findest eigeninitiativ Lösungen & Prozessoptimierungen
Du kennst Dich sehr gut in einschlägigen MS-Office-Produkten, insbesondere Excel aus und bringst IT-Affinität mit
Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung
Deshalb haben wir uns als Raben seit über 90 Jahren kontinuierlich weiterentwickelt und können mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken. Und wir haben noch immer nicht genug
Wir bilden ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. Alle Mitarbeiter sind am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt - in Büros, Lagerhallen und am Steuer als Fahrer auf nationalen und europäischen Routen. Wir haben den Drive, eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen und gemeinsam weiter voran zu kommen.
Was wir nicht haben? Langeweile Jeder Tag ist für uns ein neues Abenteuer und eine neue Chance.
Für Dich auch? Fantastisch Wir freuen uns auf Dich
Wir lieben Herausforderungen und neue Projekte.
Teamarbeit gibt uns Energie und Inspiration.
Wir zeigen unsere Leidenschaft bei allem, was wir tun.
Wir haben den DRIVE voneinander zu lernen.
Dein Ansprechpartner für Fragen rund um Deine Bewerbung:
Frau Tilli Oehlschläger
HR Business Partner
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Manager Kundenservice Spedition
vor 4 Wochen
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vor 4 Wochen
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Leiter Kundenservice Logistik
vor 4 Wochen
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Store Manager
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Leipzig, Sachsen, Deutschland Bär GmbH VollzeitWALK YOUR WAY Wir wollen Sie als Store Manager (m/w/d) in Vollzeit in Leipzig. Sie haben Freude daran, Menschen für eine starke Marke zu begeistern, ein engagiertes Team zu führen und weiterzuentwickeln? Sie lieben Schuhe und möchten Ihr eigener Chef sein? Dann sind sie bei uns genau richtig Ihre Mission: Den Store und Ihr Team führen, Umsatzziele im...
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Store Manager
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vor 1 Woche
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Leipzig, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH (Kampagne) VollzeitStarte mit Drive in Deine Zukunft Mit Drive in Deine Zukunft Du hast den Drive, Dich einzubringen, Wissen und Erfahrung zu sammeln? Dann ist die Raben Group der perfekte Ort für Deinen Karrierestart in der zukunftssicheren Logistikbranche Viele unserer heutigen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen haben ihr Abenteuer bei Raben mit einer Ausbildung begonnen....
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Leipzig, Sachsen, Deutschland Pneuhage Fleet Solution GmbH VollzeitBereits seit über 70 Jahren ist die Pneuhage Unternehmensgruppe ein erfolgreiches Service- und Handelsunternehmen in der Reifen- und Felgenbranche mit mehreren Reifenerneuerungs-betrieben. Deutschlandweit beschäftigen wir mehr als 2.400 Mitarbeiter (m/w/d) und sind an 168 Standorten vertreten. Die 1998 gegründete Pneuhage Fleet Solution GmbH ist Teil...
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Leipzig, Sachsen, Deutschland Pneuhage Fleet Solution GmbH Vollzeitp>Bereits seit über 70 Jahren ist die Pneuhage Unternehmensgruppe ein erfolgreiches Service- und Handelsunternehmen in der Reifen- und Felgenbranche mit mehreren Reifenerneuerungs-betrieben. Die 1998 gegründete Pneuhage Fleet Solution GmbH ist Teil unserer Unternehmensgruppe und bietet verschiedenste Serviceleistungen für das Fuhrparkmanagement von...
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