Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer-Care Manager - Burgwedel - ROSSMANN

  • Customer-Care Manager

    vor 4 Monaten

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Customer-Care Manager (m/w/d) im IT Support … Customer-Care Manager (m/w/d) im IT Support Customer-Care Manager (m/w/d) im IT Support Vollzeit Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16 Anstellung: Vollzeit, Unbefristet Bereich: IT Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit...

  • Customer-Care Manager

    vor 2 Monaten

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Customer-Care Manager (m/w/d) im IT SupportUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und...

  • Customer-Care Manager

    vor 2 Monaten

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Customer-Care Manager (m/w/d) im IT SupportUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und...

  • Customer-Care Manager

    vor 2 Monaten

    Burgwedel bei Hannover, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Customer-Care Manager (m/w/d) im IT SupportUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Burgwedel, Deutschland Thuasne Deutschland GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Service Agent to join our team at Thuasne Deutschland GmbH. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service and support to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesClient Communication: Respond to...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Burgwedel, Deutschland Thuasne Deutschland GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Service Agent to join our team at Thuasne Deutschland GmbH. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service and support to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesClient Communication: Respond to...

  • Kundencare-Manager (m/w/d) im IT-Support

    vor 3 Wochen

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundencare-Manager (m/w/d) für unseren IT-Support, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Lösung von Kundenanliegen und die Verbesserung unserer Servicequalität kümmern.VerantwortlichkeitenAktive Einholung von Kundenfeedback zur...

  • Assistant Store Manager

    vor 2 Wochen

    Burgwedel, Deutschland EDEKA Lüders Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced retail professional to join our team as an Assistant Store Manager at EDEKA Lüders. As a key member of our store leadership team, you will be responsible for supporting the store manager in the day-to-day operations of the store, ensuring excellent customer service, and driving sales growth.Key...

  • Assistant Store Manager

    vor 2 Wochen

    Burgwedel, Deutschland EDEKA Lüders Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced retail professional to join our team as an Assistant Store Manager at EDEKA Lüders. As a key member of our store leadership team, you will be responsible for supporting the store manager in the day-to-day operations of the store, ensuring excellent customer service, and driving sales growth.Key...

  • Assistant Store Manager

    vor 2 Wochen

    Burgwedel, Deutschland EDEKA Lüders Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced retail professional to join our team as an Assistant Store Manager at EDEKA Lüders. As a key member of our store leadership team, you will be responsible for supporting the store manager in the day-to-day operations of the store, ensuring excellent customer service, and driving sales growth.Key...

  • Assistant Store Manager

    vor 2 Wochen

    Burgwedel, Deutschland EDEKA Lüders Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced retail professional to join our team as an Assistant Store Manager at EDEKA Lüders. As a key member of our store leadership team, you will be responsible for supporting the store manager in the day-to-day operations of the store, ensuring excellent customer service, and driving sales growth.Key...

  • Deputy Store Manager

    vor 3 Wochen

    Burgwedel, Deutschland EDEKA Lüders Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Deputy Store Manager to join our team at EDEKA Lüders. As a key member of our store management team, you will play a vital role in driving sales growth, improving customer satisfaction, and leading a high-performing team.Key Responsibilities:Operational Excellence: Assist in managing daily store...

  • Deputy Store Manager

    vor 2 Wochen

    Burgwedel, Deutschland EDEKA Lüders Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Deputy Store Manager to join our team at EDEKA Lüders. As a key member of our store management team, you will play a vital role in driving sales growth, improving customer satisfaction, and leading a high-performing team.Key Responsibilities:Operational Excellence: Assist in managing daily store...

  • Junior Product Manager

    vor 1 Monat

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Position: Junior Product Manager (m/w/d) Omnichannel Marketing Employment Type: Full-time Location: 30938 Burgwedel Department: Marketing & Communication At Dirk Rossmann GmbH, our headquarters in Burgwedel is home to approximately 2,000 dedicated employees who are committed to shaping the future of our company. About the Role: As a Junior Product Manager...

  • Marketing Analyst: Datengetriebene Strategien für Kundenbindung und

    vor 2 Wochen

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Marketing- und Datenanalysten, der sich auf die Entwicklung von datengetriebenen Strategien für Kundenbindung und -aktivierung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie gemeinsam mit unseren Marketing-Managern und Produkt-Managern neue Konzepte und Maßnahmen entwickeln, um die Customer Journey...

  • Marketing Analyst: Datengetriebene Strategien für Kundenbindung und

    vor 2 Wochen

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Marketing- und Datenanalysten, der sich auf die Entwicklung von datengetriebenen Strategien für Kundenbindung und -aktivierung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie gemeinsam mit unseren Marketing-Managern und Produkt-Managern neue Konzepte und Maßnahmen entwickeln, um die Customer Journey...

  • IT Project Manager

    vor 1 Woche

    Burgwedel, Deutschland ROSSMANN Vollzeit

    About the RoleAs an IT Project Manager at ROSSMANN, you will be responsible for planning and executing IT projects across various domains, including Client Management, Server Management, IT Service Management, Application Operations, and Databases.Key ResponsibilitiesPlan and manage IT projects from initiation to closure, ensuring timely and within-budget...

  • IT Project Manager

    vor 1 Woche

    Burgwedel, Deutschland ROSSMANN Vollzeit

    About the RoleAs an IT Project Manager at ROSSMANN, you will be responsible for planning and executing IT projects across various domains, including Client Management, Server Management, IT Service Management, Application Operations, and Databases.Key ResponsibilitiesPlan and manage IT projects from initiation to closure, ensuring timely and within-budget...

  • AI Solutions Product Manager

    vor 1 Monat

    Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Position: AI Solutions Product Manager (m/w/d) Employment Type: Full-time Location: Not specified Department: Information Technology At Dirk Rossmann GmbH, our AI Central team is dedicated to integrating Artificial Intelligence into our operations. This initiative is a significant corporate endeavor, requiring a multidisciplinary approach that encompasses...

  • Client Support Representative

    vor 1 Monat

    Burgwedel, Deutschland Thuasne Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist at Thuasne Deutschland GmbHThuasne Deutschland GmbH, a member of the esteemed French Thuasne Group, employs over 2,700 individuals globally, with 215 dedicated professionals in Germany. Our mission is to develop and deliver innovative solutions that enable individuals to manage their health effectively, enhancing their quality of...

Customer-Care Manager

vor 4 Monaten

Burgwedel, Deutschland ROSSMANN Vollzeit

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles finden wir das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Händen.

Das bewirken Sie bei uns
  • Aktive Einholung von Kundenfeedback zur Messung der Kundenzufriedenheit und zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
  • Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung des Kundenservices für den IT-Benutzerservice
  • Bearbeitung und Analyse von Kundenbeschwerden und Entwicklung von Lösungsansätzen zur Verbesserung der Servicequalität
  • Regelmäßige Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Persönlich) zu bestehenden Incidents / Service Requests zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Erstellung und Pflege von Berichten über Kundenfeedbacks
  • Ableitung von Serviceverbesserungsmaßnahmen als Folge der Kundenfeedbacks
Das bringen Sie mit
  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich IT mit Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
  • Seriöses und professionelles Auftreten mit einer positiven Ausstrahlung
  • Erfahrung im Bereich Customer Care oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise im IT-Umfeld
  • Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu kommunizieren
  • Hohe Problemlösungskompetenz und Fähigkeit zur Selbstorganisation
Das gibt's bei uns obendrauf
  • IT Pate
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 37,5-Stunden-Woche
  • 30 Tage Urlaub
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Betriebsrente
  • Umfassendes Onboarding
  • Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
  • Sportgruppen & Freizeitseminare
  • Kostenlose Parkplätze
  • Bikeleasing
  • Mobiles Arbeiten oder Home Office Optionen
  • Corporate Benefits
  • Betriebsrestaurant
  • ROSSMANN-Ferienwelt
  • Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
  • ROSSMANN Lernwelt
  • ROSSMANN Einarbeitungstage
  • Firmenappartements
  • Attraktive Produktboxen
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