Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Service Advisor - Berlin - JP Morgan SE
-
Customer Service Advisor
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit 20.000 € - 40.000 € pro JahrGrow- is working with a leading Outsourcing/BPO consultancy who is seeking to onboard a German-speaking Customer Service Advisor to join their teams in Porto.Position: Customer Service AdvisorLocation: Porto, PortugalWork model: On-siteEmployment type: permanent contractRemuneration: Base salary + bonusesDUTIES AND RESPONSIBILITIES:Customer support to...
-
Customer Service Advisor
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland JPMorgan Chase Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrExcited by the opportunity to build innovative digital retail banking products and services in a start-up environment, backed by one of the leading financial service providers worldwide? Join us at JPMorgan & Chase Co. at our newest European hub for Chase bank, located in the heart of Berlin. In this exciting chapter of continued growth and expansion for...
-
Customer Service Advisor
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland JPMorganChase Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDescriptionExcited by the opportunity to build innovative digital retail banking products and services in a start-up environment, backed by one of the leading financial service providers worldwide? Join us at JPMorgan & Chase Co. at our newest European hub for Chase bank, located in the heart of Berlin. In this exciting chapter of continued growth and...
-
Customer Service Advisor
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland JPMorganChase VollzeitBei JPMorgan & Chase Co. verfolgen wir das Ziel, unsere Kunden:innen mit innovativen Produkten und Services im digitalen Privatkundengeschäft zu begeistern. Wir bieten dir die Möglichkeit, bei einem der größten Finanzdienstleister der Welt in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, direkt im Zentrum von Berlin. Als **Customer Service Advisor -...
-
Customer Service Advisor
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland iwoca Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrCustomer Service Advisor - deutschsprachigAls Customer Service Advisor*in bist du die erste Anlaufstelle für potentielle Neukund*innen und langjährige Bestandskund*innen und somit iwocas "Aushängeschild". Du kümmerst dich um eingehende Anrufe, E-Mails und Webchats und unterstützt Unternehmer*innen sowohl bei allgemeinen Fragen als auch bei der...
-
Customer Service Advisor
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Rayner Intraocular Lenses VollzeitRayner ist ein auf die Augenheilkunde spezialisiertes Unternehmen. Wir entwickeln und fertigen hochwertige Intraokularlinsen für die Kataraktchirurgie. Durch unsere Produkte haben Millionen von Menschen weltweit ihre Sehkraft wiedererlangt. Bitte beachten Sie, dass es sich um einen befristeten Vollzeitvertrag mit einer Laufzeit von zwei Monaten handelt....
-
Customer Service Advisor
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland JPMorganChase Vollzeit**JOB DESCRIPTION** Bei JPMorgan & Chase Co. verfolgen wir das Ziel, unsere Kunden:innen mit innovativen Produkten und Services im digitalen Privatkundengeschäft zu begeistern. Wir bieten dir die Möglichkeit, bei einem der größten Finanzdienstleister der Welt in einem dynamischen Start-up-Umfeld zu arbeiten, direkt im Zentrum von Berlin. Als **Customer...
-
Customer Service Advisor
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland JPMorganChase Vollzeit**JOB DESCRIPTION** Bei JPMorgan & Chase Co. verfolgen wir das Ziel, unsere Kunden:innen mit innovativen Produkten und Services im digitalen Privatkundengeschäft zu begeistern. Wir bieten dir die Möglichkeit, bei einem der größten Finanzdienstleister der Welt in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, direkt im Zentrum von Berlin. Als **Customer Service...
-
Czech Customer Service
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro JahrWS Customer Service SolutionDas bieten wir Ihnen:Joining a team of supportive, social and vibrant team members, you (m/f/d) will be the (virtual) face of this nutritional service, delivering first and lasting impressions to Czech speaking customers. With the help of an extense training, you will be able to confidently and efficiently communicate to the...
-
Customer Service Advisor
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Cognizant Vollzeit**Customer Service Advisor (d/f/m) - Backoffice limited to 1 year** About the Role: As a Customer Service Advisor - Backoffice (all genders) in our Banking Operations Customer Service department, you will help us effectively manage customer enquiries and create an exceptional customer experience. You will be a valued member of the Banking Operations team...
Customer Service Advisor
vor 1 Monat
About us Bei JPMorgan & Chase Co. verfolgen wir das Ziel, unsere Kunden:innen mit innovativen Produkten und Services im digitalen Privatkundengeschäft zu begeistern. Wir bieten dir die Möglichkeit, bei einem der größten Finanzdienstleister der Welt in einem dynamischen Start-up-Umfeld zu arbeiten, direkt im Zentrum von Berlin. Nachfolgend finden Sie eine vollständige Aufschlüsselung aller Anforderungen an potenzielle Bewerber sowie eine Anleitung zur Bewerbung Viel Glück. Als Customer Service Advisor – Beschwerdemanagement bist du Teil unseres Banking Operations Teams und hilfst uns effektiv Kundenbeschwerden nachzufolgen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu garantieren. Tasks Das sind deine Aufgaben Verwaltung von Kundeneskalationen im Zusammenhang mit Bankprodukten und -dienstleistungen, wobei Sie die Kundenerfahrung bis zur Lösung übernehmen Übernahme von Verantwortung für die Untersuchung und Lösung von Beschwerden gemäß den Bankrichtlinien und regulatorischen Anforderungen Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und Online-Chat, um ihre Anforderungen zu verstehen und qualitativ hochwertige Interaktionen in jeder Phase des Prozesses sicherzustellen Zusammenarbeit mit internen Teams (z.B. Operations, Compliance, Risikomanagement) zur Lösung komplexer Beschwerden Genaues Dokumentieren aller Kundeninteraktionen und Lösungen, um eine zeitnahe Nachverfolgung mit Kunden zur Bestätigung der Kundenzufiredenheit sicherzustellen Erstellung von Berichten über Beschwerdetrends und Bereitstellung von Erkenntnissen für Prozessverbesserungen Sicherstellung, dass alle Beschwerdeprozesse den Bankvorschriften und internen Richtlinien entsprechen, Identifizierung potenzieller Risiken und Eskalation Sammeln von Kundenfeedback und Identifizierung von Verbesserungsbereichen in den Bankprozessen Teilnahme an Schulungs- und Entwicklungsprogrammen, um über Bankvorschriften und Best Practices auf dem Laufenden zu bleiben Profile Das bringst du mit Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement bei einem Finanzinstitut im deutschsprachigen Markt Fließendes Deutsch in Wort und Schrift, sowie konversationssicheres Englisch Ausgezeichnete Kommunikations-, Verhandlungs- und Problemlösungsfähigkeiten Fähigkeit, mit sensiblen Informationen diskret und professionell umzugehen Kenntnisse im Umgang mit Banksoftware und Microsoft Office Suite Fähigkeit, unseren Kund:innen das Gefühl zu geben, wertgeschätzt und gehört zu werden, und ihre Probleme lösen zu können. Kenntnisse der relevanten regulatorischen Anforderungen Das wäre ein Plus Bankausbildung oder gleichwertige Qualifikation Fundierte Kenntnisse von Bankprodukten, -dienstleistungen und -vorschriften
