Experte Customer Experience
vor 2 Wochen
EinleitungÜber unsERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen.Experte Customer Experience & Insights (m/w/d)Standort Düsseldorf, DeutschlandJobtyp Vollzeit oder TeilzeitArbeitsmodus HybridStellenlevel BerufserfahreneJob ID ERGO02524Unternehmen ERGO DeutschlandBeschäftigungsart UnbefristetKompetenzbereich Daten, BI und AnalytikIhre zentrale RolleUnterstützung im globalen Customer Experience (CX) Management, inklusive Gestaltung und zentrales Handling des Kundenfeedbacksystems mit Fokus auf Ergebnisdarstellung und -analyseAnalyse von Marktforschungs- und verwandten Daten sowie statistische Modellierung, auch im Rahmen des Marketing Mix Modelling, in Zusammenarbeit mit verschiedenen FachbereichenEntwicklung und Optimierung von Dashboards in PowerBI, basierend auf Marktforschungsdaten, inklusive Betreuung der zugrundeliegenden Datenhaltung und des BerechtigungssystemsGenerierung von Insights aus Studien und Marktanalysen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen für nationale und internationale FachbereicheMitarbeit und Leitung in internationalen Arbeitskreisen und Projekten, einschließlich Präsentationen und Diskussionen mit dem TOP-ManagementIhr ProfilAbgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Soziologie, Psychologie oder vergleichbaren Studiengängen mit fundierten Kenntnissen in modernen Marktforschungsinstrumenten und quantitativen Methoden/AnalyticsErfahrung im Marketing Mix Modelling sowie umfassende Kenntnisse in BI-Software PowerBI und Statistiksoftware SPSSAusgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, gesamtunternehmerisches Denken und Erfahrung in der Projektarbeit mit internationalen Stakeholdern und Top-ManagementKommunikationsstärke mit zielgruppengerechter Ansprache, Präsentationssicherheit sowie selbstständiges, strukturiertes Arbeiten und hohe EinsatzbereitschaftSehr gute MS-Office-Kenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftZweite Fremdsprache (Polnisch, Thai oder Chinesisch) von VorteilUnser AngebotEine spannende Aufgabe, in der Sie Ihr Expertenwissen einbringen könnenWachsen Sie mit uns gemeinsam Wir bieten Raum, um füreinander und miteinander die Zukunft von ERGO zu gestalten. Da Sie zur erfolgreichen Entwicklung von ERGO beitragen, können Sie von uns als Arbeitgeber einiges erwarten, zum Beispiel flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zur Entwicklung, eine faire Vergütung und sogar gratis Heißgetränke und Wasser. Mobiles Arbeiten ist bis zu 50 Prozent der monatlichen Arbeitszeit möglich und bietet Ihnen ein hohes Maß an Flexibilität. Wir bieten Ihnen die Unterstützung, die Sie benötigen, um Ihr volles Potential zu entfalten sowie Ihre Arbeit und Ihr Privatleben passend vereinbaren zu können. Wir kümmern uns um SieWeitere InformationenBewerben Sie sich gleich online.BewerbungsfristKeine. So lange diese Stellenanzeige online ist, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.Wir freuen uns auf Ihre Online-BewerbungDein KontaktMichael HepeERGO Group AGERGO-Platz 140198 Düsseldorf
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Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG VollzeitERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen. Experte Customer Experience & Insights (m/w/d)...
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Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG Vollzeit 3.875 € - 6.130 €Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Experte Customer Experience & Insights (m/w/d) Jobtyp Vollzeit oder Teilzeit Beschäftigungsart Unbefristet Unterstützung im globalen Customer Experience (CX) Management, inklusive Gestaltung und zentrales Handling des...
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Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG VollzeitWir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Experte Customer Experience & Insights (m/w/d) Jobtyp Vollzeit oder Teilzeit Beschäftigungsart Unbefristet Unterstützung im globalen Customer Experience (CX) Management, inklusive Gestaltung und zentrales Handling des...
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Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG VollzeitWir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Experte Customer Experience & Insights (m/w/d) Jobtyp Vollzeit oder Teilzeit Beschäftigungsart Unbefristet Unterstützung im globalen Customer Experience (CX) Management, inklusive Gestaltung und zentrales Handling des...
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Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG VollzeitWir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Experte Customer Experience & Insights (m/w/d) Standort Düsseldorf, Deutschland Jobtyp Vollzeit oder Teilzeit Arbeitsmodus Hybrid Stellenlevel Berufserfahrene Job ID ERGO02524 Unternehmen ERGO Deutschland Beschäftigungsart...
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vor 1 Woche
Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG VollzeitEinleitung Über uns ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen. Experte Customer Experience...
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Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG Vollzeit 3.875 € - 6.130 €Einleitung Über uns ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen. Experte Customer Experience...
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Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG VollzeitEinleitung Über uns:ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen. Experte Customer Experience...
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Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG VollzeitEinleitung Über uns ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen. Experte Customer Experience...
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Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG VollzeitEinleitung Über uns: ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen. Experte Customer...
