Serviceleiter (m/w/d) EMEA

vor 13 Stunden

Heidelberg, Deutschland Heidelberg Instruments Mikrotechnik GmbH Vollzeit

Heidelberg Instruments Mikrotechnik GmbH

Seit 1984 entwickeln und produzieren wir bei Heidelberg Instruments Spitzenlösungen für die Mikro- und Nanofabrikation, die dem hohen Anspruch und den individuellen Anforderungen unserer Kunden in Forschung und Industrie gerecht werden.


Unser Antrieb ist es, die direktschreibende Lithographie weltweit als Standard in Forschung, Entwicklung und Industrie zu etablieren. Wir nehmen bereits eine führende Position im Markt ein und sind davon überzeugt, dass unsere Technologie einen signifikanten Beitrag für unsere Kunden leistet, ihre Innovationskraft zu entfalten.


Um an der Spitze unserer Branche zu bleiben, erweitern wir kontinuierlich unser umfangreiches Wissen in der direktschreibenden Lithographie und arbeiten hart an der Weiterentwicklung unserer spezialisierten Fähigkeiten in den Bereichen Mechanik, Elektronik, Optik und Softwareentwicklung.
Wir sind bestrebt, die Grenzen der Laserlithografie immer wieder neu zu definieren und neue Methoden der Mikro- und Nanotechnologie zu erforschen.


Mit mehr als 400 Mitarbeitenden weltweit – davon etwa 275 am Standort Heidelberg – blicken wir stolz auf über installierte 1400 Systeme. Diese sind weltweit im Einsatz und werden von unserem internationalen Servicenetz betreut.


Heidelberg Instruments Mikrotechnik GmbH ist ein Tochterunternehmen der Lab14 Group, einer Gruppe erfolgreicher Hightech-Unternehmen.



Spannende und herausfordernde Aufgabe als Serviceleiter für Laserlithografiesysteme von Heidelberg Instruments in der Region Europa, Mittlerer Osten, Südasien, Australien und Afrika.

Zufriedenheit und Erfolg der Kunden ist unser oberstes Ziel, dafür ist guter Service notwendig.

Kundenorientierung, die Führung eines Teams hoch qualifizierter Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Kenntnisse im Hightech-Maschinenbau und in der Mikro- und Nanotechnologie zeichnen diese anspruchsvolle Position aus.

Die Aufgabe

Ein Team von über 20 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch führen.

Organisation und Abwicklung der Aufgaben im Technischen Customer Support:
Field Service, Remote Service, Wartungen, Abschluss und Erfüllung von Wartungsverträgen bis zu Verkauf und Installation von Upgrades.

Guter Kundenkontakt ist wichtig, deshalb pflegt der Serviceleiter mit Schlüsselkunden einen regelmäßigen Austausch. Wir sehen unsere Kunden als Partner, ein fairer Umgang und gute Kommunikation sind selbstverständlich.

Kritische oder technisch schwierige Fälle werden von der Serviceleitung zu Experten in der Firma außerhalb der Serviceabteilung eskaliert. Schnelle Lösung von Servicefällen unserer Kunden ist das Ziel.

Für Management, Vertrieb und Produktmanager ist der Serviceleiter ein wesentlicher Gesprächspartner, wenn es um die Nutzung der Maschinen und Kundenzufriedenheit geht.


  • Technisches/naturwissenschaftliches Studium, beispielsweise im Bereich Maschinenbau, Physik, Mikrosystemtechnik ist erforderlich. Alternativ kann auch eine vergleichbare Qualifikation oder entsprechende Berufserfahrung nachgewiesen werden.
  • Berufserfahrung im Service von technisch hochkomplexen Systemen in Industrie und Forschung.
  • Starke Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Ein sicheres Auftreten und die Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen professionell zu handeln.
  • Persönlichkeit und sehr gute Fähigkeiten zur Leitung eines internationalen Teams, Erfahrung als Führungskraft ist von großem Vorteil.
Arbeitsort ist Heidelberg, die Stelle erfordert auch Reisetätigkeit und Flexibilität sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.


Neben der gerne langfristigen Festanstellung (flexible 40h-Woche, 30 Tage Urlaub) erwarten Dich vielseitige und verantwortliche Aufgaben in einem offenen multikulturellen Umfeld.

Persönliche Mobilität unterstützen wir mit Job-Ticket und Job-Rad. Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge gibt es ebenfalls. In unserer Kantine gibt es einen Essenszuschuss, für ausreichend Hydrierung wird stets gesorgt. Über unseren Corporate-Benefit-Shop bekommst Du Rabatte auf vielfältige Angebote. Entscheidungen versuchen wir so einfach wie möglich im direkten Austausch zu treffen.

Ein breites Angebot an weiteren Gruppenaktivitäten (Yoga, Fußball, Klettern, Brettspiele, ...) fördern den Ausgleich und das Kennenlernen jenseits der verschiedenen Aufgabenbereiche.

Wenn Dich das anspricht, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte lasse uns auch deine Gehaltsvorstellung basierend auf einer 40h-Woche wissen und nenne uns dein mögliches Eintrittsdatum bei uns.


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  • Steuerfachangestellter, Steuerfachwirt

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland W+M Steuerberatungsgesellschaft mbH Vollzeit

    W+M Steuerberatungsgesellschaft mbHWillkommen bei W+M Steuerberatungsgesellschaft mbH aus Leimen und Heidelberg! Seit 1983 sind wir als hochqualifizierter Dienstleister im Bereich Steuerberatung etabliert. Unser engagiertes Team aus Steuerberatern, Steuerfachwirten und Steuerfachangestellten freut sich auf motivierte Talente, die unser Team bereichern...

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    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland W+M Steuerberatungsgesellschaft mbH Vollzeit

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  • Senior Legal Counsel, Regulatory Emea

    vor 2 Monaten

    Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit

    **Job Description Summary**: The Senior Counsel, Regulatory Law EMEA, will be a member of the EMEA Law Group and will report to Chief Regional Counsel EMEA and EMEA-based businesses with a strong dotted line to the VP Compliance Officer and Chief Regulatory Counsel. **We are the makers of possible** BD is one of the largest global medical technology...

  • Steuerberatungsprofis gesucht

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland W+M Steuerberatungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Willkommen bei W+M Steuerberatungsgesellschaft mbH aus Leimen und Heidelberg!Sicherlich suchen Sie nach einem attraktiven Beruf, der Ihren Fähigkeiten und Interessen entspricht. Als Steuerfachangestellter oder -wirt bieten wir Ihnen eine Vielzahl von Herausforderungen in der Steuerberatung.Deine VorteileFlexible Arbeitszeitgestaltung und Gleitzeit für...

  • Steuerfachangestellter, Karriere im Steuerberatungsbereich

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland W+M Steuerberatungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Über unsKlein aber fein: W+M Steuerberatungsgesellschaft mbH aus Leimen und Heidelberg ist seit 1983 als hochqualifizierter Dienstleister im Bereich Steuerberatung etabliert. Vorteile der Arbeit bei uns:- Attraktives Gehalt mit 13. Monatsgehalt und Inflationsausgleich- 1-2 Tage Homeoffice nach Einarbeitung- Remote Work-Möglichkeiten- Flexible...

  • Serviceassistent (M/w/d)

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    Heidelberg, Deutschland Autohaus Ebert GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Zur Unterstützung unseres ŠKODA-Teams in Heidelberg suchen wir einen **Serviceassistent (m/w/d)**: **Ihre Aufgaben**: - Persönlicher und telefonischer Kundenkontakt - Führung der Terminplanung ggfs. in Abstimmung mit den Serviceberatern - Verwaltung und Übergabe der Ersatz - und Mietfahrzeuge - Fakturierung und kassieren der Kundenrechnungen -...

  • Steuerfachwirt (M/w/d) in Heidelberg

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner Vollzeit

    Keine Lust mehr auf den unflexiblen Steuer-Alltag? Steuer-Pioniere hat deinen Traumjob! Steuer-Pioniere sucht Unterstützung durch motivierte Steuerfachwirte/Steuerfachangestellte (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit für unser Team in Heidelberg. **✔ interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten** **✔ Benefits (zusätzliche Urlaubstage, Hilfe bei...

  • Selbstständiger Coach/Berater als Lizenznehmer gesucht

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland R-E-M-I-N-D Vollzeit

    Selbstständiger Coach/Berater als Lizenznehmer zur Durchführung von Unternehmerrunden gesucht. Sehr geehrte Bewerberin, sehr geehrter Bewerber, zur Erweiterung unseres Teams suchen wir derzeit Regionale Business-Coaches. R-E-M-I-N-D® ist ein Coaching Unternehmen, das seinen Kunden zu besserer Gesundheit, mentaler Stärke und Geschäftserfolg verhilft....

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    vor 6 Monaten

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    vor 6 Monaten

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  • Filialleiter (M/w/d) Heidelberg

    vor 1 Monat

    Heidelberg, Deutschland H&M Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Als Store Manager*in entwickelst du fantastische Führungsqualitäten und einen scharfen Geschäftssinn. Du motivierst dein Team zu Spitzenleistungen und maximierst die Umsatzchancen und Rentabilität deines Geschäfts - die Ergebnisse hast du dabei stets im Blick. **Dein Aufgabenbereich**: - In deinem Geschäft sorgst du dafür,...

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    StellenbeschreibungAls Store Manager*in entwickelst du fantastische Führungsqualitäten und einen scharfen Geschäftssinn. Du motivierst dein Team zu Spitzenleistungen und maximierst die Umsatzchancen und Rentabilität deines Geschäfts – die Ergebnisse hast du dabei stets im Blick.Dein Aufgabenbereich:In deinem Geschäft sorgst du dafür, dass rund um...

  • Werkstudent Im Bereich Produktentwicklung Getränke

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Archer Daniels Midland Company Vollzeit

    Heidelberg Germany Research & Development **Werkstudent im Bereich** **Produktentwicklung Getränke (m/w/d)** **Am Standort Heidelberg** **Startzeitpunkt: ab sofort** **Deine Rolle** - Du übernimmst unterschiedlichste Labortätigkeiten die im Rahmen der Entwicklung anfallen - Du unterstützt das gesamte Team bei der Erstellung von Produktmustern und...

  • Bereichsleiter Umwelttechnik Altlastensanierung

    vor 2 Monaten

    Heidelberg, Deutschland M&P Group Vollzeit

    Über 700 Mitarbeiter arbeiten in der M&P Group an der Vision für eine bessere Zukunft in den Bereichen Bauen und nachhaltige Stadtentwicklung, Umwelt und Klimaschutz, Wasser und erneuerbare Energien. Zahlreiche Gesellschaften in Deutschland sorgen für die Nähe zu unseren Kunden. Bei M&P Umwelttechnik am Standort Heidelberg oder Ingolstadt bearbeiten wir...

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  • Bereichsleiter Geotechnik

    vor 3 Monaten

    Heidelberg, Deutschland M&P Group Vollzeit

    Bei MuP Umwelttechnik GmbH am Standort Heidelberg bearbeiten wir umwelt-, rückbau - und geotechnische Fragestellungen, steuern Sanierungen von Altlasten und entwickeln Altstandorte. Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dein Herz schlägt für die Umwelt? Du suchst einen Job, indem du deine Expertise einbringst und Dich als Führungskraft...

  • Bereichsleiter Geotechnik

    vor 1 Monat

    Heidelberg, Deutschland M&P Group Vollzeit

    Über 700 Mitarbeiter arbeiten in der M&P Group an der Vision für eine bessere Zukunft in den Bereichen Bauen und nachhaltige Stadtentwicklung, Umwelt und Klimaschutz, Wasser und erneuerbare Energien. Zahlreiche Gesellschaften in Deutschland sorgen für die Nähe zu unseren Kunden. Bei MuP Umwelttechnik GmbH am Standort Heidelberg bearbeiten wir umwelt-,...

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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