Kundenberater (w/m/d) 1st Level Service, Schwerpunkt Telekommunikation

vor 2 Monaten


Hof Saale, Deutschland ENTEGA Plus GmbH Vollzeit

Stabile Beine, bewegliche Arme, ein Herz, das für Nachhaltigkeit und Klimaschutz schlägt, und ein hellwacher Kopf – das ist der Arbeitgeber ENTEGA Wir packen zu und treiben die Themen der Zukunft voran, um DER nachhaltige und innovative Lösungsanbieter für alle zu sein. Auf der Zielgeraden zum ökologisch visionären Gesamtdienstleister stehen wir immer schon für Verlässlichkeit – auch als Arbeitgeber.

Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Position bei der ENTEGA Plus GmbH, einem Tochterunternehmen der ENTEGA AG.

Du willst mit uns die Energiewende gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Qualifikation und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.

Kundenberater (w/m/d) 1st Level Service, Schwerpunkt Telekommunikation
Hof | Befristet (bis 30.04.2026) | Vollzeit


  • Du bist für die fallabschließende telefonische und schriftliche Beratung von Bestands- und Neukunden zu den Tarifen, Produkten und Serviceleistungen der ENTEGA zuständig.
  • Du bearbeitest Kundendaten und dokumentierst die Kontakte in den Systemen.
  • Du bearbeitest fallabschließend schriftliche Kundenanliegen.
  • Du vermittelst komplexe Zusammenhänge und individuelle Lösungen.

  • Erfahrung in der Kundenbetreuung im Bereich Telekommunikation
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
  • Text- und Stilsicherheit in Wort und Schrift für alle Formen der Kommunikation in deutscher Sprache (vergleichbar Level B2 CEFR)
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen und Kundenmanagementsystemen (R1, VTS, SAP-ISU vorteilhaft)
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung
  • Hohes Dienstleistungsverständnis gepaart mit einem guten Einfühlungsvermögen

  • Betriebliche Altersvorsorge: Auch in der (fernen) Zukunft kannst du dich auf uns verlassen: Wir bezuschussen deine betriebliche Altersvorsorge und bieten dir eine Berufsunfähigkeitsversicherung zu besonderen Konditionen an.
  • Fort- und Weiterbildung: Wir können die Energiewende nur meistern, wenn wir fachlich immer am Ball bleiben. Daher bieten wir dir attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Auch die persönliche Weiterbildung genießt bei uns einen hohen Stellenwert und wird in gezielten Coachings und Seminaren gefördert.
  • Flexible Arbeitszeitmodelle: Familie und Beruf? Gehen bei uns Hand in Hand. Sport, Hobbys und Freunde im Übrigen auch. Dank flexibler Arbeitszeitmodelle kannst du Privates und Berufliches bestens vereinen.
  • Zuschüsse zu Heil- und Hilfsmittel: Du benötigst eine Brille oder ein Hörgerät? Gerne bezuschussen wir diese, ebenso wie Zahnersatz, Einlagen und vieles mehr.
  • Anerkennendes Miteinander: In einem kollegialen, engagierten und leistungsorientierten Umfeld kommunizieren wir auf Augenhöhe und bringen Ideen ein, um Verbesserungen voranzutreiben.
  • Urlaub & Auszeit: 30 Tage Urlaub stehen dir zur Verfügung. Auch für eine längere berufliche Auszeit finden wir gemeinsam individuelle Lösungen.
  • On Top: Corporate Benefits, Mitarbeitertarife, Achtsamkeitsveranstaltungen, Teamevents und Mitarbeiterfeste: Wir haben noch viel mehr zu bieten

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  • Hof, Deutschland ENTEGA Plus GmbH Vollzeit

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  • Customer Service

    vor 3 Wochen


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    Hof - Befristet - Vollzeit - ENTEGA Plus GmbH Ihre Aufgaben - Die Zukunft mitgestalten: - Sie sind für die fallabschließende **telefonische **und **schriftliche Beratung **von Bestands - und Neukunden zu den Tarifen, Produkten und Serviceleistungen der ENTEGA zuständig.- - Sie bearbeiten **Kundendaten **und **dokumentieren **die Kontakte in den...


  • Hof, Deutschland ENTEGA AG Vollzeit

    Hof - Befristet - Vollzeit - ENTEGA Plus GmbH Deine Aufgaben - Die Zukunft mitgestalten: - Du bist für die fallabschließende **telefonische **und **schriftliche Beratung **von Bestands - und Neukunden zu den Tarifen, Produkten und Serviceleistungen der ENTEGA zuständig.- - Du bearbeitest **Kundendaten **und **dokumentierst **die Kontakte in den...


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    Ihre Aufgaben - Die Zukunft mitgestalten: - Sie sind für die fallabschließende telefonische und schriftliche Beratung von Bestands - und Neukunden zu den Tarifen, Produkten und Serviceleistungen der ENTEGA zuständig.- - Sie bearbeiten Kundendaten und Dokumentieren die Kontakte in den Systemen.- - Sie bearbeiten fallabschließend schriftliche...


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    Unterstützen Sie uns bei der Gestaltung einer nachhaltigen Zukunft und tragen Sie zum Erfolg von ENTEGA Plus GmbH bei. Wir suchen einen Energieberater (w/m/d) für die Position des Kundenberaters (w/m/d) mit dem Schwerpunkt Telekommunikation.**Über uns:** ENTEGA Plus GmbH ist ein Tochterunternehmen der ENTEGA AG und bietet innovative Lösungen im Bereich...


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    Wir suchen Sie als**Hotline - 1st-Level-Support (m/w/d)** **Deine Aufgaben**: Nach mehrwöchiger Einarbeitungszeit durch erfahrene Kollegen sowie intensive Schulungen am Automaten, bist Du bereit für den telefonischen Kundensupport. Im täglichen Geschäft kümmerst Du dich um First-Level Anrufe unserer Kunden aus dem In - und Ausland. Bei Fragen und...


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    **Anstellungsart** Vollzeit Festanstellung Die Multimedia-Versorgung wird für viele Millionen Haushalte neu geregelt. Das heißt für uns als Kundenberater/in aufklären und neue Versorgungsverträge abschließen. Das Potenzial an Verträgen für Bestandskunden ist hoch - und Ihr perfekter Einstieg in die Telekommunikations-Branche. Legen Sie Wert auf...


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    Ihre Aufgaben - Die Zukunft mitgestalten: - Sie sind für die fallabschließende - **telefonische** und - **schriftliche** **Beratung** von Bestands - und Neukunden zu den Tarifen, - **Produkten** und - **Serviceleistungen** der ENTEGA zuständig.- - Die - **Bearbeitung** von Kundendaten und die - **Dokumentation** der Kontakte in den Systemen zählen zu...

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    vor 7 Monaten


    Hof, Deutschland D Bell Vollzeit

    Wir suchen **Kundenberater (m/w/d) - gerne auch als Quereinsteiger!** **Du bist** - kommunikativ - aufgeschlossen - motiviert - teamfähig? Großartig! **Du bringst alles mit was du brauchst! **Den Rest lernst Du von uns. **Wir bieten Dir**: - eine ausführliche Einarbeitung - erstklassige Aufstiegschancen - ein attraktives Gehaltspaket - großartigen...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 7 Monaten


    Hof, Deutschland D Bell Vollzeit

    Die **Deutsche Telekom** gehört mit rund 132 Millionen Mobilfunk-Kunden, 32 Millionen Festnetz - und mehr als 17 Millionen Breitbandanschlüssen zu den führenden integrierten Telekommunikationsunternehmen weltweit. Sie bietet Produkte und Dienstleistungen aus den Bereichen Festnetz/Breitband, Mobilfunk, Internet und Internet-TV für Privatkunden sowie...


  • Hof, Deutschland D Bell Vollzeit

    Wir suchen **Kundenberater (m/w/d) - gerne auch als Quereinsteiger!** **Du bist** - kommunikativ - aufgeschlossen - motiviert - teamfähig? Großartig! **Du bringst alles mit was du brauchst! **Den Rest lernst Du von uns. **Wir bieten Dir**: - eine ausführliche Einarbeitung - erstklassige Aufstiegschancen - ein attraktives Gehaltspaket - großartigen...


  • Hof, Deutschland D Bell Vollzeit

    Wir suchen **Kundenberater (m/w/d) - gerne auch als Quereinsteiger!** **Du bist** - kommunikativ - aufgeschlossen - motiviert - teamfähig? Großartig! **Du bringst alles mit was du brauchst! **Den Rest lernst Du von uns. **Wir bieten Dir**: - eine ausführliche Einarbeitung - erstklassige Aufstiegschancen - ein attraktives Gehaltspaket - großartigen...


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    Entega ist ein Unternehmen, das Wert auf Nachhaltigkeit legt. Wir möchten Menschen begeistern, die sich für ihre Arbeit einsetzen und gemeinsam mit uns eine positive Zukunft schaffen.Als Kundenberater (w/m/d) im Bereich Telekommunikation unterstützen Sie unsere Kunden bei der Gestaltung ihrer Energie- und Kommunikationslösungen.Im Rahmen Ihrer Tätigkeit...


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  • Halle (Saale), Deutschland KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei KVM+GA, einem dynamischen Teil des Versicherungsunternehmens Allianz. Hier geht es nicht nur um Versicherungen, sondern um die pure Leidenschaft für herausragenden Kundenservice und den Aufbau von Kundenverbindungen, die wirklich zählen. Seit 2012 gestalten wir erfolgreich die Zukunft der Versicherungsbranche. Unser Erfolg wird von...