Service Manager ServiceNow

vor 4 Wochen

Neuss, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

SERVICE MANAGER SERVICENOW (m/w/d)

KENNZIFFER:
2022103ALX

STANDORT(E):
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau

OS

Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

DER JOB

Verantwortung für die vertragliche Erfüllung unserer Serviceleistungen beim Kunden
Sicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung der SLA-Vorgaben
Vollumfängliche Betreuung unserer Bestandskunden
Entwickeln von bedarfsgerechten Serviceinhalten für unsere Kunden sowie Abstimmung der Lösungen mit den verschiedenen Stakeholdern (Product Ownern, Architekten und Business Consultants und Betrieb)
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (intern/extern) durch proaktive Kommunikation
Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis
Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow

YOU

Nachgewiesene erste Erfahrung im IT-Service Management und Kenntnisse der Prozesse
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen
Lösungsorientierung, Kommunikationsgeschick und Kundenorientierung
Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen eines dynamischen und flexiblen Kundenumfeldes zu übernehmen
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft, die Fähigkeit zur
Selbstorganisation sowie die Bereitschaft, sich auch auf neue Themen einzulassen, runden Ihr Profil ab

Unsere Benefits

Mobiles
Arbeiten

Gehaltspaket

Erfolgs-
Beteiligung

Weiterbildung

37/5
Regelarbeitszeit

Arbeitszeit-
konten

30 Tage
Urlaub

Altersvorsorge

Vermögenswirksame
Leistungen

Entgeltumwandlung
in den Telekom-
Pensionsfond

Gruppenunfall-
Versicherung

Option des
Fahrradleasings

Beteiligung am
Aktienprogramm
der Dt.Telekom AG

Mitarbeiterkonditionen
für viele Produkte
der Dt.Telekom

Corporate
Benefits

Gute
Verkehrsanbindung

OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
60549 Frankfurt am Main

E-Mail: FMB-Bewerbung@o-s.de

www.operational-services.de

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    Vor 2 Tagen

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    SENIOR SALES MANAGER SERVICENOW (m/w/d)KENNZIFFER:2023063FJSTANDORT(E):Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, ZwickauOSOperational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende,...

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    TECHNICAL CONSULTANT SERVICENOW (m/w/d) TEILZEIT MöGLICHKENNZIFFER:2024034TKPSTANDORT(E):Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, ZwickauOSOperational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des...

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    TECHNICAL CONSULTANT SERVICENOW (m/w/d) TEILZEIT MöGLICH KENNZIFFER: 2024034TKP STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung...

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    TECHNICAL CONSULTANT SERVICENOW (m/w/d) TEILZEIT MöGLICH KENNZIFFER: 2024034TKP STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung...

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    TECHNICAL CONSULTANT SERVICENOW (m/w/d) TEILZEIT MöGLICHKENNZIFFER:2024034TKPSTANDORT(E):Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, ZwickauOSOperational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des...

  • Client Service Manager

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    ENGAGEMENT MANAGER SERVICENOW (m/w/d) Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau, Remote Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile...

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    SENIOR TECHNICAL CONSULTANT SERVICENOW (m/w/d)KENNZIFFER:2023137ALXSTANDORT(E):Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, ZwickauOSOperational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die...

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    SENIOR TECHNICAL CONSULTANT SERVICENOW (m/w/d) KENNZIFFER: 2023137ALX STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die...

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    MANAGING CONSULTANT SERVICENOW - ITSM (m/w/d)KENNZIFFER:2023226RBLSTANDORT(E):Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, ZwickauOSOperational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die...

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    MANAGING CONSULTANT SERVICENOW - ITSM (m/w/d) KENNZIFFER: 2023226RBL STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die...

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    MANAGING CONSULTANT SERVICENOW - ITSM (m/w/d) KENNZIFFER: 2023226RBL STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die...

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