Service Manager Business IT Klinische Medizin

vor 2 Wochen


Hamburg, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

Als medizinisch-diagnostischer Dienstleister steht die Gesundheit unserer direkt und indirekt behandelten Patient*innen immer im Mittelpunkt. Für sie arbeiten wir mit über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten gemeinsam an der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft.

WIR sind ein wachsendes Team in einem bedeutungsvollem Umfeld - werden auch SIE Teil des Teams als:

Service Manager Business IT (m/w/d)
  • Überwachung und Steuerung des gesamten Service-Lifecycles gemäß ITIL
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Verantwortung für das Incident-, Problem- und Change-Management
  • Erstellung und Pflege von Service-Level-Agreements (SLAs) und kontinuierliche Optimierung der Service-Prozesse
  • Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten
  • Bearbeitung und Analyse komplexer Störungen und Probleme, die aus dem 1st-Level-Support eskaliert werden
  • Überwachung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit von Businessapplikationen im 2nd Level Support durch kontinuierliche Überprüfung des regulären Betriebs
  • Unterstützung bei der Behebung von Incidents sowie proaktives Monitoring und Fehleranalyse
  • Bereitstellung von technischen Anleitungen für das Betriebsteam und die Kunden
  • Unterstützung des 1st-Level-Teams durch Schulungen und Wissensaustausch
  • Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, um Anforderungen für Anpassungen, Erweiterungen oder Upgrades der Anwendungen zu verstehen und umzusetzen


  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung bzw. eine abgeschlossene Berufsausbildung zum*r Fachinformatiker*in oder vergleichbare Ausbildung
  • Begeisterung zwischen Business und IT in vermittelnder Rolle zu agieren
  • Selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Gute Kommunikations-, Koordinations- sowie Teamfähigkeit

  • einen sicheren, unbefristeten Arbeitsvertrag für 40 Std./Woche
  • 30 Urlaubstage
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Jahressonderzahlung (13. Gehalt) und Urlaubsgeld
  • Gesundheitsfördernde Maßnahmen
  • Mitarbeiterrabatte und die vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Umfassende Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Teilnahme an unserer e-academy
  • Strukturen, die die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ermöglichen

Bewerben Sie sich jetzt mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin unter Angabe der Referenznummer: #33889

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung

amedes fördert Chancengleichheit Alle qualifizierten Bewerber*innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt.


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  • Hamburg, Deutschland amedes-Gruppe Vollzeit

    Als medizinisch-diagnostischer Dienstleister steht die Gesundheit unserer direkt und indirekt behandelten Patient*innen immer im Mittelpunkt. Für sie arbeiten wir mit über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten gemeinsam an der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft.WIR sind ein wachsendes Team in...


  • Hamburg, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als medizinisch-diagnostischer Dienstleister steht die Gesundheit unserer direkt und indirekt behandelten Patient*innen immer im Mittelpunkt. Für sie arbeiten wir mit über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten gemeinsam an der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft. WIR sind ein wachsendes Team...


  • Hamburg, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als medizinisch-diagnostischer Dienstleister steht die Gesundheit unserer direkt und indirekt behandelten Patient*innen immer im Mittelpunkt. Für sie arbeiten wir mit über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten gemeinsam an der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft. WIR sind ein wachsendes...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland amedes-Gruppe Vollzeit

    Als medizinisch-diagnostischer Dienstleister steht die Gesundheit unserer direkt und indirekt behandelten Patient*innen immer im Mittelpunkt. Für sie arbeiten wir mit über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten gemeinsam an der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft.Bewährte Strukturen bieten...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland amedes-Gruppe Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Servicemanager, der sich für die klinische Medizin begeistert und ein starkes Hintergrundwissen in der Service-orientierten Architektur besitzt.Aufgaben und VerantwortungenVerantwortung für das gesamte Service-Lifecycle, einschließlich Planung, Implementierung, Betrieb und Weiterentwicklung von...


  • Hamburg, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als medizinisch-diagnostischer Dienstleister steht die Gesundheit unserer direkt und indirekt behandelten Patient*innen immer im Mittelpunkt. Für sie arbeiten wir mit über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten gemeinsam an der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft. WIR sind ein wachsendes Team...


  • Hamburg, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als medizinisch-diagnostischer Dienstleister steht die Gesundheit unserer direkt und indirekt behandelten Patient*innen immer im Mittelpunkt. Für sie arbeiten wir mit über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten gemeinsam an der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft. WIR sind ein wachsendes Team...


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    Als medizinisch-diagnostischer Dienstleister steht die Gesundheit unserer direkt und indirekt behandelten Patient*innen immer im Mittelpunkt. Für sie arbeiten wir mit über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten gemeinsam an der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft. WIR sind ein wachsendes Team...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland GO InTech IT-Service-Net Vollzeit

    Das GO InTech / IT-Service-Nettwerk ist ein bundesweites Netzwerk von IT-Fachleuten. Als selbstständige Partner arbeiten wir auf eigene Rechnung. Unsere Netzwerkpartner sind erfahren in der IT-Branche und verfügen über eine Reihe von Auftraggebern, die uns mit Serviceaufträgen aus verschiedenen Bereichen der IT versorgen.Wir sind bundesweit tätig und...


  • Hamburg, Deutschland Asklepios IT-Services Hamburg GmbH Vollzeit

    ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.Die Asklepios IT-Services...


  • Hamburg, Deutschland Olympus Vollzeit

    Ihre Aufgaben Strategy & Roadmap Definition, Demand Management, and Delivery: - Plan, develop, own, and drive a global IT strategy for the assigned domain under the guidance of the BRM Head. - Lead the Global Service Subdomain by supporting short-term and long-term global service strategies, focusing on the identification and coordination of IT-related...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DZ HYP Vollzeit

    Beschreibung des JobsAls IT-Service Manager bei DZ HYP hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in der Planung, Implementierung und Betreuung von Enterprise Service Management Plattformen einzusetzen.Unser Team ist auf Wachstumskurs und bietet dir die Chance, einen stabilen und effizienten IT-Betrieb zu etablieren und geeignete Steuerungselemente,...

  • Business Development

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein branchenübergreifendes IT-Beratungsunternehmen. Mit mehr als 250 Mitarbeitern entwickeln wir innovative Software, moderne IT-Konzepte und zeitgemäße Systemarchitekturen. Schwerpunkte unserer Dienstleistungen: Data Science von der Business Analyse bis zu Visualisierungen und SAP-Beratung vom Betrieb bis zur...

  • IT Manager

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland XING TalentService Vollzeit

    Wir vom XING TalentService unterstützen unseren Kunden die ECE Group Services GmbH & Co. KG bei der Suche nach einem IT Service Manager (m/w/d) . Die ECE Group Services GmbH & Co. KG betreibt rund 200 Shopping-Center und ist führend im Shopping Center Bereich in Europa. Mit der Expertise aus über 55 Jahren entwickeln wir die Center stetig weiter...

  • IT Business Partner

    vor 1 Monat


    Hamburg, Deutschland medac Gesellschaft für klinische Spezialpräparate mbH Vollzeit

    Als dynamisch wachsendes Pharma­unter­nehmen setzen wir uns für das wert­vollste Gut der Menschen ein – die Gesundheit. Weltweit arbeiten wir mit mehr als 2.000 Mit­arbeitenden für das vereinte Ziel, die Lebens­qualität von Patienten (m/w/d) zu ver­bessern. Wir sind spezialisiert auf die Entwicklung und Her­stellung, den Vertrieb und die...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland S-Servicepartner Deutschland GmbH Vollzeit

    About Us: We are a company that offers a range of services and products.Job Summary: We are seeking a Business Operations Manager to join our team.Key Responsibilities:Manage business operations and ensure they are running smoothly.Develop and implement business strategies.Oversee day-to-day operations.


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsDas Unternehmen Operational Services GmbH & Co. KG ist ein führender ICT-Service-Provider im deutschen Markt, der sich auf die digitale Transformation des Mittelstands konzentriert.Als agiles Unternehmen bietet Operational Services Lösungen für IT-Business-Analysten und Atlassian-Konsultanten an, um Kunden in der digitalen Transformation zu...

  • IT Manager

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland XING TalentService Vollzeit

    tzen unseren Kunden die ECE Group Services GmbH & Co. KG bei der Suche nach einem IT Service Manager (m/w/d).Die ECE Group Services GmbH & Co. KG betreibt rund 200 Shopping-Center und ist führend im Shopping Center Bereich in Europa. ber 55 Jahren entwickeln wir die Center stetig weiter und schaffen so neue Shopping Erlebnisse.AufgabenSteuerung von ITIL...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    Evident Europe GmbH is seeking a skilled Global IT Provider Manager to join our team. This critical role involves streamlining IT operations, enhancing productivity, and delivering business value by partnering with external service providers.The successful candidate will oversee the transition and integration of outsourced operations, ensuring minimal...

  • IT Service Manager

    vor 6 Monaten


    Hamburg, Deutschland Akquinet Vollzeit

    Als erfahrene*r IT Service Manager*in ist dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Arbeit wichtig? Du legst Wert auf flexible Arbeitszeiten und Teamwork? Dann sollten wir uns kennenlernen. AKQUINET ist seit 20 Jahren mit über 20 Gesellschaften Experte für unterschiedlichste IT-Lösungen. Wir, das fast 50-köpfige Team der akquinet hosting...