Customer Care Agent

vor 1 Woche

Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland INIT Group Vollzeit

INIT Group -- Support Manager / Support Specialist (m/w/d) Website Support Manager / Support Specialist (m/w/d) INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig Über uns: *INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn.* Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV attraktiver und effizienter zu gestalten. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung* Darauf kannst Du Dich u. a. bei uns freuen: * Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office" * 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage "Flexi-Urlaub" * Gaming Zone, Massagesessel und Creative Area * Finanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung * Aktuelles Smartphone (Android / iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung Das erwartet Dich: * Mitarbeit im Supportprozess und Bearbeitung von Wartungsanliegen, einschließlich der Mitarbeit im Service-Desk * Direkter Kontakt mit unseren Kund:innen, um Anliegen schnell und nachhaltig zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu steigern * Durchführung teaminterner Schulungen mit Schwerpunkt auf Datenbanken sowie aktives Teilen von Know-how innerhalb des eigenen Teams * Aufbau von Spezialwissen und Förderung des gemeinsamen Teamwissens, um das Team fachlich weiterzuentwickeln * Enge Zusammenarbeit mit dem Third-Level-Support, den Fachabteilungen und weiteren Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität * Als Bindeglied zwischen Deinem Team und dem 3rd-Level-Support spielst Du eine zentrale Rolle Das bringst Du mit: * Erste Erfahrung im Support: Du weißt, wie man Probleme löst – effizient, strukturiert und mit Fokus auf Kundenzufriedenheit * Datenbank-Profi: Nachweisliche Kenntnisse in der Administration von SQL-Datenbanken, gerne auch mit komplexeren Herausforderungen * Berufserfahrung zählt, nicht der Abschluss: Du bringst einschlägige Praxiserfahrung mit, egal ob mit oder ohne Studium * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Fragen? pid=2351623&mpid=1411517&prid=1077341&tid=30) INIT Group Website http://www.init-ka.de Website 2025-04-13T20:59:59Z FULL_TIME EUR YEAR null 2025-03-14 Karlsruhe 76131 Käppelestraße 4-10 49.

  • Urban Farmer

    Vor 6 Tagen

    Braunschweig, Deutschland infarm Vollzeit

    Field Grower, Braunschweig As a Field Grower you are responsible for taking care of our plants at our Points of Sale (supermarkets, restaurants) and use your excellent customer service skills to inform and inspire customers about our product. You have a passion for plants and top-quality food and are an ambassador for Infarm and our mission. Moreover,...

  • Driver

    vor 4 Wochen

    Braunschweig, Deutschland Lieferando Vollzeit

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  • Courier Parttime

    vor 4 Wochen

    Stöckheim, Braunschweig, Deutschland Lieferando Vollzeit

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  • Driver Weekend

    vor 4 Wochen

    Stöckheim, Braunschweig, Deutschland Lieferando Vollzeit

    Working as a Driver Weekend for Lieferando, you're the backbone of our business and help to keep us moving. Our crew come from our walks of life, but they have one thing in common, they know life's brighter in orange. 🧡 Beep beep, Wolfenbuttel. We're actively looking for Driver Weekend to deliver delicious food and groceries from our...

  • Courier Student Job

    vor 4 Wochen

    Melverode, Braunschweig, Deutschland Lieferando Vollzeit

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  • Driver

    vor 4 Wochen

    Rüningen, Braunschweig, Deutschland Lieferando Vollzeit

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  • Courier Weekend

    vor 4 Wochen

    Rüningen, Braunschweig, Deutschland Lieferando Vollzeit

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  • Courier Student Job

    vor 4 Wochen

    Geitelde, Braunschweig, Deutschland Lieferando Vollzeit

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  • Driver

    vor 4 Wochen

    Melverode, Braunschweig, Deutschland Lieferando Vollzeit

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  • Driver Student Job

    vor 4 Wochen

    Stöckheim, Braunschweig, Deutschland Lieferando Vollzeit

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