Voice Engineer
Vor 5 Tagen
Spannende Aufgaben warten auf dich Als Teil eines agil arbeitenden Teams in der Digital Factory – unserer digitalen Produktschmiede, in der sich ca. 50 Mitarbeitende mit viel Leidenschaft für die Vision einer digitalen Bank einsetzen – suchen wir dich Als Voice Engineer verantwortest du unsere neue Kommunikationsplattform und stellst dadurch die Zufriedenheit unserer Kund*innen sicher. Von der Anforderungsanalyse über die Umsetzung bis hin zum Betrieb liegen die Kompetenz und Verantwortung vollständig in deiner Hand. Gemeinsam mit deinem Team gewährleistest du den stabilen Betrieb der gesamten cloudbasierten Kommunikationslösung von Avaya und Genesys. Du kombinierst dein technisches Know-how mit dem Business-Know-how deiner Kolleg*innen, um bei der Implementierung eines Chat- und Voicebots aktiv mitzuwirken. Du übersetzt die fachlichen Anforderungen in technische Aufgaben und dokumentierst die technischen Lösungen. Du erkennst Funktionsstörungen und setzt Konfigurationsänderungen auf unserer Kommunikationsplattform um. Du stimmst dich mit internen Stakeholder*innen ab und arbeitest mit externen Dienstleistern gemeinsam an der Weiterentwicklung der Anwendung. Was zeichnet dich aus? Must-have: Dein Ausbildungsweg ist zweitrangig für uns, viel wichtiger ist, dass du bereits Wissen und Berufserfahrung in den relevanten Bereichen wie z. B. in der Schnittstellenanbindung und in der Administration im Bereich Telefonanlagen/VoIP mitbringst. Du kannst auf Erfahrungen in der Mitarbeit an Projekten zurückgreifen. Du setzt eigene Akzente und kannst Themen selbstständig vorantreiben. Kommunikation ist deine Stärke, du hast das richtige Gespür für dein Zielpublikum und das entsprechende Gesprächsniveau. Du verfügst über annähernd muttersprachliche Deutschkenntnisse (Level C1/C2) und fortgeschrittene Englischkenntnisse (Level B1). Nice-to-have: Das Genesys-CX-Umfeld ist dir nicht fremd? Mit IVR und dem Anbinden von Datenbanken kennst du dich aus? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du bringst dich mit deiner Hands-on-Mentalität als Teamplayer*in ein und hast Lust auf ein agiles Umfeld. Das sind unsere Benefits: Wir möchten nicht nur unsere Kund*innen, sondern auch unsere Kolleg*innen begeistern. Wie wir das schaffen? Durch die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, eigene Ideen umzusetzen und viele attraktive Angebote. Flexible Arbeitszeiten, Sabbatical und Activity Based Working Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, digitale Lernplattformen und Mikrotrainings Duz-Kultur, gelebte Feedback-Mentalität, Co-Working Area, Social Spaces und Firmenevents Diverse Sportangebote, Massagen, Mental Health Coaching, Campus Café mit vergünstigtem Essen, kostenloses Obst und Getränke Personalrabatt bei OTTO, zahlreiche Corporate Benefits, Mitarbeitendenangebote wie die gebührenfreie GoldCard und Weihnachtsgeld Vergünstigtes HVV-Deutschlandticket, kostenloses Parken, E-Ladesäulen, überdachte Fahrradstellplätze und JobRad
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Deployment Engineer
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland ng-voice Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr*About Us*Born in a cloud-native era where software is at the centre of business, ng-voice has licensed source code and collaboration in its DNA. Committed to building the next G of 100% software-based mobile networks, combining DevOps with telecommunications expertise, ng-voice is creating innovative mobile infrastructure solutions and making them...
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Software engineer
Vor 7 Tagen
Remote - Germany, Hamburg ng-voice Vollzeit 50.000 € - 90.000 € pro JahrAbout us Committed to building the next generation of 100% software-based mobile networks, combining DevOps with telecommunications expertise, ng-voice is creating innovative mobile infrastructure solutions and making them accessible for operators and enterprises that want to deploy future-proof networks. We're hiring a talented Software Engineer...
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DevOps engineer
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland ng-voice Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrAbout us Committed to building the next generation of 100% software-based mobile networks, ng-voice is creating innovative mobile infrastructure solutions and making them accessible for operators and enterprises that want to deploy future-proof networks. We are looking for a hands-on DevOps Engineer who is passionate about cloud-native technologies,...
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Deployment Engineer
Vor 5 Tagen
Hamburg, Remote - Germany ng-voice Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrAbout us Born in a cloud-native era where software is at the centre of business, ng-voice has licensed source code and collaboration in its DNA. Committed to building the next G of 100% software-based mobile networks, combining DevOps with telecommunications expertise, ng-voice is creating innovative mobile infrastructure solutions and making them...
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Deployment Engineer
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland ng-voice GmbH VollzeitAbout usBorn in a cloud-native era where software is at the centre of business, ng-voice has licensed source code and collaboration in its DNA. Committed to building the next G of 100% software-based mobile networks, combining DevOps with telecommunications expertise, ng-voice is creating innovative mobile infrastructure solutions and making them accessible...
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Microsoft Teams Voice Engineer DACH Region
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland 2cefd81c-d6ff-4e81-ae3f-a8cfc91d950d Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrLocation:RemoteAbout M365Connect:We connect specialists in Microsoft Teams voice and telephony systems with enterprises pioneering unified communications across the DACH region.Job Description:Design, deploy, and support voice infrastructure integrated with Microsoft Teams, including Direct Routing and Cloud PBX. You will ensure high availability, security,...
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DevOps engineer
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland ng-voice GmbH VollzeitAbout usCommitted to building the next generation of 100% software-based mobile networks, ng-voice is creating innovative mobile infrastructure solutions and making them accessible for operators and enterprises that want to deploy future-proof networks. We are looking for a hands-on DevOps Engineer who is passionate about cloud-native technologies,...
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Voice Engineer
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Hanseatic Bank VollzeitVon Business Intelligence bis Logistik. Von E-Commerce bis Finanzdienstleistungen. Vom Startup bis zur Konzernzentrale. Von Deutschland in die Welt: In der Otto Group finden Sie ganz verschiedene Unternehmen und Tätigkeitsfelder. Karriere in einem Unternehmen der Otto Group bedeutet, sich den Chancen und Herausforderungen des digitalen Zeitalters zu...
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Voice Engineer
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland Hanseatic Bank VollzeitVon Business Intelligence bis Logistik. Von E-Commerce bis Finanzdienstleistungen. Vom Startup bis zur Konzernzentrale. Von Deutschland in die Welt: In der Otto Group finden Sie ganz verschiedene Unternehmen und Tätigkeitsfelder. Karriere in einem Unternehmen der Otto Group bedeutet, sich den Chancen und Herausforderungen des digitalen Zeitalters zu...
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Voice Engineer
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland Hanseatic Bank VollzeitVon Business Intelligence bis Logistik. Von E-Commerce bis Finanzdienstleistungen. Vom Startup bis zur Konzernzentrale. Von Deutschland in die Welt: In der Otto Group finden Sie ganz verschiedene Unternehmen und Tätigkeitsfelder. Karriere in einem Unternehmen der Otto Group bedeutet, sich den Chancen und Herausforderungen des digitalen Zeitalters zu...
