Anwendungsberater Kreditprozesse

Für den Geschäftsbereich Kundenservice, Bereich Kundenservice Kernbank- und Banksteuerungskomponenten, Abteilung Kundenservice OSPlus Kredit und Rating/Scoring, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster , Hannover oder Frankfurt einen

• Münster, Hannover oder Frankfurt

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findest Du Deine Berufung Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Deine Aufgaben als Anwendungsberater/-in:
Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen, mit dem Schwerpunkt der Baufinanzierung
Strukturierter End2End-Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung
Mitwirkung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI
Unterstützung der Kunden bei Neuerungen im Rahmen der jährlich stattfindenden Releasewechsel.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
• Wünschenswerterweise Berufserfahrung im bankfachlichen oder IT-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in den unterschiedlichen Bereichen des Kreditgeschäftes und möglichst Erfahrung mit der Administration von IT-Systemen
• Gutes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen
• Du bist kommunikativ, offen und erarbeitest dir neue Themengebiete proaktiv
• Du arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert

• Klingt interessant?
• Dann bewirb dich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 791/2024
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Theodor-Heuss-Allee 90, Frankfurt am Main