Mitarbeiter für die Mieterbetreuung

Zum Hauptinhalt springen Mitarbeiter für die Mieterbetreuung (m/w/d) bei der Wohnservice HamburgWSH Wohnservice Hamburg Gesellschaft für wohnungswirtschaftliche Dienste mbHHamburgVollzeitbefristet auf 2 JahreUnternehmensprofilSAGA Unternehmensgruppe: Wirtschaftlich erfolgreich, sozial verantwortlich und klimagerechtWir vermieten 140.000 Wohnungen und rund 1.400 Gewerbeobjekte und leisten mit hohen Investitionen in die Quartiersentwicklung erhebliche Beiträge zur Stadtqualität und Vermögenssicherung der Freien und Hansestadt Hamburg. Als städtischer Konzern verfolgen wir eine ausgewogene Wachstumsstrategie zur Stärkung der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit und zugleich für den sozialen Ausgleich in den Wohnquartieren sowie für den Klimaschutz. Unsere Nachhaltigkeitsstrategie steuert Zielkonflikte zwischen unseren ökonomischen, sozialen und klimaorientierten Teilzielen aus und gewährleistet so unseren Erfolg als Vermieterin und Bestandshalterin.Als Tochtergesellschaft der SAGA Unternehmensgruppe übernimmt die WSH (Wohnservice Hamburg) wohnungswirtschaftliche Dienstleistungen, insbesondere projektbezogene Mieterbetreuung im Rahmen von Sanierungs-, Modernisierungs- und Instandsetzungsmaßnahmen sowie die Beratung von Mietern in wirtschaftlichen Schwierigkeiten.Die WSH verfolgt im Bereich der Mieterbetreuung das Ziel, durch ein präventives Konflikt- und Störfallmanagement die Kundenbindung auch bei der Durchführung von Baumaßnahmen zu stärken und gleichzeitig durch Konfliktvermeidung Bauzeiten zu optimieren.Als fester Ansprechpartner lösen wir die kleinen und auch größeren Probleme, die sich im Spannungsfeld einer Baustelle zwischen Mietern, Handwerkern und Vermietern ergeben Website Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir – zunächst befristet – einen service- und dienstleistungsorientierten Mitarbeiter für die Mieterbetreuung (m/w/d).So gestalten Sie Ihren ArbeitsalltagBetreuung der Mieter während laufender ModernisierungsmaßnahmenKontakt und Schriftwechsel mit Firmen, Behörden und sozialen EinrichtungenWohnungsbegehungen im Rahmen der Bestandsaufnahme gemeinsam mit der BauleitungTeilnahme an MieterversammlungenAnsprechpartner für Fragestellungen aller Art im Zusammenhang mit den baulichen Maßnahmen, d.h. selbständige Durchführung regelmäßiger Mietersprechstunden, telefonische Beratung von Mietern, individuelle aufsuchende Betreuungs- und BeratungsgesprächeKoordination von Umsetzungs- und Umquartierungsmaßnahmen, insbesondere Verhandlung über Umzugskosten, Organisation von Umzügen, Organisation von AusweichquartierenVergabe von Aufträgen im Dienstleistungsbereich, Prüfung der eingehenden RechnungenAbschluss von Vereinbarungen, Verhandlungen über Umzugshilfen und EntschädigungenUnterstützung des Innendienstes bei BedarfIhr Erfahrungsschatz und Ihre KompetenzenErfolgreich abgeschlossene Ausbildung, gerne im kaufmännischen BereichGeschick und Freude im Umgang mit Menschen, eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein freundliches und kundenorientiertes AuftretenFlexible Arbeitsweise, Engagement, Zuverlässigkeit und eine sichere Urteilsfähigkeit zeichnen Sie ausFührerschein der Klasse B und die Bereitschaft, einen privaten Pkw für dienstliche Zwecke einzusetzenFortgeschrittene anwendungsbezogene EDV-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint), SAP-Kenntnisse sind wünschenswertIhre Zukunft bei uns30 Tage Urlaub37-Stunden-WocheFlexible ArbeitszeitenEigenverantwortliche ProjektübernahmeEng begleitetes OnboardingErfahrenes TeamFaire VergütungKurze Kommunikationswege im kleinen TeamMobiles ArbeitenModern ausgestatteter ArbeitsplatzVergünstigtes DeutschlandticketDann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung Bitte senden Sie uns dafür Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Schaltfläche „Bewerben“ auf unserer Karriereseite www.karriere.saga.hamburg.Personalabteilung, Carl-Christoph Ramm, TelefonFachabteilung, Frau Jacqueline Brandt, Telefon:Carl-Christoph RammPersonalWSH Wohnservice Hamburg Gesellschaft für wohnungswirtschaftliche Dienste mbHTel.Bewerbung