IT Service Manager

vor 2 Monaten

Rostock hybrid, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

DATAGROUP in Rostock oder hybrid

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

IT Service Manager (all genders)

DG-BER-0008


Als Service Manager (all genders) bildest Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den zentralen Liefereinheiten unserer Rechenzentren. Deine Aufgaben als Service Manager (all genders) am Standort Rostock sind hierbei:

  • Du fungierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden aus dem Mittelstand und unseren Delivery Teams im Rechenzentrum (Server, Netzwerk, AD, Clients, Service Desk, SAP AMS etc.)
  • Du verantwortest die durchgängige fachliche Betreuung der Kunden vom Presales über das Projekt bis zum Betrieb
  • Du kümmerst Dich um die Analyse der Kundenbedürfnisse
  • In Deinen Aufgabenbereich fallen die Erarbeitung und Validierung technischer Lösungsskizzen und die Mitarbeit bei deren kaufmännischer Bewertung und Ausgestaltung in Form von Angeboten
  • Du übernimmst die Leitung von Teilprojekten
  • Du unterstützt das Vertriebsteam einschließlich der fachlichen Betreuung der Angebote
  • Du führst Präsentationen und Workshops durch
  • Gegebenenfalls bist Du für den Aufbau, die Begleitung und die Führung eines Onsite-Techniker-Teams zuständig

Du passt zu uns, wenn Du eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung bist und aufgrund Deiner bisherigen Tätigkeiten über ein breites IT-Know-how verfügst. Du verstehst auch komplexe Zusammenhänge und kannst diese einfach darstellen. Es macht Dir Spaß, neue Anforderungen mit Deinen Kunden zu diskutieren, die Ergebnisse in die technische Sprache unserer Betriebsteams umzusetzen und die Umsetzung zu steuern. Darüber hinaus bringst Du folgende Kenntnisse und Erfahrungen mit:

  • Du verfügst über ein breites technisches Wissen im Bereich IT- / TK-Infrastruktur-Services (in wichtigen Basisservices gerne Expertenwissen)
  • Service und Kundenorientierung sind Deine DNA
  • Du hast Erfahrung in der Durchführung von IT-Projekten
  • Du konntest ebenfalls bereits Erfahrung in Transformations- / Migrationsprojekten insbesondere als technischer Teilprojekt- und Projektleiter (all genders) sammeln
  • Du warst bereits als IT Service Manager (all genders) oder in einer ähnlichen Position tätig
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute (technische) Englischkenntnisse (Level C1)
  • Du bringst gute ITIL-Kenntnisse mit
  • Im Idealfall kennst und verstehst Du die ISO 20 000

  • Wir holen Dich an Board, individuell und mit einem persönlichen Paten an Deiner Seite
  • Wir unterstützen Dich aktiv bei der persönlichen Weiterentwicklung und der Aneignung systemspezifischer Kenntnisse im Bereich ECM / DMS
  • Deine Aufgabe bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich, aber niemals langweilig
  • Wir leben flache Hierarchien neben einer ausgeprägten Feedbackkultur und regelmäßigen Mitarbeitergesprächen
  • Du hast wichtige private Termine? – Kein Problem Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten, geben Dir maximale Flexibilität
  • Doch lieber unter Gleichgesinnten im Office? Höhenverstellbare Tische, mindestens zwei Monitore pro Arbeitsplatz, Raum für Begegnung, aber auch um sich zurückzuziehen, sind nur ein Teil der modern ausgestatteten Büros
  • Egal, ob Du gerne Rennrad, Mountainbike oder E-Bike fährst, durch unser JobRad-Angebot kannst Du Dir Dein Traumfahrrad auf jeden Fall leisten
  • Wir feiern zusammen und treiben gemeinsam Sport. Ob Hobby oder bei der Teilnahme an Amateur-Rennen – wir sponsern Dich und Deine Kollegen gerne bei der Teilnahme an Sportveranstaltungen Die nötige Ausrüstung dafür bekommst Du in unserem firmeneigenen DATAGROUP-Shop
  • Natürlich denken wir auch an Deine Zukunft – mit unserer geförderten betrieblichen Altersvorsorge bist Du bestens gerüstet
  • Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein
  • Du bist noch nicht sicher, wo es Dich in Zukunft hin verschlagen wird? Völlig egal – ein Arbeitgeberwechsel ist nicht nötig. Wir haben über 30 Standorte in ganz Deutschland

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    vor 3 Wochen

    hybrid, Deutschland Loh Services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als Service-Now Manager / Solution Owner (m/w/d) bei Loh Services GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für den störungsfreien Betrieb der Plattform. Dies umfasst die Erstellung von Vorgaben, Standards, SLAs und OLAs sowie die Weiterentwicklung des Services der Plattform. Darüber hinaus sind Sie für die Kosten, Prognosen und die Gebührenmodelle...

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    vor 4 Wochen

    Berlin, Rostock, hybrid, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    Als IT Service Manager bei DATAGROUP in Berlin oder hybrid bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren zentralen Liefereinheiten unserer Rechenzentren. Deine Aufgaben als Service Manager sind:Du fungierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Delivery Teams im Rechenzentrum.Du verantwortest die durchgängige, fachliche...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP Berlin GmbH (i.), Siegburg Vollzeit

    IT Service Manager (alle Geschlechter)DG-BER-0008DATAGROUP in Rostock oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles...

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    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DATAGROUP Berlin GmbH (i.), Siegburg Vollzeit

    IT Service Manager (alle Geschlechter)DG-BER-0008DATAGROUP in Rostock oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles...

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    vor 2 Monaten

    Rostock, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP in Rostock oder hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen...

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    vor 1 Monat

    Rostock, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP in Berlin oder hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen...

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    vor 1 Monat

    Rostock, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

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    vor 3 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland OEDIV Vollzeit

    IT-Experte in RostockWir suchen einen Service-Manager für unser Team in Rostock.Als Identity- und Zugriffsmanagement-Experte bei OEDIV SecuSys sind Sie für die Entwicklung und Überprüfung von Strategien und Prozessen für das Zugriffsmanagement zuständig.Wir bieten:Gelebte Du-Kultur und ein unternehmensweites Wir-GefühlRegelmäßige...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Vienna House by Wyndham Sonne Rostock Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Service Manager für unsere Einrichtung in Rostock. Als Bankettverantwortlicher bist du für den reibungslosen Ablauf von Veranstaltungen verantwortlich. Du wirst unsere Gäste bei Bankettveranstaltungen betreuen und professionellen Service leisten. Deine Aufgaben umfassen auch administrative Aufgaben wie Warenbestellungen und die...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Vienna House by Wyndham Sonne Rostock Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Service Manager für unsere Hotelkette. Als Bankettverantwortlicher bist du für den reibungslosen Ablauf von Bankettveranstaltungen verantwortlich. Du wirst unsere Gäste bei Bankettveranstaltungen betreuen und professionellen und zuvorkommenden Service bieten.Deine Aufgaben:Verantwortung für den reibungslosen Ablauf von...

  • IT Demand Manager

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland AIDA Cruises Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Demand Manager, der unsere internationale AIDA Familie unterstützt. Als wichtiger Teil unseres IT-Teams bist du verantwortlich für die Analyse von Synergiepotentialen zwischen den Fachbereichen und die Aufbereitung von IT-Projektideen.AufgabenProfessionelle Beratung und Betreuung der internen Fachbereiche bei...

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    vor 1 Monat

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland AIDA Cruises Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT Demand Manager, der unsere internen Fachbereiche bei der Einreichung, Priorisierung und Freigabe neuer IT-Projektideen professionell beraten und betreut. Der perfekte Kandidat sollte analytische Stärke und sorgfältige Arbeitsweise besitzen, um Synergiepotentialen zwischen den Fachbereichen zu analysieren und...

  • Service Manager

    vor 2 Monaten

    Rostock, Deutschland Vienna House by Wyndham Sonne Rostock Vollzeit

    Das Vienna House Sonne Rostock liegt im Herzen der Hansestadt und verfügt über Zimmer und Suiten sowie 9 Meeting- & Konferenzräume auf insgesamt m² für bis zu Personen. Ein reichhaltiges Frühstück auf der Terrasse, Abendessen im Bistro mit französischen Klassikern, eine Lobby und eine Bar, die sich zum Networken eignen runden das Angebot ab. Die...

  • IT-Service-Management-Experte

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    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen Experten für IT-Service-Management, der Erfahrung in der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen hat. Du sollst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche aus prozessualer Sicht analysieren, eine Bewertung vornehmen und die Unternehmens-IT entsprechend überarbeiten. Der Fokus liegt dabei...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland OEDIV Vollzeit

    IT-Experte für ZugriffsmanagementWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf Zugriffsmanagement spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams in Rostock werden Sie Teil eines dynamischen und erfahrenen Teams sein.Deine Aufgaben:Entwickelst und überprüfst Strategien und Prozesse für das ZugriffsmanagementBist verantwortlich für den Einsatz...

  • IT-Service-Management-Berater

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Berater, der bereits Erfahrung in der digitalen Transformation, der Optimierung von IT-Organisationen und im Enterprise Service Management gesammelt hat. Deine Kenntnisse über Frameworks wie ITIL4 und deine Begeisterung für aktuelle technologische Trends wie Cloud zeichnen dich aus.Deine AufgabenIm Rahmen der...

  • IT-Service-Management-Berater

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Management-Berater, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Organisationen unterstützt. Du bist verantwortlich für die Analyse der Ist-Situation, die Entwicklung von Lösungen und die Umsetzung von Projekten zur Verbesserung der IT-Organisationen.AufgabenIT-Beratung und -Optimierung für komplexe...

  • IT Service Engineer

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland IMAGE Information Systems Vollzeit

    We are looking for an IT Service Engineer to join our team at IMAGE Information Systems. As an IT Service Engineer, you will be responsible for installing and connecting innovative medical IT systems, helping customers and dealers to use our solutions productively, and tackling challenges in a qualitative and process-oriented manner.To be successful in this...

  • Store Assistant Manager mit Kundenfokus

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland HARIBO Service GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Store Assistant Manager bei HARIBO Service GmbH bringen Sie Ihre Erfahrung ein und tragen zum Erfolg unseres Outlet Shops im Hanse Outlet Rostock bei. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die unsere Kunden mit bestem Service betreuen und unsere Leitlinien und hohen Qualitätsansprüche einhalten.Löhne und GehälterDas...

  • IT Infrastructure Specialist

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Nordex Group Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking an IT Infrastructure Specialist to join our team at Nordex Group. As an IT Infrastructure Specialist, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our wind turbine IT services.Key ResponsibilitiesEnsure the IT services of wind turbines are running smoothlyHandle 2nd level incidents to IT components in wind farms and...