Junior Product Specialist
Vor 8 Stunden
Bochum, Deutschland
Genius Bytes
Vollzeit
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Deine Aufgaben
Im Bereich QA
- Konzeption, Einrichtung und Pflege von geeigneten Testumgebungen
- Durchführung und Dokumentation von manuellen und automatisierten Tests gemäß Anleitung
- Dokumentation von Bugs und Unterstützung der Softwareentwickler bei Analyse und Lösungsfindung für fehlgeschlagene Tests
- Unterstützung bei der technischen Dokumentationserstellung (Manuals, Release Notes)
- Wissensvermittlung über neue Features und Bugfixes etc. in neuen Produktversionen an unsere Trainer und das IT-Operations-Team
- Mitarbeit an Konzeption und Verbesserung des Test-Managements
Im 3rd Level Produkt Support
- Prüfung und selbstständige Bearbeitung von Supporttickets mit Kund:innen und Partnerkontakt
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen wie FAQs, Whitepapers und Howtos
- Reproduktion und Dokumentation von gemeldeten Fehlern sowie das Erarbeiten von Workarounds zu gemeldeten Bugs
- Unterstützung der Softwareentwickler:innen bei Analyse und Lösungsfindung
- Unterstützende Beratung bei Ausschreibungen (Sales, IT Operations)
- Unterstützung des IT-Operations-Teams bei Installationen und beim Bearbeiten von Ausschreibungen
Dein Profil
- Spaß an Teamarbeit, an Kommunikation mit anderen Mitarbeitenden und Kund:innen sowie an eigenverantwortlichem Arbeiten
- Zuverlässigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit zu analytischem, kreativem und kritischem Denken – nur so wird unsere Software kontinuierlich besser
- Bereitschaft, sich in aktuelle Technologien einzuarbeiten und diese anzuwenden (z. B. KI)
- Kenntnisse der folgenden Datenbanken: MSSQL, PostgreSQL
- Windows-Server Betriebssysteme
Nice-to-have (kein Muss)
- Security Testing und Testautomatisierung
- Cloud Know-how
- Erfahrung mit Microsoft 365, Teams etc.
- Skriptsprachen, insbes. Python oder Javascript/Typescript
- VMs und Loadbalancer Technologien
- Unix/Linux Betriebssysteme
- Erfahrung mit Oracle Datenbanken
- Erfahrung mit Tools zur Testautomatisierung
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Jira, Redmine, OTRS)
- Kundenorientiertes Denken und Erfahrung im direkten Kundenkontakt
- Positiv bewerten wir berufliche Erfahrungen in QA und Support sowie technische Ausbildungen oder Abschlüsse (z. B. Fachinformatiker:in, in Anwendungsentwicklung, Systemintegration oder digitaler Vernetzung)
Unser Angebot
- Spannende, anspruchsvolle und sinnvolle Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Raum für eigene Ideen und deren Umsetzung
- Professionelle und strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder
- 38 Stundenwoche (Vollzeit)
- Arbeit in einem soliden und auf Wachstum ausgerichteten Unternehmen
- Attraktives Vergütungspaket inkl. vermögenswirksamer Leistungen, betrieblicher Altersversorgung und betrieblicher Krankenversicherung (Details unter jobs.geniusbytes.com)
- 28 Tage Jahresurlaub
- Flexible Arbeitsgestaltung durch mobiles Arbeiten
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach Beendigung der Probezeit
- Zusammenarbeit in einem sympathischen, erfahrenen Team
- … und gemeinsame Spieleabende