Technical Support Engineer

vor 4 Wochen

Gelsenkirchen, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

Über ESET Deutschland GmbH:
Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe.
Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen Sicherheitslösungen bis hin zu Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Endpoint Detection & Response sind wir ein Security-Allrounder und bieten ganzheitliche Lösungskonzepte aus einer Hand. So können Unternehmen ihre IT-Infrastruktur nahtlos absichern – und gleichzeitig DSGVO-konform arbeiten.
Inzwischen sichern wir mehr als 110 Millionen Anwender und zählen über 2000 Mitarbeiter. Unsere Lösungen und Services sind mittlerweile weltweit in 200 Ländern bei Niederlassungen und ausgewählten Fachhandelspartnern erhältlich.

Was bieten wir dir?
  • Sicherer, moderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
  • Abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und individuellen Entwicklungschancen
  • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung inkl. betrieblicher Altersversorgung
  • Mobiles Arbeiten zu 100 % möglich
  • Genieße 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit eine Workation zu machen
  • Offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Wir feiern das Miteinander mit Teamevents (Offsites) sowie einem Sommerfest und einer Weihnachtsfeier
  • Bezuschussung des Deutschlandtickets
  • firmeninterne Gesundheitsangebote wie z.B. Gesundheitstag, vergünstigte Massagen
Was erwartet dich?
  • Du dokumentierst, prozessierst und analysierst die eingegangenen Kund:innenanfragen auf sämtlichen Kanälen (z.B. E-Mail, Kontaktformular)
  • Du qualifizierst nicht-dokumentierte Problemfälle und leitest diese gemäß definierten Prozessen und Prozeduren an das Development Team im Headquarter weiter
  • Du führst geplante Rückrufe an Kund:innen und Stakeholder durch und bearbeitest deren Anfragen und Problemfälle
  • Du stellst ein regelmäßiges Statusupdate bezüglich der Fälle an die Kund:innen sicher
  • Du unterstützt und trainierst Kolleg:innen im Home User Team und nimmst an der Rufbereitschaft teil
Was solltest du mitbringen?
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft Server-Systemen
  • Du hast erweiterte Kenntnisse im Bereich Microsoft Exchange, Active Directory, SharePoint, SQL-Datenbank und MAC OS
  • Du kannst idealerweise eine Zertifizierung in MCSA Windows Server / LPIC vorweisen
  • Du arbeitest effizient und strukturiert und bist teamfähig
  • Du hast eine hohe Auffassungsgabe und kannst dich schnell in komplexen IT-Umgebungen orientieren
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Jobangebot Technical Support Engineer - Remote (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.

  • Technical Support

    vor 2 Monaten

    Gelsenkirchen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...

  • Technical Support

    vor 1 Monat

    Gelsenkirchen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...

  • Technical project manager/engineer for deconstruction, land recycling and contaminated sites

    vor 1 Woche

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Uniper Se Vollzeit

    Technical project manager/engineer for deconstruction, land recycling and contaminated sites (f/m/d)We are Uniper: an international energy company with about 11,000 employees. We combine a balanced portfolio of technologically advanced large-scale assets with outstanding technical and commercial expertise. These assets and capabilities enable us to deliver...

  • Technical project manager/engineer for deconstruction, land recycling and contaminated sites

    vor 1 Monat

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Uniper Se Vollzeit

    Technical project manager/engineer for deconstruction, land recycling and contaminated sites (f/m/d)We are Uniper: an international energy company with about 11,000 employees. We combine a balanced portfolio of technologically advanced large-scale assets with outstanding technical and commercial expertise. These assets and capabilities enable us to deliver...

  • Deskside Support/site Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Deutschland Smartedge IT Services Private Limited Vollzeit

    **JOB SUMMARY** **Essential Duties and Responsibilities** - Researches, resolves and responds to complex questions received via telephone calls or escalations, and provides support on services in accordance with current standards. Follows up with user to ensure problem is resolved satisfactorily. Need to have car and flexibility to cover other sites near...

  • Deskside Support/site Service Specialist

    vor 1 Woche

    Gelsenkirchen, Deutschland Smartedge IT Services Private Limited Vollzeit

    **JOB SUMMARY** **Essential Duties and Responsibilities** - Researches, resolves and responds to complex questions received via telephone calls or escalations, and provides support on services in accordance with current standards. Follows up with user to ensure problem is resolved satisfactorily. Need to have car and flexibility to cover other sites near...

  • Technical Team Lead Hvac Engineering

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Deutschland Uniper Vollzeit

    Our Civil Engineering team in Gelsenkirchen is looking for YOU! **We are Uniper** At Uniper, we are pro-actively transforming the world of energy whilst at the same time ensuring security of energy supply. As an internationally operating company, we work in very diverse teams with the greatest possible working time flexibility for our employees. Our...

  • NET Software Engineer, .NET 8, C#

    vor 1 Woche

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Noir Vollzeit

    NET Software Engineer, .NET 8, C# - Digital Download Site - Gelsenkirchen, Germany(Tech stack:.NET Software Engineer, .NET 8, C#, Web API 2, Entity Framework, Microservices, Azure, Programmer, Full Stack Developer, Architect, Softwareentwickler, Entwickler, .NET Software Engineer)With operations in over 20 countries our client has fast become a major player...

  • NET Software Engineer, .NET 8, C#

    vor 3 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Noir Vollzeit

    NET Software Engineer, .NET 8, C# - Digital Download Site - Gelsenkirchen, Germany(Tech stack:.NET Software Engineer, .NET 8, C#, Web API 2, Entity Framework, Microservices, Azure, Programmer, Full Stack Developer, Architect, Softwareentwickler, Entwickler, .NET Software Engineer)With operations in over 20 countries our client has fast become a major player...

  • Technical Project Manager for international growth projects

    Vor 5 Tagen

    Gelsenkirchen, Deutschland Uniper Vollzeit

    Unser Execution Management Team in Gelsenkirchen sucht DICH! Our Execution Management Team in Gelsenkirchen is looking for YOU! We are Uniper At Uniper, we are pro-actively transforming the world of energy whilst at the same time ensuring security of energy supply. As an internationally operating company, we work in very diverse teams with the greatest...

  • Manager Technical Contracting

    vor 3 Wochen

    Gelsenkirchen, Deutschland Uniper Vollzeit

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  • Manager Technical Contracting

    vor 1 Woche

    Gelsenkirchen, Deutschland Uniper Vollzeit

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  • .NET Software Engineer, .NET 8, C#

    vor 1 Woche

    Gelsenkirchen, Deutschland Noir Vollzeit

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  • .NET Software Engineer, .NET 8, C#

    vor 3 Wochen

    Gelsenkirchen, Deutschland Noir Vollzeit

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  • Technical Team Lead Hvac Engineering

    vor 2 Wochen

    Gelsenkirchen, Deutschland Uniper Vollzeit

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  • Technical Team Lead Hvac Engineering

    vor 1 Woche

    Gelsenkirchen, Deutschland Uniper Vollzeit

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  • Technical Team Lead HVAC Engineering

    vor 3 Wochen

    Gelsenkirchen, Deutschland Uniper Vollzeit

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  • Technical Team Lead HVAC Engineering

    vor 1 Woche

    Gelsenkirchen, Deutschland Uniper Vollzeit

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  • Lead Engineer Steam Generator

    vor 16 Stunden

    Gelsenkirchen, Deutschland Uniper Vollzeit

    We are looking for you as a Lead Engineer Steam Generator / Waste Heat Boiler in Gelsenkirchen! We are Uniper At Uniper, we are pro-actively transforming the world of energy whilst at the same time ensuring security of energy supply. As an internationally operating company, we work in very diverse teams with the greatest possible working time...

  • Sales Support

    vor 2 Monaten

    Gelsenkirchen, Deutschland GHH Fahrzeuge GmbH Vollzeit

    Die GHH GROUP entwickelt und produziert Fahrzeuge für den Untertage - und Tunnelbau. Sie bietet kundenspezifische Lösungen für den gesamten Abbauzyklus von Bohrungen, Verladungen und Förderungen bis hin zur Bodenverfestigung. Mit maßgeschneiderten Lösungen verschafft das Unternehmen den Kunden Freiräume, sich auf die eigenen Kernkompetenzen zu...