Customer Service Manager
vor 1 Tag
Techtronic Industries (TTI) is a world leader in cordless technology spanning power tools, accessories, hand tools, outdoor power equipment, as well as floorcare and cleaning products. Our focus is on end-users that range from professionals in the industrial, construction and infrastructure sectors to DIYers in home improvement, repair, and maintenance. TTI's powerful brand portfolio includes MILWAUKEE, RYOBI, AEG–recognized worldwide for their deep heritage and innovative product platforms of superior quality.The company maintains a global manufacturing and product development footprint, with record worldwide sales of approximately US$14.6 billion and around 49,000 employees in 2024. Hiring exceptional people is a top focus at TTI. This drives a high-performance culture across all levels of our organization and helps to achieve our vision of being number one in the industries we serve. Our unique high-speed decision-making process supports our acute focus on developing superior products and meeting high customer expectations. We view our winning culture as a competitive advantage that powers our growth. Our Customer Service team, based in our Headquarters in Winnenden (Stuttgart Area) is the central hub connecting our supply chain functions with the regional Sales Business Units and is currently looking for a: Customer Service Manager (f/m/d) Key Responsibilities: Lead the Customer Service team, ensuring efficient order-to-cash operations, timely claim resolution and high service standards Monitor KPIs and drive continuous improvement initiatives Improve service quality and process efficiency across regions, standardizing systems and processes (SAP & Salesforce Service Cloud) Act as liaison between headquarters, SBUs, logistics teams and external customers (f-m-d) Support Supply Chain projects through cross-functional coordination Manage escalated cases with root cause analysis and corrective actions Oversee return management across European logistics centers Requirements: Proven experience in customer service operations within manufacturing or B2B environments Proven knowledge in leading, developing, and motivating teams Solid knowledge of order-to-cash processes, logistics flows and claims management Proficient in SAP (SD module preferred) and CRM systems (Salesforce Service Cloud desirable) Good command of German and English; additional European languages are an advantage Willingness to travel as required by business needs (approximately 10%) Your perks: An interesting position with an attractive company – recognized as a "top employer" by kununu Company pension scheme Free parking spaces directly next to the office and good public transport connections Fresh fruit, water and hot beverages for free Company fitness via "EGYM Wellpass" and bike leasing via "JobRad" EAP (mental support for employees) Learning platforms such as "GoodHabitz" and "Learn TTI" for your professional development Special employee benefits via "Family & Friends" and additional corporate benefits Are you interested? Then send your application stating your earliest possible starting date and your salary expectations to jobs@tti-emea.com or apply directly via our careers page. Naturally, we will treat your application with the utmost discretion. We look forward to getting to know you Techtronic Industries ELC GmbHHuman Resources · Max-Eyth-Straße 10 · 71364 Winnenden
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Customer Account Manager
vor 4 Wochen
Niederdorla, Deutschland DAddario VollzeitIntro D'Addario & Co. is the world's largest manufacturer of music accessories. Operating out of New York, with a global reputation, and over 1,000 employees worldwide, we are known for high-quality brands including D'Addario, Evans, ProMark, Rico, and Puresound. Our products are trusted by musicians in studios, on stages, and in shops across the world....
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Service Manager Customs Solutions
vor 3 Wochen
Niederdorla, Deutschland Liebherr-Components Biberach GmbH VollzeitDas sind Ihre Aufgaben Bereitstellung des IT-Services "Customs Solutions" für die Liebherr-Gruppe Planung und Leitung von weltweiten Software Roll-Out Projekten Analyse und Optimierung von Zoll- und Außenhandelsprozessen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Definition und Dokumentation von Business-Requirements für die Schnittstellenentwicklung...
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Supervisor Customer Service
vor 1 Woche
Niederdorla, Deutschland Reisen Aktuell GmbH VollzeitSupervisor Customer Service (m/w/d)Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein Über die Stelle Du suchst eine verantwortungsvolle Position im Kundenservice, bei der du deine Erfahrung einbringen und gleichzeitig mit einem engagierten Team zusammenarbeiten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig.Erfahren Sie mehr über die täglichen Aufgaben, die allgemeinen...
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Supervisor Customer Service
vor 3 Wochen
Niederdorla, Deutschland Reisen Aktuell GmbH VollzeitSupervisor Customer Service (m/w/d)Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein Über die Stelle Du suchst eine verantwortungsvolle Position im Kundenservice, bei der du deine Erfahrung einbringen und gleichzeitig mit einem engagierten Team zusammenarbeiten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Supervisor Customer Service (m/w/d) wirst du Teil unseres...
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Supervisor Customer Service
vor 2 Wochen
niederdorla, Deutschland Reisen Aktuell GmbH VollzeitSupervisor Customer Service (m/w/d)Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein Über die Stelle Du suchst eine verantwortungsvolle Position im Kundenservice, bei der du deine Erfahrung einbringen und gleichzeitig mit einem engagierten Team zusammenarbeiten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Supervisor Customer Service (m/w/d) wirst du Teil unseres...
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Customer Care Manager
vor 3 Wochen
Niederdorla, Deutschland Reisen Aktuell GmbH VollzeitCustomer Care Manager (m/w/d) BeschwerdemanagementReisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein Über die Stelle Du suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe mit eigenverantwortlichem Handlungsspielraum? Ein Arbeitsumfeld, das von Teamgeist, Dynamik und einer partnerschaftlichen Unternehmenskultur geprägt ist? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres...
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Customer Care Manager
vor 2 Wochen
niederdorla, Deutschland Reisen Aktuell GmbH VollzeitCustomer Care Manager (m/w/d) BeschwerdemanagementReisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein Über die Stelle Du suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe mit eigenverantwortlichem Handlungsspielraum? Ein Arbeitsumfeld, das von Teamgeist, Dynamik und einer partnerschaftlichen Unternehmenskultur geprägt ist? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres...
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Manager Customs
vor 4 Wochen
Niederdorla, Deutschland BHS Corrugated Maschinen- und Anlagenbau GmbH VollzeitBHS Corrugated BHS Corrugated ist mit mehr als 3.500 MitarbeiterInnen an ihrem Hauptsitz in Weiherhammer sowie in mehr als 20 Ländern weltweit vertreten und ist der führende Lösungsanbieter der Wellpappenindustrie.Unser Produktportfolio umfasst Hochleistungs-Wellpappenanlagen, Single-Pass-Inkjet Digitaldruck, digital gesteuerte Intralogistik und...
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Customer Care Manager
vor 4 Wochen
Niederdorla, Deutschland Reisen Aktuell GmbH VollzeitCustomer Care Manager (m/w/d) OutboundReisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein Über die Stelle Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende...
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Customer Care Manager
vor 2 Wochen
niederdorla, Deutschland Reisen Aktuell GmbH VollzeitCustomer Care Manager (m/w/d) OutboundReisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein Über die Stelle Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende...
