Account Executive

vor 2 Wochen

dampsseldorf, Deutschland SUMMACOM GmbH & Co. KG. Vollzeit
September 2024 suchen wir mehrere neue Kundenbetreuer*innen für Projekte der Sparda-Banken.

Als erfahrenes Dienstleistungsunternehmen für Kommunikationslösungen, bietet SUMMACOM professionelle und medienübergreifende Unterstützung in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Fortbildungen: telefonisch, schriftlich, digital. Mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation unterstützen wir seit 1997 zahlreiche renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen, mit Call-Center-Leistungen und mehr.

Werden Sie Teil dieser Unternehmenskultur, die geprägt wird von den Mitarbeitenden unseres Unternehmens – unserer SUMMACOMMUNITY.

Kundenbetreuer*in für Projekte der Sparda-Banken
Düsseldorf, 16.2024

Aufgabenstellung

  • Betreuung der Bestandskund*innen der Sparda-Banken auf den unterschiedlichen Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail, Chat)
  • Weitergabe von Informationen über Produkte, Services und weitere Leistungen
  • Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Wünschen der Kundschaft
  • Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
  • Koordination der Termine für die Filialen vor Ort
  • Nachhaltung der Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden

Profil

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
  • Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
  • Gute PC-Kenntnisse
  • Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
  • Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kund*innenfreundlich handeln
  • Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr
  • Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten

Wir bieten zahlreiche Mehrwerte:

  • Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Jährliche Fixgehalt-Steigerung
  • 30 Tage Urlaub
  • Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten
  • Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen
  • Homeoffice möglich
  • Monatlich 40 Euro Einkaufsgutschein (Sachbezugsgutschein)
  • Exklusive Events für Mitarbeitende (After Work Partys und Teamtage)
  • Job-Bike
  • SUMMACOMMUNITY-Karte (internes Prämiensystem)
  • Gute ÖPNV-Anbindung bzw. Parkmöglichkeiten
  • Vollergonomische Arbeitsplatzausstattung
  • Gratis Kaffee und Tee
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Regelmäßige Freitickets zu Kultur und Sportveranstaltungen
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

JETZT BEWERBEN

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung: ganz einfach online in rund 30 Sekunden

SUMMACOM GmbH & Co. KG, Ludwig-Erhard-Allee 13, 40227 Düsseldorf

Besuchen Sie uns gerne unter: Website | Facebook | Instagram | Xing | LinkedIn | Twitter