Support Technician

Für unser engagiertes Team suchen wir einen talentierten Support Technician (m⁠/⁠w⁠/⁠d), der unsere Vision einer nachhaltigen Zukunft für uns alle teilt und sie gemeinsam mit uns aktiv umsetzt. Neben einer fundierten Ausbildung und Erfahrung im IT Bereich sind wir auf der Suche nach jemandem, der innovativ denkt, teamorientiert arbeitet und sich leidenschaftlich für Nachhaltigkeit engagiert. Das klingt nach Dir? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.

Vollzeit – unbefristet

Das sind wir – ein starkes Team, das die Zukunft gestaltet

Wir bei JUWI stehen für eine nachhaltige und starke Zukunft für uns alle. Unser Leitmotiv „Unser Wir wirkt. Nachhaltig. Gemeinsam. Stark.“ durchdringt alles, was wir tun, von der Planung bis zur Umsetzung.

Als Wegbereiter im Bereich erneuerbarer Energien entwickeln wir innovative Lösungen, um den Übergang zu einer nachhaltigen Energieversorgung voranzutreiben. Unser Engagement für Klimaschutz, Gemeinschaft und wirtschaftlichen Fortschritt ist tief in unserer DNA verankert. Wir freuen uns auf Dich.

Als Support Technician (m⁠/⁠w⁠/⁠d) arbeitest Du bei der Ticketbearbeitung, in der Hotline und am IT-Kiosk mit und betreust die Client-Hardware und Software. Auf folgende Aufgaben kannst Du Dich freuen.

Du:

• erfasst und bearbeitest Tickets im internen Ticketsystem
• unterstützt nationale und internationale User im Rahmen der telefonischen Hotline
• analysierst selbstständig Fehler und entwickelst Maßnahmen zur Fehlerbehebung auf 1st Level Ebene
• arbeitest zusammen mit Kolleg*innen des IT-Bereichs im Rahmen der Bearbeitung von IT-Tickets und du betreust und berätst Mitarbeiter*innen bei Fragen im Umgang mit Standardsoftware
• betreust IT-Arbeitsplätze, sowie deren Aufbau, Umbau und Abbau und Du bist zuständig für die Installation neuer Client-Rechner mit Betriebssystem und Basis-Software
• verwaltest mobile Endgeräte sowie das IT-Lager

Du überzeugst uns mit diesen Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Qualifizierung mit zwei Jahren Erfahrung
• Erfahrung im Umgang mit IT-Tickets und deren Bearbeitung in einem zentralen Ticketsystem
• Kenntnisse zu standardisierten Best Practice Prozessen in der IT
• Erfahrungen in der Betreuung von Client Hardware in einem internationalen Unternehmen
• Selbstsicheres, freundliches Auftreten mit ausgeprägter Lösungsorientierung
• Eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du hast noch mehr zu bieten? Nehmen wir gerne. Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Bei JUWI erwartet Dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld. Unsere flexiblen Arbeitsbedingungen sorgen dafür, dass Du Deine Arbeit optimal in Dein Leben integrieren kannst und gleichzeitig von vielen Benefits profitierst:

• Flexible Arbeitsmodelle: Wann und wo immer es möglich ist, kannst Du mobil und flexibel arbeiten
• JUWI-Wertkonto: Du kannst Dir ein Guthaben ansparen, zum Beispiel für ein Sabbatical
• Mitarbeiterrabatte: Du erhältst attraktive Sonderkonditionen bei rund 500 namhaften Anbietern
• Benefit-Karte: Freu Dich auf ein monatliches Guthaben von 50 Euro für Geschäfte in Deiner Nähe
• Business Bike: Voller Energie unterwegs – Du kannst kostengünstig ein oder zwei Wunschfahrräder finanzieren
• Weiterbildung: Wir bieten Dir vielfältige Chancen für Deine berufliche Entwicklung
• Juwitality: Betriebsrestaurant am Hauptsitz Wörrstadt oder Essenszuschuss an unseren weiteren Standorten
• Juwelchen: Betriebs-Kita für Kinder ab 1 Jahr am Hauptsitz Wörrstadt

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