Kundenbetreuer:in

Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:in (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Düsseldorf.
Deine Aufgaben:

• Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
• Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten
• Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
• Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
• Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter:innen, gehört zu deinem Alltag

Dein Profil:

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Qualifikation zum:zur Kundenbetreuer:in (KIN), mit einem ausgeprägten Kunden-, Service- und Verantwortungsbewusstsein mit
• Engagement, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit zählt zu deinen Stärken
• Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
• Dein Profil wird abgerundet durch Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen, Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
• Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
• Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil

Benefits:

• Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
• Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
• Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

---