IT-Support Spezialist technische Basis
vor 21 Stunden
Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und gestalten den Service der Zukunft mit einer nachhaltigen Service- und Kundenprozessoptimierung. Unsere Abteilung, die technische Basis, bildet das Fundament für alle DATEV-Anwendungen.
Das sind die Aufgaben:Sie sind gemeinsam im Team für einen vielseitigen technischen Support verantwortlich.
Sie analysieren Fehler und helfen unseren Kund:innen bei technischen und prozessualen Fragen und Problemstellungen.
Sie erstellen Selfservice-Lösungen z. B. Hilfedokumente oder Servicevideos und sorgen für deren kontinuierliche Optimierung. Zudem haben Sie im Selbsthilfekontext die Möglichkeit evtl. Programmierkenntnisse anzuwenden.
Sie analysieren eigenständig unseren Service, leiten servicereduzierende Maßnahmen ab und liefern wertvollen Input zur Optimierung der Servicequalität und –effizienz.
Sie arbeiten auch teamübergreifend und eng mit anderen Schnittstellenpartnern (z.B. Softwareentwicklung) zusammen.
Sie besitzen ein abgeschlossenes idealerweise technisches Studium, z. B. Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen.
Sie bringen grundlegende PC- und Netzwerkkenntnisse mit und können sich für technische Zusammenhänge begeistern.
Sie haben Freude am Umgang mit Kund:innen und daran technisch versierten Service zu leisten. Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Kundenservice mit.
Sie verfügen über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie ein sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen.
Sie besitzen gute analytische Fähigkeiten und haben Freude an der Optimierung von Prozessen.
Das Wissen über unsere Programme, Netzwerkumgebungen, Installationsprozesse sowie weitere Abläufe und Tools eignen Sie sich mit Unterstützung von Pat:innen und Teamkolleg:innen an.
Sämtliche betriebliche Regelungen und die relevanten Service-Prozesse erlernen Sie anhand eines persönlichen Einarbeitungsplans.
- Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie weitere finanzielle Anreize
- Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen
- Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch die Möglichkeit zur Arbeit im „Homeoffice“ an einzelnen Tagen (ggf. nach der Einarbeitung) im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands inkl. der dazugehörigen technischen Ausstattung
- Und vieles mehr…
DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 700.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV
Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.-
2nd level support, it spezialist
vor 4 Wochen
Waldenburg/Württemberg, Deutschland Würth IT GmbH VollzeitIm Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf internationaler Ebene. Go for IT! Mal hört man zu, mal gibt man Antworten. Service und Support haben viele Gesichter und...
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IT- Helpdesk
vor 22 Stunden
Nürnberg, Deutschland Datev eG Vollzeith3>Das ist das Arbeitsumfeld: Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und gestalten den Service der Zukunft mit einer nachhaltigen Service- und Kundenprozessoptimierung. Das sind die Aufgaben:Sie sind...
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2nd Level IT Support Spezialist
vor 2 Monaten
München, Deutschland ATOS Gruppe GmbH & Co. KG VollzeitKG IT-Support Spezialist (m/w/d) - 1st/2nd Level Support München Feste Anstellung Vollzeit Über uns: Die ATOS Gruppe mit insgesamt 13 Kliniken, 21 ambulanten Standorten und der Holding-Gesellschaft in München zählt zu den führenden Unternehmen in der orthopädischen Spitzenmedizin. Die erste Klinik wurde im Jahr 1991 in Heidelberg gegründet....
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IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit (unbefristet)
vor 2 Monaten
Nürnberg, Deutschland Technische Universität Nürnberg Vollzeitr, international und digital: Das wird der konzeptionelle Kern der Technischen UniversitäZudem setzen wir auf englischsprachige Lehre, digitale Lernformen und zukunftsweisende Forschungsthemen. Das Projekt gehör ihre IT-Unit zum näglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit eine/einenIT-Systemadministrator/-in (m/w/d) Workplace & MediaDeine...
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IT Support Festanstellung
vor 1 Monat
Nürnberg, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG Vollzeitstrong>Tätigkeitsbeschreibung: Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Anfragen im 1st Level Support Verantwortlich für die Fehleranalyse und -behebung bei technischen Störungen Übernahme der Server-, Client-, Exchange- und Druckeradministration Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder gleichwertige Fähigkeiten und...
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CIO Support IT
vor 1 Monat
Nürnberg, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG Vollzeitstrong>Tätigkeitsbeschreibung: Strategische Weiterentwicklung und Leitung des Performance-Teams Überwachung und Koordination des Monitorings sowie des Second-Level-Supports und fachlicher Aufgaben im Team Entwicklung und Abstimmung von Maßnahmen zur Performance-Optimierung in Zusammenarbeit mit Experten Bearbeitung und Klärung eskalierter...
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IT Quereinsteiger/in
vor 1 Monat
Nürnberg, Deutschland SVA System Vertrieb Alexander Vollzeitp>Begeistern Sie sich für hochwertige IT-Lösungen und wollen Sie Teil eines Unternehmens werden, das sich mit viel Herzblut um seine Kunden kümmert – und genauso um seine Beschäftigten? p>Als Partner für zukunftssichere IT-Lösungen legen wir besonders großen Wert auf den persönlichen Austausch – von Mensch zu Mensch auf Augenhöhe. Viele haben...
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IT Operations Specialist
vor 3 Wochen
Nürnberg, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG Vollzeitstrong>Tätigkeitsbeschreibung: Betrieb, Anpassung und Pflege der IT-Systemlandschaft am neuen Logistikstandort in Nürnberg in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Server, Netzwerk, Telefonie, SAP-Basis und Logistik Sicherstellung und Optimierung der IT-Abläufe vor Ort und Entwicklung von Verbesserungen für Logistikarbeitsplätze Übernahme von First-...
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Nürnberg, Deutschland DATEV eG Vollzeitsection data-section-name="other" markdown="1"> Das ist das Arbeitsumfeld: Als Teamplayer in der internen IT stellst Du gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen IT-Lösungen für unsere mehr als 8.000 internen IT-Anwenderinnen und Anwender bereit.Im Team „Enterprise Identity Management & Backend Services” bist Du mit daran beteiligt, unseren...
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Nürnberg, Deutschland Datev eG VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: Im Workstream „Basis“ entsteht die neue, offene DATEV-Geschäftsplattform und damit das Fundament alle zukünftigen Produkte und Dienstleistungen im digitalen DATEV Ökosystem. Wir gewährleisten dabei nicht nur Stabilität und Betrieb heutiger Lösungen und Plattformen, sondern unterstützen die leistungserstellenden...
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Lead Architect
Vor 7 Tagen
Nürnberg, Deutschland Datev eG VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: Im Workstream „Basis“ entsteht die neue, offene DATEV-Geschäftsplattform und damit das Fundament alle zukünftigen Produkte und Dienstleistungen im digitalen DATEV Ökosystem. Wir gewährleisten dabei nicht nur Stabilität und Betrieb heutiger Lösungen und Plattformen, sondern unterstützen die leistungserstellenden...
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Technischer Support Spezialist IT
vor 1 Monat
Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeitsection data-section-name="about-us" markdown="1"> ALDI SÜD ist mit über 7.300 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT-Infrastruktur bis...
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Nürnberg, Deutschland DATEV eG VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: Im Workstream „Basis“ entsteht die neue, offene DATEV-Geschäftsplattform und damit das Fundament alle zukünftigen Produkte und Dienstleistungen im digitalen DATEV Ökosystem. Wir gewährleisten dabei nicht nur Stabilität und Betrieb heutiger Lösungen und Plattformen, sondern unterstützen die leistungserstellenden...
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Lead Architect
Vor 4 Tagen
Nürnberg, Deutschland DATEV eG VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: Im Workstream „Basis“ entsteht die neue, offene DATEV-Geschäftsplattform und damit das Fundament alle zukünftigen Produkte und Dienstleistungen im digitalen DATEV Ökosystem. Wir gewährleisten dabei nicht nur Stabilität und Betrieb heutiger Lösungen und Plattformen, sondern unterstützen die leistungserstellenden...
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2nd level support, it spezialist
vor 2 Monaten
Biebergemünd, Deutschland Engelbert Strauss GmbH & Co. KG Vollzeitp>“Treffpunkt Stargate – an der Schnittstelle von Mensch und Roboter” – Strauss setzt mit Industrie 4.0 und der Digitalisierung operativer Abläufe neue Maßstäbe. Sehr stark investieren wir in die technische Konzeption unseres Markenauftritts auf jeglichen Endgeräten sowie in die konsequente Weiterentwicklung maßgeschneiderter IT-Lösungen auf...
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Technischer Support Spezialist IT
vor 1 Monat
Weßling, Deutschland DLR GfR mbH Vollzeitp>Die DLR GfR mbH bietet zuverlässige und sichere Services im Luft- und Raumfahrtbereich. Im Auftrag der Europäischen Kommission betreiben und überwachen wir die Galileo Satellitenkonstellation im Galileo Kontrollzentrum (GCC) in Oberpfaffenhofen.Für die Wartung des Bodensegments des europäischen Satelliten Navigationssystems suchen wir nach...
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IT Spezialist Identity Management
vor 1 Monat
Nürnberg, Deutschland DATEV eG VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: Als Teamplayer in der internen IT stellst Du gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen IT-Lösungen für unsere mehr als 8.000 internen IT-Anwenderinnen und Anwender bereit. Im Team „Enterprise Identity Management & Backend Services” bist Du mit daran beteiligt, unseren Mitarbeitenden eine moderne Arbeitsumgebung auf...
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IT-Supportmitarbeiter/in, IT-Spezialist/in
vor 4 Wochen
Lübeck, Deutschland Hypoport hub SE Vollzeitp>Die Hypoport hub SE verbindet als eigenständiges Unternehmen die Corporate Functions für das Hypoport-Netzwerk, die den Zusammenschluss leistungsfähiger Technologieunternehmen für die Kredit-, Immobilien und Versicherungswirtschaft darstellt. Die Hypoport hub SE ist ein 100%-iges Tochterunternehmen der erfolgreichen und börsennotierten Holding,...
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IT 2nd Level Support Spezialist
Vor 7 Tagen
München, Deutschland Bayerische Versorgungskammer Vollzeit480 Mitarbeitenden modernes Wirtschaftsunternehmen und staatliche Oberbehörde in einem Wir, die Bayerische Versorgungskammer, fördern die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßen es, wenn Frauen sich bewerben. Zusätzlich kann diese Vollzeitstelle auch durch zwei Teilzeitkräfte im Jobsharing besetzt werden. Dabei werden...
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IT-Supportmitarbeiter/in, IT-Spezialist/in
vor 2 Monaten
Lübeck, Deutschland Hypoport hub SE Vollzeitdiv> Die Hypoport hub SE verbindet als eigenständiges Unternehmen die Corporate Functions für das Hypoport-Netzwerk, die den Zusammenschluss leistungsfähiger Technologieunternehmen für die Kredit-, Immobilien und Versicherungswirtschaft darstellt. Die Hypoport hub SE ist ein 100%-iges Tochterunternehmen der erfolgreichen und börsennotierten...
