IT-Support Spezialist technische Basis

vor 2 Wochen

Namprnberg, Deutschland Datev eG - Karriere Vollzeit
Das ist das Arbeitsumfeld:

Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und gestalten den Service der Zukunft mit einer nachhaltigen Service- und Kundenprozessoptimierung. Unsere Abteilung, die technische Basis, bildet das Fundament für alle DATEV-Anwendungen.

Das sind die Aufgaben:

  • Sie sind gemeinsam im Team für einen vielseitigen technischen Support verantwortlich.

  • Sie analysieren Fehler und helfen unseren Kund:innen bei technischen und prozessualen Fragen und Problemstellungen.

  • Sie erstellen Selfservice-Lösungen z. B. Hilfedokumente oder Servicevideos und sorgen für deren kontinuierliche Optimierung. Zudem haben Sie im Selbsthilfekontext die Möglichkeit evtl. Programmierkenntnisse anzuwenden.

  • Sie analysieren eigenständig unseren Service, leiten servicereduzierende Maßnahmen ab und liefern wertvollen Input zur Optimierung der Servicequalität und –effizienz.

  • Sie arbeiten auch teamübergreifend und eng mit anderen Schnittstellenpartnern (z.B. Softwareentwicklung) zusammen.

Das suchen wir: Erforderliche Skills:

  • Sie besitzen ein abgeschlossenes idealerweise technisches Studium, z. B. Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen.

  • Sie bringen grundlegende PC- und Netzwerkkenntnisse mit und können sich für technische Zusammenhänge begeistern.

  • Sie haben Freude am Umgang mit Kund:innen und daran technisch versierten Service zu leisten. Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Kundenservice mit.

  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie ein sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen.

  • Sie besitzen gute analytische Fähigkeiten und haben Freude an der Optimierung von Prozessen.

Erlernbare Skills:

  • Das Wissen über unsere Programme, Netzwerkumgebungen, Installationsprozesse sowie weitere Abläufe und Tools eignen Sie sich mit Unterstützung von Pat:innen und Teamkolleg:innen an.

  • Sämtliche betriebliche Regelungen und die relevanten Service-Prozesse erlernen Sie anhand eines persönlichen Einarbeitungsplans.

Das bieten wir:
  • Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie weitere finanzielle Anreize
  • Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen
  • Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch die Möglichkeit zur Arbeit im „Homeoffice“ an einzelnen Tagen (ggf. nach der Einarbeitung) im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands inkl. der dazugehörigen technischen Ausstattung
  • Und vieles mehr…
Das sind wir:

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 700.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV

Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.

  • IT-Datenschutzkoordinator (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland Technische Universität Nürnberg Vollzeit

    Stellenangebot Technische Universität Nürnberg Die 2021 gegründete UTN ist eine innovative Universität mit Schwerpunkt auf Künstlicher Intelligenz, interdisziplinärer Forschung und moderner Lehre. Mit flachen Hierarchien, digitalen Technologien und einer offenen, integrativen Kultur bietet sie ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld. Der nachhaltige...

  • Datenschutzkoordinator In Vollzeit Oder Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland Technische Universität Nürnberg Vollzeit

    Technische Universität Nürnberg Die 2021 gegründete UTN ist eine innovative Universität mit Schwerpunkt auf Künstlicher Intelligenz, interdisziplinärer Forschung und moderner Lehre. Mit flachen Hierarchien, digitalen Technologien und einer offenen, integrativen Kultur bietet sie ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld. Der nachhaltige Campus in...

  • Datenschutzkoordinator In Vollzeit Oder Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland Technische Universität Nürnberg Vollzeit

    Stellenangebot Technische Universität Nürnberg Die 2021 gegründete UTN ist eine innovative Universität mit Schwerpunkt auf Künstlicher Intelligenz, interdisziplinärer Forschung und moderner Lehre. Mit flachen Hierarchien, digitalen Technologien und einer offenen, integrativen Kultur bietet sie ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld. Der nachhaltige...

  • IT Support

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland GREEN IT Das Systemhaus GmbH Vollzeit

    Stellenangebot [ Website *Wir sind ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund, Standorten in Oberhausen, Hagen, Hannover und Mönchengladbach und Service-Centern in Herdecke, Hamburg und München. Unser Spezialgebiet: nachhaltige und skalierbare Lösungskonzepte für den digitalen Büroalltag. Wir suchen Verstärkung (m/w/d) in dem Bereich Service.*...

  • IT Service-Consultant

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Deutschland Datev eG - Karriere Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Du begeisterst dich für die Welt der IT, liebst es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchtest Teil eines dynamischen Teams werden? Dann bist du bei uns genau richtig. Dein zukünftiges Team ist zuständig für die Bearbeitung der Kundenanfragen zur technischen Basis und für die Vor- und Aufbereitung des Contents...

  • Spezialist Bau-IT

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Deutschland LEONHARD WEISS Vollzeit

    Stellen ID: 4021 LEONHARD WEISS LEONHARD WEISS wurde im Jahr 1900 als reines Gleisbauunternehmen gegründet. Aus diesen Ursprüngen hat sich heute eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe mit über 7.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickelt, die in nahezu allen Sparten des Bauens tätig ist. Unser Bereich...

  • IT-Systemingenieur / IT-Support (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Mittelfranken, Deutschland NCP engineering GmbH Vollzeit

    Über uns Unser Geheimrezept: IT-Security Made in Germany! Wir entwickeln hochsichere Software-VPN-Lösungen seit über 35 Jahren in Nürnberg. Wir arbeiten international: Mit Kollegen in den USA und den Niederlanden schützen wir weltweit Datenkommunikation von Großkonzernen, Unternehmen, Ministerien und Behörden. Wir unterstützen Work-Life-Balance:...

  • IT Fachkraft in Vollzeit

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Technische Universität München Vollzeit

    Stellenangebot [ Website Die Technische Universität München (TUM) zählt zu den führenden Universitäten Europas und belegt international Spitzenränge. Wir arbeiten kontinuierlich an der Umsetzung des Leitbildes der „Digitalen Universität“. Eine tragende Säule hierbei ist das IT-Management (ITM) der TUM, das für die systematische und langfristige...

  • Werkstudent IT-Beratung

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland Datev eG - Karriere Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Die DATEV IT-Beratung berät bundesweit die Kunden in der Konzeption und technischen Durchführung von Fusionen und Trennung sowie im gesamten Onboardingprozess zu unserer Cloudsourcing Lösung DATEVasp. Dabei sind wir die Spezialisten, wenn es um die Bereitstellung der DATEV Lösungen innerhalb des Unternehmensnetz geht. In allen...

  • Werkstudent IT-Beratung

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland DATEV eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Die DATEV IT-Beratung berät bundesweit die Kunden in der Konzeption und technischen Durchführung von Fusionen und Trennung sowie im gesamten Onboardingprozess zu unserer Cloudsourcing Lösung DATEVasp. Dabei sind wir die Spezialisten, wenn es um die Bereitstellung der DATEV Lösungen innerhalb des Unternehmensnetz geht. In allen...

  • IT Architekt Schwerpunkt Healthcare

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr...

  • Junior IT-Consultant im Beratungsbereich "Digital Technology"

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland BWI Vollzeit

    Stellen-ID: 58000 ab sofort und in Vollzeit in Bonn, Meckenheim, München oder Nürnberg. Stellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den...

  • IT Systemadministrator für IT-Support*

    Vor 3 Tagen

    Rüdesheim (Rhein), Deutschland Seibert Group GmbH - Karriere Vollzeit

    Mit wem arbeite ich zusammen? Derzeit betreuen wir fast 500 Mitarbeiter*innen, aufgeteilt auf vier Standorte in Wiesbaden, im Home Office, in der USA und Kanada.Zu unseren Tätigkeiten gehören, neben den täglichen Supportanfragen und administrativen Angelegenheiten, auch das Beschaffen, Verwalten und Warten unserer diversen IT Geräte und Systeme,...

  • Domain Software Engineer Personalwirtschaft

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland DATEV eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Wir sind für das Produkt DATEV Lohn zuständig und entwickeln eine neue Cloudlösung für den Bereich Lohnabrechnung. Gleichzeitig schaffen wir die Basis für die Abbildung weiterer personalwirtschaftlicher Prozesse in der Cloud. Das sind die Aufgaben: Du setzt dich mit betriebswirtschaftlichen Fragestellungen und...

  • IT Helpdesk Spezialist

    vor 2 Wochen

    Biebergemünd, Deutschland Engelbert Strauss GmbH & Co. KG Vollzeit

    p>“Treffpunkt Stargate – an der Schnittstelle von Mensch und Roboter” – Strauss setzt mit Industrie 4.0 und der Digitalisierung operativer Abläufe neue Maßstäbe. Sehr stark investieren wir in die technische Konzeption unseres Markenauftritts auf jeglichen Endgeräten sowie in die konsequente Weiterentwicklung maßgeschneiderter IT-Lösungen auf...

  • Domain Software Engineer Personalwirtschaft

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland Datev eG - Karriere Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Wir sind für das Produkt DATEV Lohn zuständig und entwickeln eine neue Cloudlösung für den Bereich Lohnabrechnung. Gleichzeitig schaffen wir die Basis für die Abbildung weiterer personalwirtschaftlicher Prozesse in der Cloud.Das sind die Aufgaben:Du setzt dich mit betriebswirtschaftlichen Fragestellungen und gesetzlichen...

  • Einkäufer für Bauleistungen

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Nürnberg, Deutschland BAUWERKE – Liebe & Partner Vollzeit

    BAUWERKE – Liebe & Partner ist ein mittelständisches Bauträgerunternehmen und hat in der Metropolregion Nürnberg im Laufe der letzten 20 Jahre mehr als 2.900 Wohnungen und Häuser entstehen lassen. Jedes unserer Bauträgerobjekte wird von unseren Mitarbeitern entwickelt, vermarktet und zu­sammen mit weiteren Spezialisten realisiert. Der entscheidende...

  • IT System Engineer Network Security

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland Datev eG - Karriere Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Das Team im Bereich Network-Security-Services verantwortet Netzwerksicherheit für alle DATEV-Angebote. Zu den Aufgaben gehören auch der 2nd Level Support und die Unterstützung des Security Incident Response Teams. Im Zuge der digitalen Transformation setzt DATEV auf eine umfassende Automation von standardisierten...

  • Facility Manager Technisches Gebäudemanagement

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Nürnberg, Deutschland SAUTER Deutschland, Sauter FM GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Koordination technisches Gebäudemanagement • Nürnberg • unbefristet • Teilzeit • frühestmöglicher Eintritt Das erwartet Sie bei SAUTER FM – Als Teammitglied der Niederlassung Nürnberg sind Sie in dieser Funktion das Bindeglied zwischen den Objektleitern und unseren Technik-Teams in den von uns betreuten Objekten. Die Stelle...

  • Werkstudent IT-Beratung

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland DATEV eG Vollzeit

    section data-section-name="other" markdown="1"> Das ist das Arbeitsumfeld: Die DATEV IT-Beratung berät bundesweit die Kunden in der Konzeption und technischen Durchführung von Fusionen und Trennung sowie im gesamten Onboardingprozess zu unserer Cloudsourcing Lösung DATEVasp. In allen Lebensphasen der IT- Umgebungen sind wir beratend tätig. Von der...